Информационная система учета обслуживания клиентов центра телекоммуникаций г. Знаменска
Цели деятельности центра телекоммуникации, использование программных продуктов для автоматизации отдельных этапов работы учета обслуживания клиентов. Формирование сопроводительной документации по обслуживанию клиентов. Логическая модель системы.
Подобные документы
Разработка модуля регистрации абонентов для информационной системы предприятия "Библиотека". Структура базы данных. Взаимодействие клиентов с БД и клиентов друг с другом. Форма регистрации, сохранение данных. Основные сущности данного приложения.
курсовая работа, добавлен 18.06.2015Технико-экономическая характеристика предприятия. Выбор комплекса задач автоматизации, анализ бизнес-процессов. Концептуальный уровень архитектуры базы данных, ее физическая модель. Программная реализация информационной системы для учета ремонтных работ.
дипломная работа, добавлен 27.06.2012Этапы автоматизации бухгалтерского учета в России. Требования к бухгалтерской системе. Использование электронно-вычислительной техники в учете. Назначение комплексов автоматизации учета. Кадровые документы учета рабочего времени. Расчетная ведомость.
контрольная работа, добавлен 01.02.2009Технико-экономическая характеристика и организационная структура предприятия. Характеристика существующей системы учёта оборудования у клиентов предприятия. Реализация системы "Учёт и анализ обслуживания компьютерной техники и программного обеспечения".
дипломная работа, добавлен 08.04.2014Определение назначения и описание функций имитационных моделей стохастических процессов систем массового обслуживания. Разработка модели описанной системы в виде Q-схемы и программы на языке GPSS и C#. Основные показатели работы имитационной модели.
курсовая работа, добавлен 18.12.2014Основные принципы моделирования систем массового обслуживания (СМО) на ЭВМ. Разработка моделирующего алгоритма и составление блок-схемы имитации торгового центра на ПЭВМ. Программа моделирования торгового центра на одном из языков программирования.
лабораторная работа, добавлен 15.06.2010Моделирование информационной системы учета услуг рекламного агентства: обработка заявок клиентов, оформление накладных на оказание услуг. Разработка концептуальной, логической и физической моделей потоков данных, построение диаграммы "сущность-связь".
курсовая работа, добавлен 12.02.2013Разработка автоматизированного рабочего места менеджера фирмы. Проектирование программного обеспечения. Функциональная модель предметной области. Серверная и клиентская части. Особенности реализации запросов. Эксплуатация и сопровождение проекта.
курсовая работа, добавлен 28.11.2014Программные средства для реализации базы данных и серверной части информационной системы "Учета технического обслуживания станков" средствами СУБД Microsoft SQL Server 2008. Разработка триггеров для поддержки сложных ограничений целостности в базе данных.
курсовая работа, добавлен 01.02.2013- 60. Проектирование автоматизированной системы обработки информации и управления СПК "Ледовый дворец"
Разработка автоматизированной информационной системы для сокращения времени обслуживания клиентов ООО "Ледокол" и частичного исключения человека из сервиса, основываясь на статистике потока посетителей в зависимости от различных временных интервалов.
курсовая работа, добавлен 29.12.2012 Разработка автоматизированной системы "Продажа книг" для повышения качества обслуживания клиентов и улучшения коллекции книг библиотеки магазина. Описание входных и выходных данных. Расчет затрат на проектирование системы и амортизационных отчислений.
дипломная работа, добавлен 16.06.2015Разработка и внедрение комплексной автоматизированной системы поддержки процессов компании. Повышение эффективности работы подразделений компании и обеспечение ведения учета в единой информационной системе. Ведение единой бухгалтерии, расчет клиентов.
курсовая работа, добавлен 18.05.2015Использование баз данных менеджерами автосалонов для повышения качества и скорости обслуживания клиентов. Создание запросов на добавление, удаление, обновление данных. Запросы перекрестный, на выборку. Кнопочная форма базы данных с практичным интерфейсом.
курсовая работа, добавлен 10.02.2014Выбор программных средст, основные требования. Разработка программного обеспечение для автоматизации учета использования и обслуживания транспортных средств. Инфологическая модель базы данных. Разработка SQL запросов, алгоритмов. Структура базы данных.
курсовая работа, добавлен 16.02.2015Специфика рекламной деятельности в агентствах недвижимости, обзор программных продуктов. Описание бизнес-процессов, назначение и цели создания автоматизированной системы, структура базы данных и ее Логическая модель, инструкция и интерфейс пользователей.
дипломная работа, добавлен 21.04.2009Разработка имитационной модели, которая может быть использована для анализа ситуации в банке с помощью следующих статистических характеристик: время ожидания клиентов в очереди и пребывания в системе, загрузка кассира, число клиентов в очереди, на выезд.
курсовая работа, добавлен 28.10.2013Обзор требований к разрабатываемой системе автоматизации учета учащихся. Сравнительный анализ и выбор инструментальных средств. Обоснование выбора программных средств реализации. Язык веб-программирования PHP. Система управления базами данных MySQL.
дипломная работа, добавлен 13.06.2014Разработка информационной системы для анализа, хранения и обработки информации необходимой для автоматизации учета в автомобильном салоне "Aurore Auto" с помощью технологий Rational Rose, PHP и MySQL. Реализация и экономическая эффективность проекта.
дипломная работа, добавлен 20.05.2011Понятие учета материально-технических ценностей. Анализ существующих программных систем учета материально-технических ценностей. Система Галактика, Microsoft Dynamics AX, Эталон и SAP R/3. Основные цели и задачи логистики. Программная реализация модулей.
дипломная работа, добавлен 23.08.2011Системы массового обслуживания (СМО). Статистическое моделирование многоканальной СМО с ожиданием "Дневной стационар": определение числа койко-мест для клиентов стационара. Практическая реализация программы в среде Delphi 7, описание программного модуля.
курсовая работа, добавлен 23.08.2009Разработка конфигурации программы в среде "1С:Предприятие 7.7" для учета клиентов. Автоматизация процедуры учета заработной платы. Описание среды программирования, требования к техническому и программному обеспечению. Методика разработки проекта.
дипломная работа, добавлен 17.07.2014Разработка автоматизированной системы с использованием программных продуктов: 1С: Предприятие 8.2 (для создания автоматизированной системы) и CASE средство BPwin (для проектирования структуры системы). Обучение пользователей работе с конфигурацией.
курсовая работа, добавлен 04.11.2014Понятие, назначение и классы систем массового обслуживания. Создание имитационной модели вычислительного центра коллективного пользования в среде Matlab Simulink. Построение многоканальных СМО с отказами каналами; расчет показателей их эффективности.
курсовая работа, добавлен 26.06.2014Потребность в разработке интернет ресурса для более удобного информирования и обслуживания клиентов фирмы. Проектирование базы данных в MySqlServer для более удобной работы с клиентами ООО "КСС-СЕРВИС". Расчет затрат на разработку программного продукта.
дипломная работа, добавлен 10.07.2017Характеристика объекта информатизации и действующей системы-прототипа. Анализ разработок систем учета. Постановка задачи построения базы данных. Использование программного продукта "Инвентаризация сети и учета компьютеров". Логическое моделирование.
дипломная работа, добавлен 21.01.2015