Методы оценки удовлетворенности пациента медицинским обслуживанием
Оценка качества предоставления услуг как важнейший элемент системы управления качеством предоставляемого медицинского обслуживания. Сущность и виды экспертизы медицинских услуг. Особенности оценки удовлетворенности граждан качеством медицинской помощи.
Подобные документы
История учреждения и развития органов государственного управления медицинским делом В России. Функции и реорганизация Аптекарского приказа. Создание Медицинской коллегии в ходе преобразований при Екатерине II. Особенности подготовки медицинских кадров.
контрольная работа, добавлен 01.03.2010Функции приёмного отделения стационара. Показатели общей оценки состояния больного, определяемые медицинской сестрой в приемном покое. Порядок оформления медицинской документации при приеме пациента. Этапы санитарно-гигиенической обработки больных.
реферат, добавлен 30.04.2011Особенности правового регулирования и организации лекарственного обеспечения больных в стационаре. Виды бесплатной медицинской помощи в рамках Территориальной программы Обязательного медицинского страхования. Условия предоставления лекарственной помощи.
курсовая работа, добавлен 26.09.2010Медицинские технологии, их понятие, особенности оценки (этапы). Виды информации о медицинской технологии: первичные, вторичные. Обязательные базы данных. Поиск релевантной информации. Социальные и этические аспекты применения медицинских технологий.
презентация, добавлен 29.10.2017Характеристика лечебного профилактического учреждения. Рабочее место и его оснащение. Обязанности фельдшера скорой медицинской помощи. Показатели оперативности и качества. Структура обслуживания вызовов к больным. Этический кодекс медицинской сестры.
отчет по практике, добавлен 05.02.2013Правовые гарантии и обязанности пациента в момент оказания медицинских и косметологических услуг. Врачебная ошибка и ее допустимость в сфере медицинских и косметологических услуг. Защита прав пациентов за рубежом. Государственная служба здравоохранения.
курсовая работа, добавлен 26.02.2009Введение системы медицинского страхования. Программа государственных гарантий предоставления бесплатной медицинской помощи населению. Источники финансирования системы здравоохранения Республики Казахстан. Казахстанский рынок медицинского оборудования.
презентация, добавлен 26.11.2015Роль экополитического пространства в формировании общества риска. Феномен потребления медицинских услуг как предмет социологического исследования. Место санатория-профилактория "Жемчужина Севера" в потреблении населением Архангельска медицинских услуг.
дипломная работа, добавлен 02.03.2015Задачи персонала урологического отделения по оказанию медицинской помощи больным в соответствии с требованиями стандартов качества. Работа палатной медсестры, санитарно-эпидемиологический режим в отделении, обеспечение выполнения медицинских услуг.
реферат, добавлен 08.04.2019Правовое положение граждан и отдельных групп населения в области охраны здоровья. Оказание скорой медицинской помощи. Система стационарной медицинской помощи населению. Медико-социальная помощь гражданам, страдающим социально значимыми заболеваниями.
курсовая работа, добавлен 03.11.2013Цель комплексной системы управления качеством продукции в медицинской промышленности. Эффект от ее внедрения. Свойства медицинских товаров. Их регистрация, лицензирование и сертификация. Влияние условий транспортирования и хранения на их качество.
курсовая работа, добавлен 15.01.2014Анализ рыночной ситуации на рынке медицинского оборудования. Предмет договора на техническое обслуживание медицинских изделий. Требования к участникам закупки. Права и обязанности исполнителя. Предоставление документации о составе услуг и качестве работ.
дипломная работа, добавлен 09.06.2017Сущность медицинских услуг и особенности их рынка. Роль государства в организации здравоохранения. Добровольное медицинское страхование. Основные направления совершенствования продажи медицинских услуг. Развитие рынка фармацевтических препаратов.
презентация, добавлен 31.10.2016Права граждан на охрану здоровья, медицинскую и медико-социальную помощь. Принудительные меры медицинского характера. Законы РФ о психиатрической помощи и о гарантиях прав граждан при ее оказании и о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения.
курсовая работа, добавлен 23.03.2011Повышение качества медицинской помощи на стационарном этапе через создание стационарного отделения скорой медицинской помощи в многопрофильном стационаре. Модель маршрутизации пациентов в приёмном отделении. Расчет стоимости новой медицинской услуги.
презентация, добавлен 14.07.2014Общее понятие и виды эндоскопии - осмотра внутренних органов при помощи эндоскопа. Роль медсестры в уходе за оборудованием. Подготовка постовой медицинской сестрой пациента к эндоскопии. Оценка эффективности эндоскопических методов исследования.
курсовая работа, добавлен 14.03.2017Организация медико-социальной работы с пожилыми людьми и инвалидами. Реабилитация пожилых людей и инвалидов. Исследования медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста. Особенности работы медицинской сестры в медико-социальном отделении.
курсовая работа, добавлен 16.09.2011Особенности медицинских консультационных услуг, предоставляемых кабинетом детской поликлиники, связанные с их производством, количественным выражением стоимости, спецификой результата. Характеристика современного рынка ультразвуковых исследований.
контрольная работа, добавлен 15.12.2009Первый единый медицинский закон в России от 1857 г. Пять основных принципов охраны здоровья граждан. Приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи, обеспечение ее доступности и качества. Применение вспомогательных репродуктивных технологий.
презентация, добавлен 16.07.2016Патогенез и патологическая анатомия первичной туберкулезной инфекции. Качество медицинской помощи. Особенности туберкулеза у детей и возможности ранней диагностики. Предложения по повышению качества сестринской помощи детям, страдающим туберкулезом.
дипломная работа, добавлен 06.04.2017- 46. Права пациента
Конституция РФ, иные законы и нормативно-правовые акты, регулирующие отношения в области охраны здоровья граждан. Права пациента при обращении за медицинской помощью, получении психиатрической помощи, иммунопрофилактике, клиническом эксперименте.
реферат, добавлен 04.11.2014 Элементы и факторы внутренней среды, определяющие качество медицинской помощи. Японская концепция уровней качества, европейские подходы. Документация системы менеджмента качества, стандартизация и сертификация системы. Этика и деонтология в медицине.
шпаргалка, добавлен 21.05.2015Предоставление платных медицинских услуг. Информация об исполнителе и предоставляемых им медицинских услугах. Порядок заключения договора и оплаты. Ответственность исполнителя и контроль за предоставлением платных услуг. Права и обязанности пациентов.
курсовая работа, добавлен 14.10.2013Понятие медицинского снабжения, его сущность и особенности, порядок осуществления и значение. Методика обеспечения войск медицинским имуществом и его современное состояние в России. Классификация медицинского имущества по качественному состоянию.
реферат, добавлен 25.04.2009Понятие, формы и уровни бесплатной медицинской помощи. Виды ее оказания на этапах медицинской эвакуации. Неотложные меры при состояниях, угрожающих жизни раненых и больных. Группы мероприятий квалифицированной хирургической и терапевтической помощи.
реферат, добавлен 02.02.2015