Деловые переговоры
Сбор информации по проблемам, требованиям и пожеланиям партнера и его организации (фирмы). Характеристика деятельности ООО "Универсал". Техника ведения профессиональных деловых переговоров на предприятии. Психологические аберрации и их преодоление.
Подобные документы
Особенности ведения бизнеса за в Латинской Америке. Специфика управления работниками на местных предприятиях в Бразилии. Отличие бразильских менеджеров от европейских и российских. Деловой этикет, одежда, поведение в ресторане, отношение к женщинам.
реферат, добавлен 25.03.2013Формы регулирования поведения. Нарушение обязательных норм на уровне организации. Современные деловые традиции. Требования и принципы делового этикета. Национально-психологические особенности каждой нации. Особенности национального делового этикета.
контрольная работа, добавлен 21.12.2012Правила поведения на деловом совещании, этика ведения переговоров. Выбор одежды для встречи с руководителем при устройстве на работу. Классификация невербальных средств общения. Этика проведения совещаний и презентаций, методы ведения переговоров.
контрольная работа, добавлен 12.09.2010Общая географическая характеристика Индии. Ознакомление с основами национального этикета для иностранцев в Индии. Изечение индийского стиля ведения переговоров. Интонации, намеки и невербальные коммуникации. Этикет приема пищи; анализ делового костюма.
презентация, добавлен 07.07.2015Цель визита делегации, ее персональный состав и уровень представительства, определяющие особенности ее приема. Составление программы пребывания иностранной делегации. Особенности ведения переговоров с иностранными партнерами. Культурная программа.
реферат, добавлен 15.03.2014Особенности японской бизнес-культуры, этикета, переговоров и деловых встреч. Нюансы ведения бизнеса с японскими компаниями. Групповая ориентация, иерархия и уважение. Поклон как неотъемлемая часть поведения японского общества. Церемония обмена визитками.
презентация, добавлен 29.03.2015Официальные и неофициальные деловые приемы. Проведение официального приема по правилам дипломатического протокола и этикета. Основные виды деловых приемов (дневные и вечерние, приемы с рассадкой и без рассадки за столом), особенности их проведения.
презентация, добавлен 22.10.2013Формальные отношения и стиль делового общения партнеров. Правила поведение во время переговоров: поза, взгляд, голос, темп речи, жестикуляция и рукопожатие, соблюдение необходимой дистанции между людьми. Устав этикета фирмы и создание имиджа бизнес-леди.
реферат, добавлен 03.02.2011Суть этики и культуры деловых отношений. Принципы этикета. Факторы, под влиянием которых складывается комплекс этических норм и представлений каждого человека. Развитие этических требований в деловой сфере. Восприятие и понимание в деловом общении.
курсовая работа, добавлен 05.10.2008Подготовка деловой беседы: этапы, ошибки, последовательность, сущность моделирования хода беседы. Типы вопросов, используемых в процессе беседы и их назначение. Тактика постановки вопросов. Направления и значение анализа результатов переговоров.
контрольная работа, добавлен 26.02.2009Деловой этикет как составная часть культуры общения. Основополагающие принципы деловых взаимоотношений. Правила представления и знакомства, проведения деловых контактов, поведения на переговорах. Требования к внешнему облику, манерам, деловой одежде.
презентация, добавлен 20.10.2013Система норм нравственного поведения. Понятия о профессиональной этике и этикете коммерсанта. Профессиональные требования к коммерческому работнику. Деловые переговоры коммерческого работника. Требования к внешнему облику, манерам, деловой одежде.
курсовая работа, добавлен 23.10.2013Психологические аспекты переговорного процесса. Причины ведения спора подчиненных с руководителями. Основные положения методики эффективного слушания Атватера. Психологические основы публичного выступления. Основные принципы ведения делового спора.
презентация, добавлен 06.01.2017Требования квалификационной характеристики, предъявляемые к профессии секретаря. Культура делового общения секретаря. Этические требования к ведению телефонных переговоров. Задачи секретаря при подготовке совещаний, роль в организации приема посетителей.
реферат, добавлен 17.10.2010Содержание делового этикета. Деловой этикет офиса. Внешний вид сотрудников. Правила вежливости на работе. Офис и его корпоративный имидж. Подготовка деловых бумаг по правилам этикета. Проведение деловых переговоров, встреч и совещаний.
курсовая работа, добавлен 03.08.2007Теоретические аспекты изучения деловой коммуникации. Суть делового общения и основных требований к нему. Человеческая речь как источник информации. Правила и принципы проведения деловых переговоров. Критика в деловой коммуникации. Возражение собеседника.
курсовая работа, добавлен 19.06.2011Понятие этики распоряжений, поощрений и взысканий, партнерских взаимоотношений. Характеристика ООО "Центр Ювелир" и анализ состояния деловых отношений в магазине. Процесс формирования и развития коллектива. Способы разрешения конфликтных ситуаций.
дипломная работа, добавлен 18.09.2014Формы, содержание и функции деловых бесед. Аргументация выдвигаемых положений. Планирование, сбор материала для беседы. Информирование присутствующих, начало и завершение беседы. Разрешение деловых проблем и выработка конструктивного подхода к их решению.
реферат, добавлен 10.06.2011Содержание и социальные функции этики деловых отношений. Социально-экономическая характеристика предприятия. Этические нормы в деятельности организации. Ключевые роли менеджера по персоналу. Особенности делового общения с иностранными партнерами.
курсовая работа, добавлен 15.01.2011Понятие, сущность, виды, особенности и способы организации информационных потоков. Общая характеристика вербальных и невербальных средств общения. Специфика синтонической модели общения. Оценка деловых качеств человека. Основы этики деловых отношений.
реферат, добавлен 12.03.2010Понятия и виды делового общения, характер и оценка личностных качеств и свойств человека на него. Типы общения и его психологические основы: диалоговые и групповые формы, общение по телефону и переговоры. Их регулирование и этические нормы реализации.
реферат, добавлен 12.03.2015Моральные основы профессиональной деятельности юриста фирмы. Характеристика основных этических проблем юриста в организации: противоречие между интересами личными и фирмы, сокрытие фактов и неверная информация в отчетах, внутриколлективные конфликты.
реферат, добавлен 15.11.2010Цель, виды и назначение деловых приемов. Правила этикета, учитываемые в организации деловых приемов, относительно приглашения, рассаживания гостей за столом, составления меню и сервировки стола, употребления блюд и напитков, поведения за столом.
контрольная работа, добавлен 17.04.2011- 49. Деловые приемы
Цель и назначение деловых приемов, их виды. Украшение стола и сервировка. Меню и очередность подачи блюд. Общая характеристика алкогольных напитков. Что и как едят. Беседа за столом. Одежда на приемах типа "коктейль", "бокал шампанского" и "а ля фуршет".
курсовая работа, добавлен 15.06.2014 Североамериканская деловая культура. Особенности рукопожатия в США. Пунктуальность и дисциплинированность как характерные черты немецкой культуры. Деловые встречи в Италии, порядок проведения. Церемония знакомства у испанцев. Переговоры в Японии и Корее.
презентация, добавлен 22.10.2013