Искусство ведения переговоров
Сущность переговоров как взаимозависимых процессов выработки, обмена и выполнения наборов обещаний. Учет интересов всех сторон, непосредственно участвующих в переговорном процессе. Методы аргументации и убеждения собеседника, подготовка переговоров.
Подобные документы
Система управленческого учета и отчетности на всех уровнях управления. Организационные аспекты управленческого учета. Варианты организации учета на предприятии, этапы его внедрения. Основные нормативные документы, регламентирующие управленческий учет.
курсовая работа, добавлен 08.09.2014Основные этапы реинжиниринга бизнес-процессов: предплановая подготовка компании, стратегическое планирование, перепроектирование процессов, конверсия и установление коммуникации. Участники реинжиниринга бизнес–процессов и их функции. Формирование команды.
контрольная работа, добавлен 07.03.2009Сущность и основные этапы реинжиниринга деловых процессов. Представление бизнес-процессов с помощью прецедентной и объектной моделей. Эвристические правила перепроектирования деятельности фирмы, инструментальные средства поддержки данного процесса.
реферат, добавлен 18.10.2011Субъекты малого предпринимательства. Принятие управленческого решения как основа всех систем управления. Основные ступени этого процесса. Методы и модели принятия решений в формировании концептуальных направлений учета и анализа на арендных предприятиях.
контрольная работа, добавлен 23.02.2010Менеджмент как наука и искусство, его категории и их характеристика. Ключевые критерии классификации видов менеджмента. Законы и закономерности управления организацией, его функции, методы и принципы. Анализ концепции менеджмента по Э.М. Короткову.
презентация, добавлен 21.02.2016Сущность и основные правила ведения инновационного предпринимательства, общий порядок создания предприятия, анализ его сильных и слабых сторон на современном рынке. Понятие, задачи, виды и структура бизнес-планов, порядок и требования к его разработке.
дипломная работа, добавлен 28.11.2013Изучение понятия "личное дело" - совокупности документов, содержащих наиболее полные сведения о работнике и его трудовой деятельности. Определение правил составления, оформления, ведения и хранения личного дела. Подготовка личных дел к передаче в архив.
курсовая работа, добавлен 12.12.2011История развития и специфика профессии торгового агента. Паблик Рилейшнз в агентской работе; креативные методы технологии продаж. Психологическая подготовка к визиту, формирование отношений с клиентом, искусство общения. Техника совершения сделки.
курсовая работа, добавлен 26.06.2011- 109. Мотивация персонала
Сущность административных и экономических методов мотивации персонала. Современные подходы к организации оплаты труда. Социально-психологические методы мотивации. Влияние как метод мотивации, кратковременное и долговременное. Фазы процесса убеждения.
курсовая работа, добавлен 25.11.2010 Определение правовых и организационных основ применения медиации. Трансформация конфликта и совместной выработки взаимовыгодного решения путём осознания и переосмысления участниками своих интересов. Медиация, как инструмент урегулирования споров.
эссе, добавлен 21.05.2015Нисходящие, восходящие и горизонтальные информационные потоки. Вербальные и невербальные средства общения. Синтоническая модель: учет репрезентативной системы восприятия собеседника. Оценка деловых качеств персонала. Этические нормы деловых отношений.
реферат, добавлен 04.06.2009Сущность, структура, функции и методы управления. Выявление роли и значения мотивации в реализации управленческой деятельности, рассмотрение методов, которые могут быть использованы для ее реализации. Мотивы поведения и их учет в процессе управления.
курсовая работа, добавлен 05.04.2014Характерные черты стратегии. Сущность СВОТ–анализа. Определение сильных сторон и ресурсного потенциала компании. Выявление слабых сторон компании, недостаточности ресурсов, компетенций, возможностей, рыночных возможностей и угроз прибыльности компании.
курсовая работа, добавлен 03.03.2011Назначение фирмы, её цели и задачи. Определение долговременных и краткосрочных целей. Учет интересов вкладчиков компании при целеполагании. Свод корпоративных ценностей компании. Миссия и её раскрытие. Система стратегического управления корпорации.
курсовая работа, добавлен 10.01.2014Понятие, виды и особенности контроля, выбор его вариантов и форм. Контроль и измерение результатов коммерческой деятельности, действия руководителя в данном процессе. Понятие и задачи учета, содержание анализа хозяйственной деятельности предприятия.
курсовая работа, добавлен 10.11.2010- 116. Процессы организации
Сущность процессов слияний и поглощений компаний с точки зрения процессов организации, методы оценки их эффективности. Причины осуществления интеграции. Анализ сделки по объединению активов "Русала", Суала и Glencore в компанию "Российский алюминий".
курсовая работа, добавлен 13.03.2010 Сущность коммуникационного процесса как обмена информацией между группой людей. Рассмотрение основных этапов общения: зарождение идеи, кодирование и выбор канала, передача и декодирование. Роль обратной связи в организации, коммуникационные барьеры.
курсовая работа, добавлен 23.01.2012Миссия и стратегические цели предприятия. Характеристика продукции, рынка сбыта услуг, основных потребителей и конкурентов. Анализ финансовых результатов деятельности, сильных и слабых сторон. Выделение и декомпозиция проблемных процессов производства.
курсовая работа, добавлен 07.04.2016Сущность и цель нормирования труда. Система его норм и нормативов, их отличия. Цели и задачи изучения трудовых процессов. Методы подсчета нормативов рабочего времени. Роль хронометража и фотографии рабочего дня для изучения приемов и методов труда.
курсовая работа, добавлен 24.09.2010Проблемы проектирования схем анализа и усовершенствования деятельности организации; построение действенной системы анализа и усовершенствование процессов управления. Рассмотрение информации и принятие решений на ее основе, методика выполнения процессов.
статья, добавлен 19.08.2010Формирование и функционирование управленческого учета в качестве одной из подсистем управления финансами и обмена информацией. Роль бухгалтера-аналитика в принятии управленческих решений. Формирование информационных потоков в управленческом учете.
курсовая работа, добавлен 03.11.2011Объекты инновации в антикризисном управлении. Общая цель всех национальных инновационных систем. Характеристика досудебной санации должника. Анализ показателей производительности труда на МП "ДРСУ". Результаты факторного анализа выработки продукции.
контрольная работа, добавлен 31.05.2010Изучение методов выработки стратегии организации, которые сформированы в рамках классического подхода, суть которого заключается в том, что именно стратегия определяет организационную структуру, выбор технологий, систему менеджмента, работу с персоналом.
реферат, добавлен 13.10.2010- 124. Оптимизация нормирования труда основных рабочих на промышленном предприятии. Расчет нормы выработки
Теоретические аспекты нормирования труда рабочих на промышленном предприятии. Действия организации при проведении нормативной политики. Методы, применяемые в зарубежных странах. Расчет нормы выработки на предприятии. Организационная структура управления.
курсовая работа, добавлен 30.04.2012 Характеристика риска: истоки, сущность, понятие, классификация и причины. Риск-менеджмент: методы организации системы управления, анализ и количественная оценка риска в процессе реализации инвестиционного проекта; доходность и способы снижения рисков.
курсовая работа, добавлен 23.11.2010