Основные стили общения
Разновидности диалогического общения. Приемы, применяемые руководителем, с целью оказания воздействия на зависящих от него или находящихся в его подчинении людей. Ритуальный, императивный стили взаимодействий. Характеристики "формальной" стороны.
Подобные документы
Характеристика, задачи, этапы и основные приемы проведения деловой беседы, переговоров, совещания. Выбор средств для организации делового общения. Тактика, психологические приемы и методы аргументации. Национальные стили ведения деловых переговоров.
презентация, добавлен 23.08.2016Понятие и основные функции общения. Управление деловым общением. Обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата. Основные этапы, цели, принципы и формы делового общения. Основные стили делового общения.
курсовая работа, добавлен 01.01.2012Классификация видов делового общения. Принципы этики делового общения и анализ методов влияния или воздействия на людей. Влияние личностных качеств и темперамента на общение. Классификация собраний и совещаний по их назначению в теории менеджмента.
реферат, добавлен 21.06.2011Понятие и основные признаки лидерства - управленческих взаимоотношений между руководителем и последователями, основанных на эффективном сочетании различных источников власти. Подходы к изучению лидерства. Стили руководства. Отличие лидера от менеджера.
реферат, добавлен 08.05.2012Характер общения педагога с воспитанниками. Ключевые стили педагогического руководства. Профессиональная позиция педагога. Тон речевого обращения к школьникам. Форма обращения: приказ, требование, совет, просьба. Анализ стилей педагогического управления.
презентация, добавлен 22.06.2016Историческое становление культуры общения. Основные цели общения. Культура общения и этикет. Определение понятия "культура общения". Культура речи и деловое общение. Функции управления персоналом. Рекомендации по ведению делового общения для менеджеров.
курсовая работа, добавлен 20.01.2016Типология конфликтов в коллективе, анализ их причин и механизм. Характеристика стадий развития конфликтной ситуации. Отличительные особенности взаимодействия и общения людей в малой группе, конфликтогенные типы работников. Стили разрешения конфликта.
контрольная работа, добавлен 21.08.2011Понятие управленческого общения. Основные компоненты управленческого общения. Коммуникативная, персептивная и интерактивная компонента. Специфика коммуникативных процессов. Функции управленческого общения. Неречевые средства управленческого общения.
реферат, добавлен 17.11.2011Понятие личности, индивида и малой группы. Классификация малых групп. Сравнительные характеристики лидерства и руководства. Стили лидерства и руководства. Качества и черты. Структура межличностного общения, обмена деловой и личностной информацией.
реферат, добавлен 15.01.2013Лидерство как способность оказывать воздействие на людей с целью достижения намеченных целей. Роль лидера в менеджменте. Основные качества руководителя. Понятие о формальном и неформальном лидерстве. Основные стили руководства и их характеристика.
реферат, добавлен 08.12.2011- 11. Деловое общение
Понятие делового общения как процесса взаимосвязи и взаимодействия с целью обмена деятельностью, информацией и опытом. Особенности прямого и косвенного видов делового общения. Формы делового общения. Структуры деловых бесед, характеристика их этапов.
презентация, добавлен 22.08.2015 Структура имиджа С. Михайлова. Внешний вид, социально ролевые характеристики, имиджевая символика, индивидуально-личностные характеристики. Классический, спортивный, фантазийный, фольклорный, авангардный стили одежды. Реклама одного товара разных брендов.
контрольная работа, добавлен 23.04.2014Руководитель в деятельности предприятия. "Одномерные" стили руководства: модели К. Левина, Лайкерта. "Многомерные" стили руководства: "управленческая решетка" Блейка и Мутона, модель Танненбаума и Шмидта. Анализ стилей управления ООО "Актив-Спорт".
курсовая работа, добавлен 23.11.2007- 14. Стратегический и технический уровень общения. Взаимосвязь вербальных и невербальных средств общения
Проявление стратегического уровня делового общения в личностных установках на открытое или закрытое, на монологическое, ролевое или личностное общение. Технический уровень как коммуникативные приемы и средства для вызывания желательных эффектов.
контрольная работа, добавлен 17.01.2011 Изучение теоретических основ делового общения в организации: роль, виды, формы и направленность общения. Особенности невербальных коммуникаций, межличностных связей и барьеров эффективного общения. Регламент работы и условия общения в группах ООО "САРЕХ".
курсовая работа, добавлен 11.12.2011Понятие управления, его сущность и особенности, место и значение в современной организации. Стили управления, их классификация и разновидности, общая характеристика. Понятие и особенности совместимости стилей различных руководителей в одной организации.
реферат, добавлен 09.02.2009Должностное положение, масштаб управляемости руководителя. Личностные характеристики, лидерские качества, источники власти управляющего АО "Власта". Коммуникации, используемые руководителем. Его взаимоотношения с окружением. Стили разрешения конфликтов.
курсовая работа, добавлен 19.01.2014Стиль руководства: понятие и факторы формирования. Понятие стиля руководства. Факторы формирования стилей. Классификация стилей руководства. Одномерные стили руководства. Многомерные стили руководства. Дополнительные стили руководства.
курсовая работа, добавлен 24.05.2007Основы и стили обслуживания клиентов гостиничного предприятия. Культура обслуживания клиентов гостиничного комплекса. Этика делового общения и стиль в обслуживании гостей. Основные правила ведения телефонных разговоров. Номерной фонд гостиницы.
курсовая работа, добавлен 25.11.2013Понятие невербальной коммуникации, ее роль в деловом общении. Ознакомление с кинесическими особенностями невербального общения (жестами, позами, мимикой); визуальный контакт. Проксемические основы делового общения (расположение людей в пространстве).
реферат, добавлен 07.01.2015Роль и значение делового общения, его разновидности и отличительные признаки, этапы и фазы, факторы повышения эффективности. Общая характеристика ОАО "Гостиница "Москва", его структура, оценка делового совещания, телефонного разговора и беседы в нем.
курсовая работа, добавлен 25.01.2011Понятие и содержание делового общения и особенности исследования данного явления в теориях Л.Г. Чернышевой, В.Е. Ревы, М.С. Узериной, Л.Г. Титовой и Д.М. Рамендина. Сравнительный анализ различных подходов к сущности и классификации делового общения.
курсовая работа, добавлен 14.04.2014- 23. Стили лидерства
Отличительные черты между стилями лидерства и стилями руководства. Эксперимент по проблеме стиля лидерства, выполненным под руководством Левина, Липпита и Уайта в школе "групповой динамики". Стили лидерства по схеме Б.Д. Парыгина и Л.И. Уманского.
контрольная работа, добавлен 19.09.2010 Этические категории, их абстрактность и относительность. Этикет общения руководителя и подчиненного, требования этикета к служащему при приеме посетителей. Нравственные эталоны и образцы поведения, способы повышения уровня моральности делового общения.
реферат, добавлен 20.10.2009- 25. Стили управления
Руководитель, его качества, функции и задачи. Разница между властью и лидерством. Теоретические подходы к их изучению. Стили управления по управленческой решетке Блейка-Мутона и по модели Вумана-Йеттона. Анализ методов управления на ОАО "Синтез-Кировец".
курсовая работа, добавлен 08.01.2013