Особенности социальной перцепции в сфере делового взаимодействия
Деловое взаимодействие в системе покупатель-продавец. Структура и виды взаимодействия. Теория каузальных ожиданий Г. Келли. Барьеры в деловом взаимодействии. Особенности перцепции покупателя и продавца на различных этапах продажи.
Подобные документы
Влияние как психологический феномен. Понятие делового общения, его виды и формы, особенности психологического влияния в данной сфере межличностных отношений. Основные механизмы осуществления процесса влияния и некоторые способы противостояния ему.
курсовая работа, добавлен 29.08.2013Проблема социальной перцепции в психолого-педагогической литературе. Особенности восприятия преподавателей студентами. Эмпирическое исследование образа успешного преподавателя у студентов старшекурсников. Профессионально-личностные качества учителя.
курсовая работа, добавлен 08.02.2016Психологическая структура взаимопонимания, его границы и уровни. Особенности взаимного восприятия и понимания между партнерами по общению. Изучение понятий идентификации, эмпатии, аттракции, рефлексии как основных механизмов двусторонней перцепции.
реферат, добавлен 15.11.2010Анализ и особенности психологического взаимодействия членов коллектива организации в процессе общения. Общая характеристика, основные принципы и проявления этики делового общения. Понятие, сущность, формы, принципы и структура управленческого общения.
реферат, добавлен 29.07.2010Содержание делового общения. Межличностное и ролевое, ритуальное и монологическое виды общения. Разновидности монологического общения. Типы информации (побудительная, констатирующая) и функции общения. Аспекты трехкомпонентной структуры делового общения.
презентация, добавлен 12.05.2014Понятие, структура конфликта. Подходы к разрешению конфликта. Улучшение эмоционального климата межличностного взаимодействия. Успешное деловое взаимодействие между людьми. Анализ условий и особенностей возникновения конфликтов.
курсовая работа, добавлен 24.04.2002Невербальные средства общения в процессе восприятия человека человеком. Методы исследования социальной перцепции детей младшего школьного возраста с нарушением умственного развития. Особенности самовосприятия младших школьников с нарушением интеллекта.
курсовая работа, добавлен 12.12.2009Изучение системы "человек-компьютер". Обзор психологических проблем, возникающих при взаимодействии человека с компьютером. Психологическое исследование частоты использования компьютера дома респондентами, рабочего времени проводимого за компьютером.
дипломная работа, добавлен 14.06.2012Основные этапы развития социальной психологии. Основные теории межличностного взаимодействия как обмена. Динамическая теория функционирования группы В. Байрона. Чикагская и Айовская школы символического интеракционизма. Природа авторитарной личности.
курсовая работа, добавлен 17.11.2011- 35. Деловое общение
Исследование теории делового общения и обоснование его определения как важнейшей части культуры менеджмента в организации. Характеристика основных этапов делового общения и анализ его разновидностей. Определение принципов оптимизации делового общения.
контрольная работа, добавлен 14.07.2011 Изучение разработанности проблемы взаимодействия людей в психологической литературе. Характеристика основных структурных компонентов общения и его основные функции. Проблема становления личности и самосознания в процессе социального взаимодействия.
реферат, добавлен 01.10.2010Основные подходы к исследованию социальной перцепции. Особенности социально-перцептивных процессов в управлении. Изучение взаимосвязи восприятия руководителя и уровня развития организационной культуры. Анализ восприятия ценностей корпоративной культуры.
дипломная работа, добавлен 25.11.2012Педагогическая психология как отрасль по разработке основ обучения и воспитания детей. Особенности ребенка на разных возрастных этапах. Изучение проблемы психического здоровья, трудностей социальной адаптации школьников и взаимодействия учеников в классе.
презентация, добавлен 10.11.2011Объективные отношения и связи неизбежно и закономерно возникают в любой реальной группе. Основной путь исследования межличностного взаимодействия, взаимоотношения внутри группы - это углубленное изучение различных социальных фактов, взаимодействия людей.
реферат, добавлен 01.07.2008Психологическую совместимость как форма выражения взаимности или "справедливого обмена" в отношениях. Взаимное согласование социальных ролей, функционально-ролевых ожиданий, интересов и мотиваций в деловом общении. Типы влияния при совместимости.
реферат, добавлен 25.06.2010Понятие нестандартной ситуации в педагогическом взаимодействии. Функции предметно-специфических действий в формировании умения учиться. Проблема речевой готовности детей к школьному обучению. Особенности социальной самоэффективности школьников.
контрольная работа, добавлен 25.03.2010Механизмы образования эмоциональных отношений к воспринимаемому человеку. Межличностная аттракция как механизм социальной перцепции. Исследование влияния формирования привязанностей на отношения между людьми по методу З. Рубина "Шкалы любви и симпатии".
курсовая работа, добавлен 16.04.2019Процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению. Восприятие внешних признаков человека. Создание собственной стратегии поведения. Варианты социально-перцептивных процессов. Механизмы социальной перцепции. Эмпатия, аттракция и рефлексия.
презентация, добавлен 04.01.2012Общение как сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми. Функции и кодекс делового общения. Структура деловой беседы. Особенности поведения на деловых переговорах, в конфликтной ситуации. Культура телефонного общения.
реферат, добавлен 21.12.2011Социоэмоциональное взаимодействие: сущность и структурно-функциональная организация. Содержательный анализ трех компонентов межличностного взаимодействия. Понятие и виды эмоционального отклика. Развитие эгоцентрических и альтруистических мотивов.
реферат, добавлен 09.09.2011Понятие общения, его виды и уровни. Анализ основных аспектов коммуникаций. Стимулирование развития мыслительных процессов в обществе. Описание разновидностей восприятия и взаимодействия объектов общения. Сущность процесса психологической обратной связи.
реферат, добавлен 05.03.2011Определение понятий "убеждение", "убежденность", взаимосвязь личностных интересов убеждаемого и результата воздействия. Технологии невербального взаимодействия; речевая подстройка и пристройка к языку тела как способы эффективного делового общения.
курсовая работа, добавлен 09.01.2011Понятие делового общения, его структура и связь с личностными качествами человека. Некоторые аспекты истории развития делового общения в структуре социальной психологии. Специфика психологического и педагогического подходов к изучению делового общения.
реферат, добавлен 04.12.2013Основные допущения теории эмоций. Роль мотивационной обусловленности в социоэмоциональном развитии человека. Взаимосвязь эмоций с деятельностью. Переход от изучения физиологических законов перцепции к изучению ее социальной природы. Концепция Ананьева.
реферат, добавлен 09.09.2011Обзор общих характеристик межличностных отношений как социально-психологического феномена. Возрастные особенности межличностного взаимодействия у подростков. Виды и отличительные черты зависимого поведения. Интернет-аддикция, как новый вид зависимости.
дипломная работа, добавлен 19.11.2012