Разработка технического задания на программный продукт "Учета и тарификации телефонных звонков"
Разработка программного продукта "Программа учета и тарификации телефонных звонков", предназначенного для получения подробных отчетов о звонках и их стоимости. Эксплуатационное назначение. Требования к надежности и разработка текстовой документации.
Подобные документы
Разработка программного комплекса для автоматизации получения и передачи сообщений между центром обработки звонков и клиентами. Пути сокращения среднего времени, затрачиваемого на телефонное соединение, повышение производительности работы менеджеров.
дипломная работа, добавлен 13.10.2013Обзор и анализ существующих методик управления проектами и оценки трудоемкости. Разработка алгоритма задания параметров и вычисления трудоемкости и стоимости программного продукта. Отладка и тестирование продукта. Разработка руководства пользователя.
дипломная работа, добавлен 18.11.2017Типичный процесс работы сервисной службы. Прием телефонных звонков и диспетчеризация заявок. Обработка телефонных обращений. Управление инцидентами и работами. Внешний вид программы HP OpenView Service Desk. Функции Lotus Notes/Domino в корпорации.
отчет по практике, добавлен 22.07.2012Эффективность и оптимизация программ. Разработка программных продуктов. Обеспечение качества программного продукта. Назначение, область применения, требование к программному продукту. Требования к функциональным характеристикам, надежности, совместимости.
курсовая работа, добавлен 05.04.2009Подсчет количества функциональных точек. Расчет трудозатрат на разработку программного средства и ориентировочного времени его разработки, модель жизненного цикла. Разработка технического задания на создание автоматизированной системы, требования к ней.
курсовая работа, добавлен 11.01.2014Проектирование программного продукта. Разработка базы данных средствами Microsoft Access. Разработка прикладных решений для информационной системы 1С: Предприятие 8.2. Изучение первичной, вторичной документации. Автоматизация учета и управление компанией.
курсовая работа, добавлен 14.12.2017Разработка программного продукта "2D-макет фильтра" для производства ООО ПК "ХимМаш". Назначение программы, требования к информационной и программной совместимости, параметрам технических средств. Проектирование архитектуры программного продукта.
курсовая работа, добавлен 14.02.2016Разработка программного обеспечения, предназначенного для предоставления трех способов прохождения тестов для студентов. Построение модели потоков данных, физической базы данных. Выбор языка программирования. Условия эксплуатации, требования к надежности.
дипломная работа, добавлен 18.04.2014Разработка программного продукта, предназначенного для поиска туров, транспорта, мест проживания и расчета стоимости тура, а так же для работ с клиентской базой туристической фирмы. Тестирование программного продукта в среде Borland Developer Studio 2006.
курсовая работа, добавлен 08.11.2012Разработка программного продукта "ИС Автотранспорт". Автоматизация функционирования автопарка и временного склада товаров, учета заявок клиентов и заполнения путевых листов. Реляционная модель базы данных. Описание функционирования программного продукта.
дипломная работа, добавлен 14.03.2017Выделение информационных объектов и их инфологическая модель. Логическая структура реляционной базы данных. Разработка таблиц в системе управления базами данных Access. Создание запросов, форм и отчетов в СУБД Access. Разработка приложения пользователя.
курсовая работа, добавлен 05.02.2018Разработка программного продукта "IPR v 3.1" в среде Microsoft Visual Fox Pro 5.0. Программа как метод аналитического учета методической работы штата преподавателей, ее возможности и принцип действия. Требования к системным характеристикам оборудования.
дипломная работа, добавлен 06.07.2011Общее описание разрабатываемого веб-сайта. Создание модуля учета средств для разработки программного продукта. Разработка дизайна. Редактирование веб-сайта в CMS Worspress. Разработка методических указаний для продукта. Система управления базами данных.
дипломная работа, добавлен 10.07.2017Архитектура программного продукта и требования к платформе, обоснование выбора разработки. Закономерности и основные этапы алгоритмизации и программирования, а также отладка и тестирование продукта. Разработка и содержание руководства пользователя.
дипломная работа, добавлен 19.01.2017Стадии и этапы разработки программного продукта для осуществления упрощенной работы с клиентами и учёта услуг оказываемых "Интернет-центром". Требования к функциональным характеристикам и надежности программы, к составу и параметрам технических средств.
лабораторная работа, добавлен 13.06.2014Разработка программного продукта для обеспечения стабильной работы заведующего складом Барановичского хлебозавода, обеспечивающего хранение и обработку информации складского учета, поиск объекта технических ресурсов, анализ и мониторинг его движения.
дипломная работа, добавлен 06.06.2012Разработка программного продукта "Интернет-центр"; его назначение: учет оказанных услуг, быстрое оформление заказов. Создание базы данных клиентов. Определение прав на доступ к данным программы групп пользователей "клиент", "исполнитель", "администратор".
лабораторная работа, добавлен 13.06.2014Основное функциональное назначение электронного учебника. Основные требования к программной документации. Разработка алгоритма решения задачи. Требования к эргономике и технической эстетике. Назначение и условия применения программного средства.
курсовая работа, добавлен 09.08.2011Анализ требований к программному продукту. Требования к информационной и программной совместимости. Проектирование архитектуры программного продукта. Виды программ и программных документов. Общие сведения о С++. Технология разработки программного модуля.
дипломная работа, добавлен 05.08.2011Рассмотрение приемов разработки программных средств для автоматизированных систем обработки информации и управления. Разработка программного продукта, предназначенного для автоматизации работы заместителя директора по учебно-воспитательной работе.
дипломная работа, добавлен 27.02.2015Результаты предпроектного обследования завода. Разработка и реализация программного комплекса "Subсontraсting". Информационное и программное обеспечение продукта. Технико-экономическое обоснование внедрения проекта, его безопасность и экологичность.
дипломная работа, добавлен 22.06.2011Анализ современного состояния проблемы по учету движения кадров на предприятии. Изучение мирового рынка информационных систем учета и контроля персонала. Разработка программного продукта для конкретного предприятия. Охрана труда при работе с компьютером.
дипломная работа, добавлен 23.04.2015Анализ технологий "умного дома", их базовые понятия. Описание технологического процесса и модель автоматизации. Разработка системы управления зданием. Анализ программного обеспечения. Технология производства программного продукта, разработка бизнес-плана.
дипломная работа, добавлен 06.04.2015Проект программного продукта, представляющего собой веб-приложение в виде системы управления веб-контентом и предназначенного для быстрого создания простых сайтов. Функциональные требования в рамках языка UML. Разработка визуальных интерфейсов системы.
дипломная работа, добавлен 11.07.2012Особенности алгоритмов, критерии качества. Создание и применение программного продукта на языке Delphi. Тип операционной системы. Внутренняя структура программного продукта. Руководство пользователя и программиста, расчет себестоимости и цены программы.
дипломная работа, добавлен 12.06.2009