Технология обслуживания пассажиров в аэропортах
Пропускная способность аэровокзалов. Платные и бесплатные услуги в аэропорту. Организация обслуживания пассажиров перед вылетом, в "сбойных ситуациях" и при массовых задержках. Методы регистрации авиабилетов. Технология проведения досмотра пассажиров.
Подобные документы
Обслуживание комбинированного кипятильника, его объем, электронагревательные элементы и производительность. Заправка систем водоснабжения при минусовых температурах. Правила проезда пассажиров в дальних и местных поездах. Безопасность при ремонте вагонов.
контрольная работа, добавлен 09.03.2011Определение параметров систем эксплуатации, технического обслуживания и ремонта электровозов для заданного графика движения поездов. Расчёт показателей использования локомотивов. Определение эффективности использования электровозов на участке обращения.
курсовая работа, добавлен 11.09.2012Принципы формирования сервисных услуг. Технические характеристики фронтального одноковшового погрузчика ТО-28А. Технология составления карты технического уровня и качества машины. Формирование и оптимизация операций технического обслуживания погрузчика.
курсовая работа, добавлен 25.08.2011Особенности возникновения и развития чрезвычайных ситуаций на авиатранспорте. Порядок эвакуации пассажиров и экипажа с борта воздушного судна. Ликвидация последствий чрезвычайных ситуаций при пассажирских перевозках железнодорожным и автотранспортом.
курсовая работа, добавлен 21.01.2015Понятие и функции процесса восстановления. Сущность и свойства простейших и циклических процессов. Определение параметров функционирования заданной системы массового обслуживания. Организация технологического процесса технического обслуживания и ремонта.
курсовая работа, добавлен 08.04.2011Перевозки пассажиров в пригородном и региональном сообщении в отдельных странах. Характеристика железных дорог, их экономическая и социальная ценность. Выбор наиболее эффективного вида транспорта (железнодорожного или автомобильного) для перевозки грузов.
курсовая работа, добавлен 18.11.2010Технология обслуживания, организация работы станций по погрузке и выгрузке скоропортящихся грузов. Характеристика подвижного состава. Технический расчет теплопритоков, конденсатора, испарителя мощности, электропечи и холодопроизводительности компрессора.
дипломная работа, добавлен 17.05.2012- 108. Витебский вокзал
Характеристика станции Санкт-Петербург-Витебский, пассажирского здания и комплекса по обслуживанию дальних пассажиров, пригородного комплекса и других служб. Обеспечение общественного порядка на территории вокзала. Проблемы и перспективы его развития.
реферат, добавлен 17.01.2014 Характеристика деятельности муниципального унитарного предприятия "Горэлектротранс". Схема трамвайного маршрута. Проектирование транспортной сети, характеристика подвижного состава. Расписание движения трамваев. Диспетчерское руководство перевозками.
дипломная работа, добавлен 25.11.2013Технико-экономические особенности железнодорожного транспорта. Роль железных дорог в Единой транспортной системе России. Анализ динамики показателей, характеризующих объемы перевозок пассажиров и грузов. Современные проблемы РЖД и пути их решения.
курсовая работа, добавлен 12.05.2014Классификация дорожно-транспортных происшествий. Действия водителя при возникновении опасных ситуаций, влияющих на безопасность перевозки пассажиров и грузов. Методические основы по использованию органов управления автомобилем. Этика поведения водителя.
дипломная работа, добавлен 23.05.2014Перемещение грузов и пассажиров. Доходы, расходы, доходность и себестоимость перевозок. Статистика труда на транспорте. Расчет технико-эксплуатационных показателей работы подвижного состава. Выполнение плана по объему перевозок и контроль за ритмичностью.
курсовая работа, добавлен 03.03.2011Определение максимально допустимой массы для взлета и посадки вертолета Ми-8, созданного конструкторским бюро М.Л. Миля, предназначенного для перевозки пассажиров и грузов на местных воздушных линиях. Подготовка двигателей к запуску и совершение полета.
реферат, добавлен 08.04.2011Перевозка грузов и пассажиров автотранспортом. Поддержание автомобилей в состоянии высокой технической готовности. Расчет численности работников СТО. Число уборочно-моечных и вспомогательных постов. Определение потребности в электроэнергии, тепле и воде.
курсовая работа, добавлен 03.07.2011Роль и место транспортных услуг в туристском бизнесе и предпринимательстве. Современное состояние авиационного парка и авиационных перевозок в Российской Федерации. Проведение мероприятий по улучшению сервиса для пассажиров авиакомпании "ТрансАэро".
курсовая работа, добавлен 06.10.2014Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Организация и технология проведения обкатки и испытания двигателей внутреннего сгорания. Расчет производственной программы технического обслуживания. Конструкторская разработка стенда для обкатки двигателей.
дипломная работа, добавлен 28.04.2010Оборудование вагонного депо, характеристика основных и вспомогательных цехов. Организация и функции бригады локомотива для маневровой работы и обслуживания электропоездов. Неисправности и технологический процесс ремонта электропневматического контактора.
отчет по практике, добавлен 12.01.2015Основные характеристики и элементы конструкции автопарома. Назначение и класс судна, водоизмещение, грузоподъемность, скорость хода. Вместимость грузовых помещений. Размещение экипажа и пассажиров. Комплектация спасательных средств общего пользования.
отчет по практике, добавлен 04.12.2012Взаимоотношения подразделений железных дорог с отправителями грузов и с другими видами транспорта. Проект реконструкции и увеличения пропускной способности станции, обеспечения безопасности движения поездов, пассажиров и обслуживающего персонала.
дипломная работа, добавлен 03.07.2015Организационно-управленческая структура станции технического обслуживания "Грандсервис". Структура управления предприятием. Организация технического обслуживания и технического состояния автомобиля. Должностные инструкции, права и обязанности персонала.
отчет по практике, добавлен 14.04.2014Теоретические аспекты обоснования автобусного маршрута общественного транспорта. Особенности перевозок в городах, колебания числа перевозимых пассажиров по времени суток. Применение эффективных систем организации движения на междугородных маршрутах.
дипломная работа, добавлен 15.01.2016Формирование новых стандартов обслуживания на железных дорогах в России. Классы обслуживания в вагонах поездов. Понятие и классификация транспортных услуг. Динамика потребительского спроса на железнодорожные услуги. Анализ конкурирующих предприятий.
курсовая работа, добавлен 24.04.2017Сюрвейерское обслуживание навалочного груза, его виды; оценка пригодности партии груза к перевозке на судне. Разработка комплексной услуги сюрвейерского обслуживания на примере угля; международные и национальные документы и требования; стоимость услуги.
дипломная работа, добавлен 07.09.2012Основные задачи и виды технического обслуживания. Особенности проведения ТО в полевых условиях и условиях боевой деятельности войск. Организация комплексного технического обслуживания военной техники при проведении парково-хозяйственного дня в части.
презентация, добавлен 09.02.2014Морские пассажирские перевозки как эффективный способ доставки пассажиров, их себестоимость и особая роль в современном туристическом бизнесе. Проблемы пассажирского водного транспорта, его ресурсы, характеристика портов и перспективы развития в Украине.
контрольная работа, добавлен 14.10.2010