Техника ведения деловых переговоров
Два способа ведения переговоров: деликатный и жесткий. Метод принципиальных переговоров: поиск взаимовыгодного решения, основанного на справедливых стандартах и объективных критериях. Критерий оценки переговоров: четыре фактора принципиального метода.
Подобные документы
Теоретические основы оценки деловых и профессиональных качеств персонала на предприятиях Республики Беларусь. Анализ существующих методов оценки деловых качеств персонала УП ЖРЭО №2 Фрунзенского района г. Минска и предложения по их совершенствованию.
отчет по практике, добавлен 23.01.2016Подготовка к проведению делового совещания. Дипломатический или авторитарный стили его ведения. Организация дискуссий и психологические типы участников деловых обсуждений. Этапы принятия решений. Завершение делового совещания и составление его протокола.
реферат, добавлен 06.06.2010Проблема ведения деловых совещаний как ключевая для достижения организационной эффективности и побуждения людей к достижению общих целей. Деловое общение в процессе проведения собраний и совещаний. Подготовка к собранию, его ход и анализ после завершения.
реферат, добавлен 18.12.2013Роль человеческого фактора в управлении. Кадровая политика предприятия. Сущность, направления, проблемы, содержание, кадрового менеджмента. Сущность, цели и значение аттестации. Методы оценки личных и деловых качеств персонала.
курсовая работа, добавлен 24.05.2002Понятие и значение, а также главные этапы и правила проведения деловых бесед, их классификация и разновидности. Основные принципы налаживания отношений между собеседниками во время ведения деловой беседы, этические нормы, необходимые в данном процессе.
реферат, добавлен 05.07.2015Изучение понятия "личное дело" - совокупности документов, содержащих наиболее полные сведения о работнике и его трудовой деятельности. Определение правил составления, оформления, ведения и хранения личного дела. Подготовка личных дел к передаче в архив.
курсовая работа, добавлен 12.12.2011Факторы, влияющие на формирование деловых качеств менеджера. Профессиональная деятельность менеджеров - молодых специалистов. Управление персоналом на современном предприятии. Методы оценки деловых и личностных качеств менеджера при приеме на работу.
курсовая работа, добавлен 10.06.2014Оценка эффективности системы управления. Социальная эффективность управления персоналом. Процедура оценки результативности труда. Применение метода управления по целям (задачам) для оценки результативности труда менеджеров и канцелярских работников.
контрольная работа, добавлен 15.06.2010История возникновения метода "пока–ёка". Основная идея метода "защиты от ошибок", его назначение и цель, основные принципы, этапы внедрения в производство, плюсы и минусы. Анализ применения и эффективности исследуемого метода на ООО "Протектор".
презентация, добавлен 03.10.2013Приемы ведения дискуссий, приводящих к супероптимальным решениям. Роль синергетического эффекта в формировании супероптимальных решений. Закон синергии. Организационные обстоятельства как возможность персонала реализовать потребности в организации.
контрольная работа, добавлен 24.01.2014Характеристика деятельности страховой компании и маркетинговый анализ современного этапа ее работы, макро- и микроокружение, зависимость от конкурентов и потребителей. Выбор способа рекламы новой услуги как проблема фирмы и метод разработки решения.
курсовая работа, добавлен 06.02.2011Понятие, структура, субъекты инновационного рынка. Подходы к определению его дальнейшего развития. Мотивы и цели ведения инновационной деятельности. Понятие качества продукта и его новизны. Этапы введения нововведений. Объекты обмена в сфере инноваций.
курсовая работа, добавлен 13.11.2014Поиск оптимального допустимого решения, доставляющего максимум целевой функции. Минимально возможное ежедневное производство продукции. Поиск оптимального решения среди всех точек пространства допустимых решений. Гибкий подход к выполнению контрактов.
контрольная работа, добавлен 12.09.2013Сущность эвристики и эвристического метода, сферы и особенности его применения, этапы формирования закономерностей. Характеристика эвристического метода решения задач, этапы его реализации, назначение и основные преимущества, структура и элементы.
контрольная работа, добавлен 05.03.2010Основные понятия аттестации как метода оценки персонала. Цели аттестации и роль руководителя. Внедрение системы аттестации персонала в организации. Методы и критерии оценки аттестации персонала. Оценка результатов и решение аттестационной комиссии.
реферат, добавлен 22.02.2008Понятие "эвристика" и "эвристический метод". Эвристический метод принятия управленческих решений решения, его особенности. Специфика метода "мозговой атаки", его достоинства и недостатки. Анализ и оценка выдвинутых идей с помощью "мозгового штурма".
реферат, добавлен 07.03.2015Понятие, формы и культура деловых коммуникаций. Особенности деловых коммуникаций менеджера по продаже. Межличностные и организационные коммуникации. Методы усовершенствования деловых коммуникаций менеджера по продажам на примере ИП "Татьянкина".
дипломная работа, добавлен 06.07.2010Обоснованность методологии решения проблем как основной критерий оценки эффективности управленческой деятельности на современном предприятии. Необходимость применения к инновационному менеджменту 13 научных подходов, их содержание, роль и значение.
презентация, добавлен 24.12.2013Качество как главный критерий оценки продукции, работ, услуг, индикатор высокого стандарта; его признаки и показатели. Рассмотрение современных и прошлых определений данного понятия, раскрытие различных точок зрения зарубежных и российских авторов.
курсовая работа, добавлен 21.02.2014Сущность и содержание управленческих решений, их классификация и типы, подходы и методы их разработки и принятия. Ограничения и критерии оценки данного процесса, и влияющие на него факторы. Определение метода бинарных сравнений, условия использования.
курсовая работа, добавлен 12.04.2016Подготовка и принятие решений. Теория статистических решений. Метод статистических испытаний. Составление и реализация рационального плана ведения операции. Исследование производственно-экономических систем. Соответствие модели и моделируемой системы.
реферат, добавлен 19.02.2011- 122. Системы управления
Мозговой штурм, как креативный метод решения задач, стимулирует активность и интуитивное мышление людей в процессе поиска идей. Процесс принятия решения методом мозгового штурма, его достоинства и недостатки. Модификации метода мозгового штурма.
реферат, добавлен 15.05.2008 Дом качества как разновидность принципиального плана, который обеспечивает средства межфункционального проектирования и взаимосвязи. Структурирование (развертывание) - эффективная методика в области планирования. Контроль качества и стратификация.
реферат, добавлен 02.05.2011Понятие кейс-метода и история его возникновения. Цели и возможности применения метода в обучении персонала. Виды и структура кейсов. Технология применения кейс-метода в процессе обучения. Рекомендации по повышению уровня мотивации и лояльности персонала.
дипломная работа, добавлен 28.08.2017Теоретические и методологические основы создания автоматизированной информационной системы управления проектами. Обучение персонала для ведения проектной деятельности. Факторы, отличающие малые предприятия и влияющие на принятие решения о внедрении КСУП.
дипломная работа, добавлен 20.10.2016