Управление качеством и конкурентоспособностью образовательных услуг в сфере высшего образования
Оценка качества образования как инструмент оценки деятельности ВУЗов. Факторы внешней и внутренней среды ВУЗа, определяющие его конкурентоспособность. Оценка качества и конкурентоспособности образовательной услуги филиала НОУ ВПО "МИПП" в г. Новосибирске.
Подобные документы
Понятие качества продукции на предприятии и управления им. Оценка уровня качества продукции. Система управления сертификацией и стандартизацией. Экономические проблемы качества продукции. Анализ системы управление качеством продукции на ОАО "Ламзурь".
курсовая работа, добавлен 14.03.2017Понятие услуг и качества. Основная номенклатура показателей качества. Основные отличия услуг от товаров. Практические преимущества и недостатки различных методов измерения качества услуг. Сравнение эффективности качества услуг различных компаний.
курсовая работа, добавлен 11.11.2014Параметры для анализа конкурентоспособности фирмы. Качественные показатели конкурентоспособности продукции, механизмы и факторы ее формирования. Что такое система качества. Цели, принципы стандартизации, виды стандартов. Процедуры схем сертификации.
презентация, добавлен 26.05.2010Сущность качества управленческих решений. Факторы качества управленческих решений и их эффективности. Методы и критерии оценки, рекомендации по оптимизации управления качеством принятия управленческих решений в современных экономических условиях.
курсовая работа, добавлен 14.01.2011Сущность и классификация услуг, их характерные черты и методы выявления качества. Содержание и особенности применения основных принципов управления качеством. Процесс оказания услуг по сертификации в организации, пути совершенствования ее деятельности.
курсовая работа, добавлен 14.07.2012Конкурентоспособность товара, ее составляющие, факторы формирования, оценка. Способы обеспечения конкурентного преимущества предприятия. Качество продукции, его показатели, роль и значение в условиях рыночной экономики. Стратегия управления качеством.
дипломная работа, добавлен 10.02.2014- 82. Стратегическое управление финансами на примере Отдела образования администрации Жирятинского района
Анализ внешней и внутренней среды учреждения. Разработка миссии и разработка стратегических целей. SWOT-анализ и разработка стратегических альтернатив. Разработка и оценка эффективности мероприятий стратегического управления финансами системы образования.
курсовая работа, добавлен 17.12.2012 Анализ качества продукции на заводе полистиролов "Нефтекамскнефтехим". Оценка потерь от образования побочной продукции. Анализ претензий потребителей и затрат на качество продукции. Внедрение новых моделей управления качеством на российских предприятиях.
дипломная работа, добавлен 24.11.2010Качество продукции - основа конкурентоспособности предприятия. Теория комплексного управления качеством. Абсолюты качества Филипа Кросби. Практика комплексного управления в мире. Механизм управления качеством продукции. Всеобщее управление качеством TQM.
контрольная работа, добавлен 14.03.2016Цели, задачи и методики менеджмента. Трехэтапная модель финансово-хозяйственной деятельности предприятий. Изучение внешней и внутренней среды компании, ее SWOT-анализ и оценка конкурентоспособности. Расчет экономической эффективности транспортировки угля.
курсовая работа, добавлен 14.01.2014Изучение процесса управления факторами конкурентоспособности организации. Характеристика внешней микросреды и макросреды, возможностей и угроз. Оценка готовности компании к организационным переменам. Анализ степени влияния субъектов рынка на компанию.
курсовая работа, добавлен 07.12.2012Изучение сути, классификации и строения системы менеджмента. Анализ концепции всеобщего управления качеством. Ознакомление с системой обеспечения конкурентоспособности, используемой на предприятии. Международная система качества, оценка ее эффективности.
курсовая работа, добавлен 09.02.2012Факторы качества услуг на предприятиях гостиничного хозяйства. Исследование деятельности и методология оценки качества услуг гостиницы "Хаял". Организационная структура и принципы управления персоналом; правила и стандарты общения с клиентами отеля.
дипломная работа, добавлен 08.06.2014Качество как фактор конкурентоспособности. Подходы к управлению качеством. Повышение качества с помощью нововведений. Отношения с поставщиками. Приведение систем обеспечения качества в различных странах к единым требованиям международных стандартов.
курсовая работа, добавлен 10.04.2017Различные подходы к понятию качества, его влияние на потребительскую стоимость продукции. Классификация типов рынка по степени развития конкуренции. Задачи оценки уровня качества продукции, его улучшение с целью повышения конкурентоспособности товара.
реферат, добавлен 23.10.2012- 91. Стратегия компании на рынке полиграфических услуг в условиях ограниченного бюджета (ООО "Сувенир")
Теоретические аспекты разработки стратегии развития предприятия. Стратегии предприятия в области продвижения. Анализ внешней и внутренней среды. Современное состояние и тенденции развития рынка полиграфических услуг. Оценка конкурентоспособности компании.
дипломная работа, добавлен 09.06.2013 Современные научные подходы к формированию механизма конкурентоспособности организации. Характеристика деятельности ТОО "РА-Плюс". Анализ основных экономических показателей и внешней и внутренней среды. Проект формирования стратегии конкурентоспособности.
дипломная работа, добавлен 27.10.2015Понятие и сущность конкурентоспособности, ее факторы и способы оценки. Виды конкурентных стратегий, выбор подхода и механизма их реализации. Особенности рынка стоматологических услуг. Оценка конкурентоспособности клиники и направления ее повышения.
дипломная работа, добавлен 29.03.2012Характеристика внешней и внутренней среды АН "Афина Паллада". Оценка конкурентоспособности агентства. Разработка теоретических и методических положений выбора стратегий формирования и развития конкурентных преимуществ предприятия на рынке недвижимости.
дипломная работа, добавлен 05.03.2013Актуальность проблемы качества для товаров и услуг. Основные группы принципов обеспечения качества и влияющие факторы. Сущность причинно-следственной диаграммы Исикавы. Организация, координация и регулирование управления качеством на предприятии.
контрольная работа, добавлен 19.07.2010Повышение эффективности работы предприятия на основе оценки его внутренней среды. Организация торговли и товарооборота. Оценка выполнения плана, эффективности работы персонала. Анализ маркетинговой деятельности компании. Управление внутренними факторами.
курсовая работа, добавлен 14.04.2015Сущность внешней среды для организации. Механизм управления внутренней и внешней среды на примере организации ЗАО "Обувная фирма "Юничел". Оценка и поиск конкурентных преимуществ. SWOT-анализ предприятия. Методика эффективности предлагаемых мероприятий.
курсовая работа, добавлен 16.04.2014Основной вид деятельности ООО "ПримаВиста" - предприятия, специализирующегося в сфере услуг, связанных с иностранными языками. Оценка внешней и внутренней среды компании, проведение SWOT-анализа. Построение дерева целей и создание структуры управления.
курсовая работа, добавлен 18.07.2012Определение качества услуги и ее характеристика с точки зрения потребителя. Профиль относительного качества гостиничных услуг. Характеристика сервисного предприятия ООО "Кипарис". Особенности гостиничного маркетинга. Алгоритм оценки "Дерево причин".
курсовая работа, добавлен 06.03.2014Конкурентоспособность торговой организации: понятие и методы оценки. Организационно-экономическая характеристика торговой организации ООО "ИКЕА ДОМ". Анализ внешней и внутренней среды организации. Совершенствование конкурентной стратегии организации.
дипломная работа, добавлен 08.01.2016