Технологии психологической защиты и поведения для работников сферы обслуживания
Тактика поведения работников салонов красоты и парикмахерских с коллегами и клиентами. Основные методы психологической защиты: отстранение, разглядывание, визуализация. Тесты на коммуникабельность, отношение к работе, трудностям и для самоанализа.
Подобные документы
Понятие психологической защиты, ее основные виды. Механизмы специфической и неспецифической психологической защиты. Приемы манипулятивнго воздействия. Психологическая защита путем умственных действий, разрядочных реакций, привычной деятельности.
курсовая работа, добавлен 01.09.2013- 27. Возможности использования метода сказкотерапии для психологической коррекции созависимого поведения
Психологические особенности созависимого человека. Задачи программы по коррекции созависимости. Сказкотерапия как метод психологической коррекции. Основные приёмы работы со сказкой, их дифференциация. Сказки для коррекции созависимого поведения.
курсовая работа, добавлен 19.05.2014 Способы выражения конфликта. Изучение сущности механизма отрицания и вытеснения. Характеристика рационализации, проекции и идентификации как методов психологической защиты человека. Исследование эффективности замещения и изоляции. Объекты идентификации.
реферат, добавлен 07.12.2016Влияние факторов внешней и внутренней среды, которые отрицательно сказываются на психике человека. Теория защитных механизмов. Функциональное назначение и цель психологической защиты. Основные виды защитных механизмов. Замещение одного чувства другим.
курсовая работа, добавлен 30.03.2017Представление о психологической защите личности. Структура и основные трудности психологической защиты личности педагога. Экспериментальное исследование механизмов педагогической деятельности. Внутриличностные защиты в условиях внутриличностной борьбы.
курсовая работа, добавлен 20.02.2012Адаптация к условиям воинской службы в мирное время и к боевой обстановке. Учет офицером-воспитателем механизмов психологической защиты в служебной деятельности. Механизмы психологической защиты в адаптационном процессе личности к военной службе.
дипломная работа, добавлен 06.03.2012Понятие и особенности социально-психологической адаптации студентов. Психологическая особенность возраста студента. Стили саморегуляции поведения. Организация и методика исследования социально-психологической адаптации и стилей саморегуляции поведения.
курсовая работа, добавлен 25.11.2013Психологическая защита личности как предмет научной рефлексии. Психологическая защита и адаптивное поведение. Методы исследования потенциала психологической защиты, развивающего личность. Психологическая поддержка личностного развития студентов.
дипломная работа, добавлен 07.05.2011Целесообразная стратегия поведения работников турфирмы при обслуживании клиентов. Этапы в процессе обслуживания. Типология психологических типов людей по Гиппократу, К.Г. Юнга и Татьяны Муладжановой. Подбор индивидуальных методов работы с клиентами.
реферат, добавлен 14.05.2013Основные подходы к изучению феномена эмоционального "выгорания". Организация деятельности государственного служащего в исполнительном органе государственной власти. Методы психологической гигиены и психологической профилактики эмоционального синдрома.
дипломная работа, добавлен 21.08.2010Основные способы защиты от психологической манипуляции, их разновидности и отличительные признаки, оценка практической эффективности. Механизмы специфических и неспецифических психологических защит. Методы распознавания манипулятивного воздействия.
курсовая работа, добавлен 27.12.2010Коммуникабельность как тип поведения. Общая характеристика типов поведения при общении. Как строить общение с доминантным собеседником, поведение интровертного собеседника, собеседника мобильного типа. Основная характеристика ригидного собеседника.
реферат, добавлен 24.12.2010Формирование характера в онтогенезе. Сопоставление разных классификаций акцентуаций характера. Причины и факторы появления психологических защит. Механизмы психологической защиты, которые чаще всего используют подростки с определенным типом характера.
дипломная работа, добавлен 10.02.2013Проблема агрессии в современном мире. Теоретические аспекты социально-психологической профилактики агрессивного поведения подростков. Анализ психологических особенностей подросткового возраста. Понятие, методы и формы коррекции агрессивного поведения.
курсовая работа, добавлен 03.04.2014Психологическая культура, её влияние на личностный рост человека. Формирование психологической культуры будущих специалистов, правила поведения. Тренинги как инструмент повышения психологической, корпоративной и организационной культуры организации.
реферат, добавлен 24.06.2014Определение подросткового возраста как физиологического и социального перехода от детства к взрослости. Нарушение поведения как одно из проявлений психологической защиты. Рекомендации родителям: как любить ребенка и развить у подростка уверенность в себе.
презентация, добавлен 22.09.2015Необходимость изучения массового стихийного поведения. Понимание толпы с политической и психологической точек зрения. Базовые механизмы стихийного поведения. Виды толпы и особенности поведения. Условия возникновения и сущность деиндивидуализации.
реферат, добавлен 14.04.2009Разработка программы психологической коррекции нарушений проблемно-решающего поведения для лиц страдающих шизофренией, состоящих под активным диспансерным наблюдением. Существующие программы тренингов социального поведения для психических больных.
дипломная работа, добавлен 03.04.2012Профессиональные деструкции личности. Факторы и уровни профессиональных деформаций. Механизмы психологической защиты личности. Особенности работы в психиатрии. Методика диагностики уровня эмоционального выгорания медперсонала психиатрической больницы.
дипломная работа, добавлен 28.04.2012Описание особенностей и проявлений поведения на примере конкретного случая девиантного поведения ребенка. Основные причины и факторы формирования. Прогноз развития при наличии психологической помощи. Характеристика блоков психокоррекционного комплекса.
контрольная работа, добавлен 28.10.2013Общая характеристика трудных и экстремальных условий. Стресс и когнитивная теория его преодоления. Сущность и основные компоненты копинг-поведения. Функции и механизм психологической защиты. Совладение и переживание как способы психофизической адаптации.
курсовая работа, добавлен 22.10.2012Особенности потребительского поведения в условиях рыночной экономики. Психология покупательского поведения. Становление клиент-центрированного подхода. Теория организации человеческих потребностей А. Маслоу. Тренинг как область практической психологии.
курсовая работа, добавлен 05.09.2009Понятие и сущность синдрома эмоционального выгорания. Концепция копинга: определение, функция и основные виды. Сравнительные диаграммы диагностики симптомов и фаз эмоционального выгорания. Содержательные характеристики механизмов психологической защиты.
дипломная работа, добавлен 14.10.2010Возникновение и проявление тревожности как индивидуальной психологической особенности. Исследование взаимосвязи уровня ситуативной и личностной тревожности со стратегией поведения в конфликте. Описание типов поведения людей в конфликтных ситуациях.
курсовая работа, добавлен 13.10.2014Организационные принципы психологической помощи на "Телефоне Доверия". Роль и задачи консультантов. Особенности телефонной коммуникации. Приемы и методы консультирования по телефону. Пятишаговая модель принятия решений и общая структура консультации.
курсовая работа, добавлен 01.12.2015