Мастерство вести переговоры
Создание благоприятного психологического климата во время переговоров. Выслушивание партнера как психологический прием. Основные правила ведения переговоров. Обзор техник и тактик аргументирования. Особенности формирования переговорного процесса.
Подобные документы
Определение социально-психологического климата группы. Влияние психологических характеристик учителя на психологический климат класса и формирование характера учеников. Подбор методик, позволяющих исследовать психологический климат детского коллектива.
курсовая работа, добавлен 19.10.2009Система представлений о социально-психологическом климате и организационной культуре на основе анализа исследований в зарубежной и отечественной психологии. Комплексная методика оценки социально-психологического климата и организационной культуры.
дипломная работа, добавлен 14.06.2012Проблема структуры личности. Совместная социально-значимая деятельность. Структура и основные особенности процесса мотивации. Психологические мотивы, влияющие на поведение человека в коллективе. Компоненты социально-психологического климата коллектива.
реферат, добавлен 26.03.2013Характеристики манипуляции как метода духовного и психологического воздействия на партнера. Рассмотрение организационно-процедурных, психологических и логических манипуляций. Методы нейтрализации приемов психологического воздействия в деловом общении.
презентация, добавлен 27.05.2014Основы делового общения с этической и психологической точки зрения. Особенности построения деловой беседы и проведения переговоров. Техники и технологии эффективного чтения и писания деловых писем, слушания и говорения, а также публичного выступления.
курсовая работа, добавлен 24.12.2009Формы психологического консультирования, которое осуществляется дистанционно. Основные виды дистанционного консультирования, его цели и практическая значимость. Правила телефонного консультирования. Активное выслушивание - основной метод работы.
презентация, добавлен 21.03.2016Понятие психологического климата как эмоциональной окраски психологических связей членов коллектива. Социально-психологический климат в коллективе организации, разработка рекомендаций по его улучшению. Основные причины нарушений межличностных отношений.
курсовая работа, добавлен 22.12.2015Рассмотрение концепций (модели эшриджская, Блейка-Моутона, координирующее руководство), причин выбора стиля управления организацией согласно теориям Маслоу, Герцберга. Анализ социально-психологического климата коллектива как показателей развития фирмы.
дипломная работа, добавлен 28.05.2010Понятие лидерства и лидерского стиля, его типы: формальное и неформальное, содержание и особенности соответственной теории, принципы и этапы ее формирования. Общая характеристика администрации городского поселения, оценка психологического климата в нем.
курсовая работа, добавлен 18.12.2014Социально-психологический климат в коллективе и факторы, влияющие на его формирование. Методы исследования психологических особенностей. Уровни конфликтности и стили поведения. Опросник К. Томаса для изучения предрасположенности человека к конфликту.
курсовая работа, добавлен 02.04.2011Сущность, функции и специфика делового общения. Понятие, типология и эффекты перцептивных барьеров, их влияние на дальнейших ход переговоров. Описание основных психологических механизмов восприятия бизнес-партнера: идентификации, рефлексии и эмпатии.
контрольная работа, добавлен 27.04.2011Обзор содержания и эффективного использования примирительных процедур в урегулировании конфликтов. Стили эффективного ведения переговоров. Примирение как форма разрешения конфликтов. Анализ конфликтных ситуаций во внешней и внутренней среде организации.
курсовая работа, добавлен 30.08.2012Механизмы возникновения и развития конфликтов. Стили поведения в конфликте. Пути принятия решения в конфликтной ситуации. Склонность к агрессии и степень конфликтности людей. Метод разрешения конфликта путем переговоров при участии третьего человека.
реферат, добавлен 30.08.2010Понятие техники, средства и модели руководства, их сущность и классификации. Особенности достоинств и недостатков рамочного и целевого управления, делегирования, бесед, обсуждений, переговоров, жалоб и других средств и методов управления персоналом.
курсовая работа, добавлен 06.02.2013Правильное или неправильное использование реальных и потенциальных возможностей контактов. Три позиции для успешных переговоров. Переговоры с трудными людьми. Возможности общения без слов. Навыки эффективного общения с людьми.
реферат, добавлен 01.10.2007Обзор приемов манипуляции сознанием людей в дискурсе персонажей художественной литературы. Коммуникация как средство и механизм манипулирования. Технологии психологического воздействия на партнера по общению с целью добиться от него выгодного поведения.
курсовая работа, добавлен 22.10.2012- 92. Выявление взаимосвязи доминирующего стиля управления и социально-психологического климата коллектива
Стиль управления в отечественных и зарубежных исследованиях. Социально-психологический климат как объект изучения психологии. Взаимосвязь доминирующего стиля управления и социально-психологического климата коллектива. Процедура и методика исследования.
курсовая работа, добавлен 05.10.2008 Общая классификация, виды и типы толпы. Формулировка термина "толпа" по Лебону. Этапы формирования и функционирования толпы. Активизация индивидов через возбуждение. Мятежи и другие формы коллективного действия. Общение и ведения переговоров с толпой.
реферат, добавлен 06.06.2011Влияние как психологический феномен. Понятие делового общения, его виды и формы, особенности психологического влияния в данной сфере межличностных отношений. Основные механизмы осуществления процесса влияния и некоторые способы противостояния ему.
курсовая работа, добавлен 29.08.2013Причины и функции возникновения конфликтов. Основные стадии их протекания. Изучение метода картографии. Проведение переговоров. Социально-психологическая структура группы. Виды деловой оценки. Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере.
презентация, добавлен 18.03.2015Теоретические аспекты психологического климата семьи и изучение феномена адаптированности ребенка. Супружеские отношения: этапы жизненного цикла семьи. Влияние стиля воспитания родителей ребенка. Феномены адаптированности и социализации в жизни ребенка.
дипломная работа, добавлен 18.05.2011Анализ способов разрешения конфликта. Разрешение конфликтов с помощью практики "арбитража", когда третья сторона выступает в роли судьи, его недостатки. Медиатор как лицо, осуществляющее посредническую деятельность. Этапы переговоров и их эффективность.
реферат, добавлен 11.01.2011Этапы процесса психологического контроля по Эдгару Шейну. Теория психологического контроля. Методологические аспекты психологического изучения современного терроризма. Психологические факторы развития и особенности личности современного террориста.
реферат, добавлен 29.01.2010Рассмотрение понятия, целей и задач психологического консультирования. Особенности работы с клиентами в данной практике. Описание условий результативности психологического консультирования. Изучение сущности и функций этапов консультативного процесса.
реферат, добавлен 10.08.2015Понятие посредничества как вмешательства нейтральной третьей стороны, целью которого является оказание содействия процессу переговоров между основными участниками конфликта. Условия и возможности его применения, факторы, влияющие на эффективность.
реферат, добавлен 16.09.2014