Эффективность банковских услуг населению (на примере ОАО "Сбербанк России")
Виды банковских услуг, оказываемых населению, критерии их эффективности. Анализ деятельности коммерческих банков Мурманской области по предоставлению услуг населению, виды кредитов, предоставляемых физическим лицам, на примере ОАО "Сбербанк России".
Подобные документы
Характеристика операций, совершаемых Сбербанком России ОАО. Характеристика и анализ экономической деятельности Удмуртского отделения № 8618 Сбербанка России ОАО. Активные операции банка, анализ и оценка их эффективности на рынке банковских услуг региона.
дипломная работа, добавлен 23.07.2008Общая характеристика деятельности банка, основные операции, предоставляемые физическим лицам. Описание банковских технологий, используемых в работе филиала ЗАО МКБ Москомприватбанка. Его кредитная политика и сравнительный анализ услуг коммерческих банков.
отчет по практике, добавлен 09.06.2009Правовое регулирование банковской деятельности в Украине. Некоторые виды операций и услуг, предоставляемых коммерческими банками. Стимулирующие факторы, способствующие расширению спектра услуг. Классификация банковских операций по различным признакам.
реферат, добавлен 18.05.2011Сущность электронных услуг коммерческого банка и их виды. Перспективы защиты банковской системы. Характеристика деятельности ОАО "Сбербанк России". Анализ экономических показателей деятельности банка, оценка динамики и структуры электронных услуг.
курсовая работа, добавлен 24.06.2015Сущность и классификация операций банковских услуг как источников комиссионных доходов банка. Анализ влияния комиссионных доходов на общий доход банка на примере АКБ "Приватбанк". Перспективы развития банковских услуг и увеличения комиссионных доходов.
дипломная работа, добавлен 07.07.2010Значение рекламы в деятельности банков. Средства рекламной деятельности в банке и их виды. Разработка рекламного бюджета. Анализ рекламной деятельности в Сбербанке РФ. Действующая рекламная стратегия по привлечению клиентов на рынке банковских услуг.
дипломная работа, добавлен 13.08.2009Становление российской рекламной индустрии. BTL-коммуникации в сфере банковских услуг. Особенности продвижения банковских услуг на рынке. Формирование и поддержание корпоративного имиджа. Цели стимулирования потребителей. Активность брендов на рынке.
курсовая работа, добавлен 17.06.2011Сущность и особенности коммерческого банка как финансового посредника. Анализ рынка банковских услуг на примере депозитных операций коммерческих банков Нижегородской области. Банковские риски, связанные с депозитами; классификация основных видов вкладов.
дипломная работа, добавлен 22.04.2013Сбербанк России - универсальный банк с широким спектром услуг. Оптимальный выбор кредита. Потребительский кредит без обеспечения, под поручительство физических лиц, по документам на транспортное средство и другой залог. Образовательный и автокредит.
реферат, добавлен 16.12.2014Понятие, роль, функции рынка банковских продуктов и услуг. Анализ динамики и структуры рынка банковских продуктов и услуг в РФ. Особенности обслуживания юридических лиц на примере ОАО "Газпромбанк". Рекомендации по совершенствованию обслуживания клиентов.
дипломная работа, добавлен 23.02.2016История развития, основные положения Устава, организационная структура и структура управления ОАО "Сбербанк России". Характеристика отдела прямых продаж и сектора продаж розничной продукции. Изучение кредитной политики и показателей деятельности банка.
отчет по практике, добавлен 23.12.2014Правовое регулирование рынка банковских продуктов и услуг. Классификация и характеристика предоставляемых розничных банковских продуктов. Учет жизненного цикла банковского продукта. Новые банковские продукты на российском рынке, развитие онлайн-банкинга.
курсовая работа, добавлен 06.08.2011Сущность и специфика системы управления качеством банковских услуг. Оптимизация процесса обслуживания клиентов на примере деятельности Бугульминского ОСБ. Обоснование возможных путей решения проблем управления качеством услуг кредитования населения.
дипломная работа, добавлен 08.12.2010Понятие, сущность банковских услуг. Этапы становления банковской системы РК. Анализ операций коммерческого банка в сфере обслуживания населения на примере АО "Темiрбанк". Проблемы внедрения новых банковских услуг и банковской системы Республики Казахстан.
дипломная работа, добавлен 15.02.2012Роль коммерческих банков в рыночной экономике. Становление, развитие и состояние банковского сектора Республики Казахстан. Анализ банковских услуг на примере "Банк Центр Кредит". Способы расширения сферы банковских операций с помощью Интернет-технологий.
дипломная работа, добавлен 20.09.2012Понятие депозитов и характеристика структуры банковских ресурсов. Характеристика деятельности ОАО "Сбербанк России" и депозитных продуктов для физических лиц. Обязательные нормативы ликвидности за 2012-2013 гг. Тарифные ставки по вкладу "Сохраняй".
курсовая работа, добавлен 17.09.2014Понятие, сущность и функции кредита. Краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные ссуды. Особенности современных видов кредита. Условия предоставления овердрафта. Анализ динамики и структуры выданных кредитов ОАО "Сбербанк России" за 2012-2013 годов.
дипломная работа, добавлен 06.04.2015Нормативные правовые акты Кыргызской Республики в сфере регулирования рынка банковских продуктов. Развитие платежной системы в стране. Исследование в области маркетинговой деятельности банка. Предоставление кредитов и финансовых услуг физическим лицам.
дипломная работа, добавлен 17.05.2015Общая характеристика ОАО "Сбербанка России", основные нормативно-правовые акты, регулирующие его деятельность. Анализ деятельности Омского отделения №8634 ОАО "Сбербанка России". Оценка развития и пути улучшения банковских технологий в данной организации.
отчет по практике, добавлен 03.02.2015Характерные функции и инструменты Центрального Банка России. Виды и характеристика активных и пассивных операций коммерческих банков, классификация банковских кредитов. Нетрадиционные операции коммерческих банков, направления инвестиционной деятельности.
реферат, добавлен 24.01.2010Общая характеристика банковских услуг и продуктов. Структура пассивов кредитных организаций, сгруппированных по источникам. Основные недостатки депозитов до востребования. Вклады физических лиц, условия рублевых вкладов Сберегательного банка России.
курсовая работа, добавлен 15.05.2014Формирование депозитных услуг коммерческих банков. Анализ маркетинговой деятельности банка по депозитным услугам. Открытие и ведение счетов юридических лиц, привлечение во вклады средств физических лиц. Выпуск банком собственных долговых обязательств.
дипломная работа, добавлен 28.12.2015Сущность и современное состояние развития банковских услуг в РФ. Краткая характеристика, анализ результатов деятельности и качества банковских услуг ОАО "Азиатско-Тихоокеанский Банк". Обоснование необходимости развития системы кредитования малого бизнеса.
дипломная работа, добавлен 04.09.2015Ипотека как выгодное решение при приобретении жилья. Простые и сложные банковские проценты. Сравнительный анализ ипотек и кредитов, предоставляемых населению банками "UniCredit", "Сбербанк", "УралСиб". Выгодные процентные ставки на ипотеку для населения.
презентация, добавлен 25.09.2013Особенности международной и внешнеэкономической деятельности коммерческого банка. Формы международных расчетов коммерческих банков. Деятельность коммерческих банков на рынке международных кредитов. Совершенствование межбанковского сотрудничества.
дипломная работа, добавлен 29.03.2015