Совершенствование управления послепродажным обслуживанием на предприятии (на примере ООО "Первый дом рекламы")
Роль послепродажного сервиса в обеспечении конкурентоспособности товара. Общая характеристика ООО "Первый дом рекламы", его организационная структура. Стратегия и миссия рекламной компании. Организация послепродажного обслуживания на предприятии.
Подобные документы
Услуги сервиса и их классификация. Организация предпродажного обслуживания. Продажный сервис: понятие и характеристика. Сущность послепродажного обслуживания, роль данного вида услуг на потребительском рынке. Методы взаимодействия с потребителями.
курсовая работа, добавлен 27.01.2014Влияние качества послепродажного обслуживания на конкурентоспособность машиностроительной продукции. Анализ системы послепродажного обслуживания ООО "Автоцентр". Структура сервисных услуг, предоставляемых фирмой, рекомендации по их совершенствованию.
дипломная работа, добавлен 17.07.2016Сущность, понятие, роль, типы, задачи, основные принципы, виды и каналы распространения рекламы. Этапы организации рекламной компании. Связь товара или услуги с целевой аудиторией. Разработка рекламной компании на примере журнала "Театральная сцена".
реферат, добавлен 21.05.2013Организация рекламной деятельности на торговом предприятии. Анализ рынка рекламы России. Выявление влияния рекламной деятельности на объём её продаж на примере компании Nestle. Исследование воздействия расходов на продвижение товара и объём спроса.
курсовая работа, добавлен 09.03.2015Сущность рекламы. Планирование рекламной деятельности. Применение видов рекламы на различных этапах жизненного цикла товара. Влияние рекламы на кривую жизненного цикла товара. Выбор средства распространения рекламы. Воздействие рекламы на человека.
курсовая работа, добавлен 19.02.2008Сущность рекламной политики на предприятии. Задачи рекламы и ее виды. Основные рекламные средства и их характеристики. Факторы, влияющие на содержание рекламы. Организация рекламы и формирование затрат на ее проведение на примере магазина "Рив Гош".
курсовая работа, добавлен 26.03.2014Понятие и роль рекламы на товарном рынке. Средства современной рекламы и их характеристика. Роль рекламы в сбыте, психология, планирование и цели рекламы. Процесс разработки рекламной программы. Определение экономической эффективности торговой рекламы.
курсовая работа, добавлен 06.11.2009Разработка маркетинговой, рекламной и креативной стратегии компании по продаже бытовой техники "Эксперт". Выбор средств распространения рекламы. Расчёт основных медиа-показателей. Бюджет рекламной кампании. Расчет бюджета для телевизионной рекламы.
курсовая работа, добавлен 27.04.2010Организация маркетинговой деятельности на предприятии. Организационная структура отдела маркетинга. Интегрированный и неинтегрированный маркетинг. Организация отдела маркетинга на предприятии ОАО "Донецкая Мануфактура М". Методы управления персоналом.
курсовая работа, добавлен 10.05.2012Понятие, сущность, виды рекламы и роль в повышении уровня сбыта. Правовое регулирование рекламы. Структура управления службой маркетинга, распределение должностных обязанностей. Разработка рекламной кампании и расчет стоимости продвижения группы изделий.
курсовая работа, добавлен 30.08.2011Значение рекламы в современной экономике и ее основные функции. Особенности организации рекламной деятельности на предприятии-производителе строительных материалов. Разработка интернет-магазина как направление совершенствования рекламной кампании.
курсовая работа, добавлен 30.04.2014Реклама как целевой инструмент современного маркетинга. Особенности рекламной деятельности в туризме. Выбор средств распространения рекламы на туристическом предприятии. Анализ и оценка качества рекламной деятельности на туристическом предприятии.
курсовая работа, добавлен 02.05.2015Характеристика товара и оценка его конкурентоспособности. Разработка композиции рекламного обращения для рекламоносителей. Определение эффективности рекламы как важного контролирующего элемента рекламной деятельности. Разработка графиков выхода рекламы.
курсовая работа, добавлен 07.12.2009Сущность, функции и задачи рекламы. Современные подходы к выбору рекламных средств. Исследование эффективности средств рекламы, применяемых в торговом предприятии. Анализ выбора и применения средств рекламы на торговом предприятии "METRO Cash & Carry".
дипломная работа, добавлен 20.06.2011Значение рекламы в современной экономике и её функции. Особенности организации рекламной деятельности на предприятии-производителе строительных материалов. Разработка строительного интернет-магазина как направление совершенствования рекламной кампании.
курсовая работа, добавлен 29.04.2014Изучение аспектов организации рекламной деятельности предприятия, сущности и видов современной рекламы и оценка ее эффективности. Выявление основных средств рекламы и особенностей организации процесса на предприятии. Разработка рекламной программы.
курсовая работа, добавлен 14.10.2010Теоретические основы рекламной деятельности как процесса; сущность, цели и задачи рекламы; характеристика средств рекламы. Реализация товара в условиях конкуренции и насыщенного рынка. Организация рекламной деятельности; разработки рекламной кампании.
курсовая работа, добавлен 18.12.2009Изучение сущности рекламы. Характеристика методов успешной рекламы, психологических, экономических факторов ее эффективного использования. Методы оценки эффективной наружной, телевизионной, радиорекламы. Исследование рекламной компании бренда "L’оreal".
курсовая работа, добавлен 11.02.2010Место рекламы в системе маркетинга компании, ее функции, цели, элементы и виды. Достоинства и недостатки новых рекламных технологий. Анализ маркетинговой стратегии ЗАО "Нижегородский дом путешествий". Совершенствование рекламной деятельности предприятия.
дипломная работа, добавлен 07.06.2012Виды рекламных кампаний и средства распространения рекламы. План рекламной кампании для продвижения шоколадного батончика на примере ОАО "Приморский кондитер" г. Владивостока. Методы оценки эффективности рекламы: качественный, опросный и сравнительный.
курсовая работа, добавлен 23.07.2011Определение эффективности. Разработка концепции рекламной компании. Планирование и организация рекламной компании. Средства распространения рекламы и их носители. Выбор темы и девиза рекламной компании. Экономическая эффективность рекламных мероприятий.
курсовая работа, добавлен 17.02.2009Цели, миссия и структура управления компании, ее положение на рынке услуг. Организация взаимоотношений между рекламодателем и рекламным агентством. Производственный процесс создания и изготовления рекламного продукта (на примере наружной рекламы).
отчет по практике, добавлен 13.10.2014Роль рекламы в становлении и развитии бизнеса. Разработка рекламной кампании для ЗАО "Пищекомбинат". Выбор типа рекламной стратегии. Поиск творческой идеи, обоснование мотивов и стиля рекламного обращения. Сценарий рекламы для радио и телевидения.
курсовая работа, добавлен 11.06.2011Понятие рекламной политики и стратегии, ее разработка и планирование на предприятии. Влияние и роль рекламы в успешной деятельности организации. Структура рекламного обращения. Максимизация общей текущей прибыли предприятия, обеспечение выживания фирмы.
контрольная работа, добавлен 12.12.2010Понятие и виды рекламы. Роль рекламы в коммерческой деятельности. Рекламные методы, используемые в кафе "Морс". Влияние рекламы на потребительский спрос. Аспекты разработки рекламной кампании. Факторы, влияющие на эффективность рекламной деятельности.
курсовая работа, добавлен 03.11.2013