Автоматизация бизнес-процессов телефонного маркетинга
Информационные системы телефонного маркетинга. Разработка системы планирования звонков. Правила обзвона клиентов. Используемые программные технологии. Архитектура системы планирования звонков. Интерфейс оператора, супервайзера и генератор отчетов.
Подобные документы
Вопросы формирования концепции маркетинга в системе розничной торговли. Структура интегрированных маркетинговых коммуникаций. Вопрос стратегического планирования и очередности этапов технологии его разработки. Методы привлечения внимания покупателей.
реферат, добавлен 29.03.2016Анализ тактического планирования и бюджетирования маркетинга на предприятии. Текущая маркетинговая ситуация, товарная стратегия, цена товара и планируемая прибыль, продвижение и реклама. Совершентвование маркетинга: мероприятия по реорганизации службы.
курсовая работа, добавлен 07.07.2008Развитие маркетинга. Социальные основы маркетинга: удовлетворение потребностей человека. Управление маркетингом. Архитектура маркетинга. Маркетинговая среда, информационная система и маркетинговые исследования. Создание конкурентных преимуществ.
отчет по практике, добавлен 06.10.2008Сущность и задачи маркетингового подхода в управлении предприятием. Организация маркетинга, методика его планирования. Оценка финансового состояния мясокомбината. Анализ конкурентной среды и целевых сегментов рынка. Разработка системы изучения спроса.
курсовая работа, добавлен 22.11.2013Основы рационализации рекламной деятельности, сущность методической и плановой подготовки рекламных сообщений и их использование. Формирование системы планирования в рекламе, определение необходимого бюджета, разработка стратегии и плана маркетинга.
курсовая работа, добавлен 25.02.2011Анализ рыночных возможностей. Сегментирование рынка. Оценка спроса и перспектив рынка. Отбор целевых сегментов. Позиционирование товара на рынке. Разработка комплекса маркетинга. Реализация маркетинговых мероприятий. Система планирования маркетинга.
реферат, добавлен 03.07.2008Характеристика процесса разработки системы постоянного слежения за состоянием рабочего плана маркетинга. Обоснование выбора среды. Назначение системы и требования к ней, описание входных и выходных данных. Этапы проектирования и руководство пользователя.
дипломная работа, добавлен 21.11.2010Автоматизация процесса управления материальными потоками. Обработка информации, циркулирующей в логистических системах. Принципы построения и функционирования логистических информационных систем. Разработка системы критериев оценки и мотиваций действий.
курсовая работа, добавлен 31.07.2014Сущность и принципы маркетинга. Фундамент долгосрочного и оперативного планирования производственно-коммерческой деятельности предприятия. Основные принципы маркетинга, его методы, цели и функции. Роль маркетинга в деятельности промышленного предприятия.
курсовая работа, добавлен 12.11.2010Этапы формирования миссии организации. Основные направления развития производства. Анализ организационной структуры, ресурсов, внешних и внутренних факторов предприятия. Планирование реализации стратегий в проекте совершенствования системы маркетинга.
курсовая работа, добавлен 20.11.2013Бизнес-планирование на предприятиях автосервиса. Рыночная среда и конкурентоспособность компании. План маркетинга. Анализ уровня технического обеспечения, технологии и организации. Составление оперативного и финансового плана. Работа с клиентурой.
презентация, добавлен 16.11.2014Использование маркетинговой информационной системы для принятия решений. Внутренние и внешние источники информации. Звенья и блоки маркетинговой информационной системы. Информационные модели и методики. Программные средства и интегрированные системы.
реферат, добавлен 30.10.2010Общие принципы планирования деятельности предприятия. Структура плана маркетинга и последовательность его разработки. Анализ экономической деятельности и маркетингового планирования ООО "Три богатыря", разработка новых методов продвижения товаров.
дипломная работа, добавлен 13.12.2009Генезис библиотечного маркетинга и особенности маркетинговой среды библиотек. Характеристика основных моделей библиотечного маркетинга, их теоретико-методологическое обоснование. Разработка стратегии, планирования, контроля в библиотечном маркетинге.
дипломная работа, добавлен 07.05.2017- 65. Маркетинг
Финансирование маркетинга. Обеспечение маркетинговой программы. Планирование маркетинга. Основные задачи планирования. Маркетинговые программы. Объем сбыта. Финансовые ассигнования.
контрольная работа, добавлен 28.05.2007 Сущность планирования и способы развития маркетинга нового и существующего товара. Стратегические вопросы при выявлении целевого рынка и позиционировании продукта. Характеристика товара, возможности оценки и прогнозирования предприятием будущих продаж.
курсовая работа, добавлен 06.12.2010Понятие бизнес-плана, его структура и содержание. Маркетинговый анализ деятельности салона "Царство ароматов". Разработка бизнес-плана по внедрению новых схем функционирования данной организации, а также мероприятий по улучшению обслуживания клиентов.
курсовая работа, добавлен 07.06.2013Процесс планирования маркетинга в системе организации. Инструменты интегрированных маркетинговых коммуникаций. Организационно-экономическая оценка деятельности ООО "ХакасКосметика". Разработка коммуникационных мероприятий компании в разрезе маркетинга.
дипломная работа, добавлен 18.09.2012Обзор сущности, содержания и области применения прямого маркетинга, системы, в которой используются средства коммуникации для получения определенного отклика. Анализ формирования маркетинговой стратегии предприятия, этапов создания и реализации проекта.
курсовая работа, добавлен 19.04.2012Сущность, содержание и структура плана маркетинга. Рынок как объект маркетингового исследования. Определение аспектов предпочтений и поведения потребителя, выявление их потребностей. Бизнес-план как основа планирования деятельности предпринимателей.
контрольная работа, добавлен 19.12.2014Сущность, принципы, функции и цели маркетинга. Особенности современных концепций маркетинга: совершенствования товара и производства, интенсификации коммерческих усилий, чистого маркетинга, социально-этичного маркетинга, международного маркетинга.
курсовая работа, добавлен 15.10.2011- 72. Разработка мероприятий по увеличению объема продаж и расширению ассортимента товаров ООО "Мэтр-Л"
Место и значение основных принципов маркетинга в сфере торговли, порядок закупки и сбыта продукции. Методы планирования и управления ассортиментом. Разработка мероприятий по повышению сбыта продукции на рынке канцтоваров на основе законов маркетинга.
дипломная работа, добавлен 06.07.2010 Рассмотрение сетевого маркетинга как системы продвижения продукции от производителя к потребителю. Анализ традиционного способа построения системы сбыта и оценка эффективности метода прямых продаж. Изучение плана компании Amway по продажам и маркетингу.
реферат, добавлен 14.05.2012Понятие, сущность, цели и структура стратегического планирования на предприятии. Изучение преимуществ и недостатков в сфере стратегического планирования маркетинга. Основные рекомендации по проведению процедур планирования на предприятиях России.
дипломная работа, добавлен 11.08.2014Основные цели и задачи планирования в маркетинге, сущность его плана, разработка и контроль исполнения. Общая оценка маркетинговой службы предприятия. Исследование конъюнктуры рынка и маркетинговой среды. Оценка использования комплекса маркетинга.
курсовая работа, добавлен 04.11.2011