Основы предоставления турагентских услуг
Выявление и анализ запросов потребителя и возможности их реализации. Особенности информирования потребителя о туристских продуктах. Расчет стоимости турпакета в соответствии с заявкой. Анализ особенностей оформления документов строгой отчетности.
Подобные документы
Взаимодействие исполнителя и потребителя и собственной деятельности исполнителя по удовлетворению потребностей потребителя туристских услуг. Конкурентоспособность в экономической науке как способность конкурировать с аналогичными объектами на рынке.
статья, добавлен 15.02.2020Комплексное изучение методов определения потребности заказчика и их реализации. Технология и организация сопровождения туристов. Оформление и расчет стоимости турпакета по заявке потребителя. Выполнение работы по оказанию визовой поддержки потребителю.
отчет по практике, добавлен 27.05.2021Содержание и социальный аспект предоставления туристских услуг. Процесс воспроизводства туристской услуги. Статичность исторического и географического факторов. Временной разрыв между оплатой услуги и ее потреблением. Процесс обслуживания потребителя.
статья, добавлен 27.01.2018Описание организации работы службы бронирования, правила бронирования гостиничных услуг. Правила информирования потребителя о бронировании. Принятие заказа от потребителя и оформление. Ведение документации по подтверждению и аннулированию брони.
отчет по практике, добавлен 08.12.2018Понятие стандартизации и сертификации туристских услуг, их цели. Защита прав потребителей как основа стандартов качества. Анализ комплекса предоставляемых услуг и наличие необходимых лицензий на их оказание. Качество продукции и защита потребителя.
контрольная работа, добавлен 28.06.2017Туризм как глобальное экономическое и социокультурное явление современного мира. Общая характеристика проблем развития инклюзивного туризма в России, анализ особенностей. Знакомство с технологией и организацией туроператорских и турагентских услуг.
дипломная работа, добавлен 14.12.2019Договора социально-культурной сферы и оказание туристских услуг. Правила оформления путевки. Бланк строгой отчетности для выезда в туристическое путешествие. Суть сертификата, подтверждающего соответствие требованиям безопасности предоставляемой услуги.
реферат, добавлен 14.11.2014Издержки, связанные с поведением потребителя. Принципы оценки вариантов покупки товара и услуги. Этапы освоения нового товара. Виды реакции потенциальных клиентов на информацию. Характеристика процесса принятия решения о приобретении туристских услуг.
реферат, добавлен 04.06.2013- 9. Особенности поведения потребителя туристских услуг (анализ современных социологических исследований)
Типы потребителей с определенными поведенческими стратегиями. Основные и второстепенные, внутренние социальные и индивидуальные факторы, влияющие на поведение потенциального туриста. Анализ поведенческих моделей в зависимости от туристского направления.
статья, добавлен 18.12.2017 Изучение и анализ запросов потребителя санаторно-курортных услуг. Организация рекламных акций в гостиничной индустрии. Разработка пакета услуг для различных целевых сегментов рынка. Характеристика санатория "Аврора", повышение его конкурентоспособности.
реферат, добавлен 19.03.2016Влияние Рима на развитие гостеприимства. Различные критерии классификации гостиничных предприятий. Права и обязанности посетителей, проживающих в гостинице. Смещение цели классификации: от идей защиты потребителя к идеям информирования потребителя.
контрольная работа, добавлен 10.12.2010Изучение рынка туристских услуг. Выявление его особенностей и тенденций развития в условиях острой конкурентной борьбы. Рынок туристских услуг - сфера удовлетворения потребностей населения в услугах, связанных с отдыхом и проведением досуга в путешествии.
статья, добавлен 25.06.2013Понятие и сущность пакета услуг (турпакет), его обязательные элементы, принципы формирования. Расчет цены турпакета (стоимости туристической путевки) на одного туриста. Разработка тура на двух человек в Индию с пересадкой в Москве, расчет его стоимости.
отчет по практике, добавлен 09.10.2017- 14. Совершенствование организации туристских услуг (на примере кемпинга "Вытегория") Вытегорского района
Сущность, особенности и технологии организации туристских услуг. Культурный потенциал Вытегорского района. Анализ маркетинговой деятельности кемпинга. Характеристика организации предоставления услуг кемпинга. Система создания полета на параплане.
дипломная работа, добавлен 14.12.2019 Структура, понятие и классификация мирового рынка туристских услуг. Условия эффективного функционирования мирового рынка туристских услуг. Особенности развития российского рынка туристских услуг. Анализ состояния въездного туризма в современной России.
курсовая работа, добавлен 07.08.2014Характеристика услуг, которые предоставляют гостиницы, их виды, условия, особенности службы предоставления дополнительных услуг. Анализ конкурентоспособности, комплекса потребительских и стоимостных (ценовых) характеристик услуг гостиничного комплекса.
курсовая работа, добавлен 23.12.2009Туризм как экономическое явление современного мира. Принципы развития туристической отрасли. Особенности рынка услуг в этой области, международные стандарты их предоставления. Анализ туризма как общественного движения, созданного в интересах потребителя.
реферат, добавлен 15.11.2012Анализ деятельности турфирмы «АстраханьАвиаТур - Многопрофильная фирма». Расчет стоимости турпродукта для туристов - примерный средний расчет турпакета на 20 человек. Планирование рекламной кампании. Коммуникативная политика туристической фирмы.
отчет по практике, добавлен 02.03.2009Туризм как одна из ведущих и наиболее динамично развивающихся отраслей мировой экономики. Общее представление о туристском бизнесе, основные этапы его развития. Понятие и состав туристической услуги. Сферы реализации и особенности туристических услуг.
контрольная работа, добавлен 05.03.2016Понятие и значимость делового туризма как одного из ресурсов интеграции и развития компаний. Специфика российского корпоративного потребителя туристских и конгрессных услуг. Конгресс-услуги в гостинице. Мероприятия по развитию бизнес услуг в отеле.
курсовая работа, добавлен 10.06.2015Анализ основных закономерностей и современных тенденций в формировании и развитии туристских дестинаций. Возможности и инструменты продвижения туристических услуг и продуктов. Современные угрозы развитию туристских дестинаций в Краснодарском крае.
статья, добавлен 29.04.2017Анализ экскурсионного обслуживания в Оренбурге. Проблемы и перспективы развития экскурсионной деятельности на территории города. Портрет среднестатистического современного потребителя туристских услуг. Посещение туристами области с целью делового туризма.
статья, добавлен 09.09.2024Индустрия гостеприимства как быстро развивающаяся отрасль народного хозяйства. Особенности предоставления гостиничных услуг. Теоретические основы технологии уборки номеров в гостинице. Виды уборок и особенности предоставления вечернего сервиса в отеле.
курсовая работа, добавлен 10.09.2015Анализ актуальности проблемы безопасности туристских услуг на мировом рынке. Оценка угроз и иных кризисных ситуаций, оказывающих негативное влияние на безопасность туристских услуг, характеристика мер по обеспечению безопасности российских туристов.
статья, добавлен 03.12.2020Специфические особенности работы рыночного механизма в сфере туристских и гостиничных услуг, которые необходимо учитывать при организации туристического и гостиничного бизнеса. Основные возможности для совершенствования российского туристского рынка.
статья, добавлен 18.12.2020