Организация деловых бесед и их роль на предприятии
Организация проведения деловых совещаний и переговоров. Задачи и классификация деловых совещаний, искусство ведения переговоров. Анализ процесса технологий проведения деловых совещаний в туристической фирме "Альянс-Тур" и пути его совершенствования.
Подобные документы
Правила ведения деловых бесед и совещаний, методы их планирования и проведения, порядок построения деловой беседы. Анализ этики общения в Локомотивном депо "Александров". Устав организации и обоснование проблем, установление контакта с сотрудниками.
курсовая работа, добавлен 31.03.2011Понятие переговоров, их классификация и основные функции. Характеристика этапов деловых переговоров, правила и требования их ведения. Совершенствование действующей организационной структуры управления организацией. Оценка эффективности труда менеджера.
курсовая работа, добавлен 08.06.2010Сущность, цели и функции самоменеджмента. Его особенности в России и за рубежом. Этика и социальная ответственность менеджера. Эффективное использование рабочего времени. Организация совещаний и приемы ведения деловых бесед. Применение метода рефрейминга.
курсовая работа, добавлен 27.11.2012Проблемы обучения стратегиям управления и технологиям деловой коммуникации. Анализ отличных способностей деловых коммуникаций. Критерии, влияющие на выбор формы деловых коммуникаций. Определение стадий деловых переговоров и оценка их эффективности.
реферат, добавлен 24.06.2015Сущность форм коллективной работы. Позитивные и негативные стороны делового совещания. Классификация деловых собраний. Этапы процедуры организации делового заседания и суть его подготовки. Особенности проведения инструктивного и оперативного совещания.
лекция, добавлен 30.09.2013Изучение процесса проведения деловых переговоров. Барьеры, возникающие в общении и способы их преодоления, схема выхода из ситуации "барьера". Правила оформления и составления управленческих документов. Образец оформления протокола ведения переговоров.
контрольная работа, добавлен 29.06.2010Типы деловых переговоров в зависимости от цели. Стратегии и основные тактические приемы ведения деловых переговоров. Встреча и вхождение в контакт с партнерами. Выработка правильного управленческого решения. Ошибки в построении и формулировке тезиса.
реферат, добавлен 25.02.2014Характеристика стратегий поведения в деловых переговорах, критерии выбора наиболее эффективной из них. Навыки управления гневом, психология влияния телом на партнера. Физкультура для оратора, особенности переговорного процесса на рынке готового бизнеса.
реферат, добавлен 30.01.2012Обеспечение безопасности и подготовка рабочего процесса, поведение секретаря в аварийных ситуациях. Принципы работы секретаря: культура речи, подготовка и проведение совещаний, ведение деловой беседы, организация и проведение протокольных мероприятий.
реферат, добавлен 20.03.2011Типы совещаний, различающиеся по целям и формам проведения. Основные задачи организации делового совещания. Невербальные способы поощрения в диалоге. Наиболее часто встречающиеся типы участников совещаний, которым руководитель должен уделять внимание.
реферат, добавлен 25.11.2014Сущность и виды переговоров. Причины деловых конфликтов. Проведение переговоров в конфликтной ситуации. Роль руководителя в разрешении конфликта. Этапы ведения переговоров. Виды переговоров и правила их ведения. Тактические приемы на переговорах.
реферат, добавлен 31.05.2010Цели, этапы содержательной подготовки и тактика ведения деловых переговоров. Ведение переговоров в неблагоприятных ситуациях. Поведение в переговорной деятельности. Внешний вид делового человека, главные требования к нему. Психология в деловом общении.
реферат, добавлен 23.12.2019Ознакомление с особенностями переговоров – специфическим видом деловой коммуникации. Определение сущности делового совещания. Характеристика основных этапов и стратегии ведения деловых переговоров. Рассмотрение значения уловок в деловых переговорах.
курсовая работа, добавлен 16.01.2015Исследование особенностей подготовки и проведения деловых переговоров. Основы составления образца информационного письма. Характеристика правил формирования дел. Рассмотрение основных видов ведения переговоров. Аспекты стандартизации деловой речи.
контрольная работа, добавлен 27.04.2014Виды совещаний (проблемные, инструктивные и оперативные), их преимущества и недостатки. Подготовка совещания: подготовка повестки дня, определение участников, продолжительности, места и времени проведения. Порядок и типичные ошибки проведения совещаний.
реферат, добавлен 15.12.2010Рассмотрение переговоров как разновидности общения. Роль национальных стилей в ходе проведения деловых переговоров. Особенности обсуждения вопросов и поведения на переговорах немцами. Исследование основных аспектов южнокорейского и японского стилей.
контрольная работа, добавлен 24.02.2014Определение, требования и классификация информации, принципы и законы работы с ней. Особенности обмена управленческой информацией, организация коммуникативных процессов: собраний, совещаний, деловых бесед. Надежность информации, длительность ее передачи.
контрольная работа, добавлен 17.10.2010Переговоры как разновидность общения. Стратегии ведения переговоров, их динамика. Подготовка переговоров, процесс их ведения, анализ результатов и выполнение достигнутых договоренностей. Сравнительный анализ национальных стилей ведения переговоров.
курсовая работа, добавлен 23.01.2017Характеристика порядка проведения совещания, модели участников совещания, роль председательствующего. Правила достижения успеха при проведении деловых совещаний: точная тема и цель, организация, размещение участников, протоколирование, другие особенности.
статья, добавлен 25.07.2018Понятие, сущность и типы деловых совещаний, особенности их подготовки и проведения. Понятие культуры общения, роль руководителя и методы ускорения процесса принятия решений и повышения их обоснованности, распределение управленческих функций в коллективе.
реферат, добавлен 29.11.2015Деловая коммуникация: характеристики и культура речи. Принципы делового речевого общения. Подготовка и проведение деловой беседы: этапы, ошибки, последовательность, сущность моделирования ее хода. Правила проведения совещания, условия его эффективности.
контрольная работа, добавлен 26.01.2013- 72. Организация, как объект менеджмента. Понятие и характеристика внешней и внутренней среды организации
Ознакомление с законами организации в менеджменте. Изучение и анализ структуры кадров управления в организации. Характеристика обязанностей линейных и функциональных руководителей. Рассмотрение технологии организации и проведения деловых совещаний.
контрольная работа, добавлен 19.03.2015 Комплексное изучение сущности и особенностей собраний и совещаний. Понятие, цели и задачи, классификация и процесс проведения собраний и совещаний. Организация пространственной среды. Коллективный обмен информацией как важная составляющая менеджмента.
реферат, добавлен 22.01.2016Цели, структура и этапы проведения переговоров, их классификация и приёмы реализации. Виды деловой коммуникации, правила и закономерности. Причины и формы проявления конфликта. Решение спорных проблем путем принятия договоренностей между сторонами.
контрольная работа, добавлен 23.06.2014Деловое совещание — сложный процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями их совместной деятельности. Рассмотретние теоретических аспектов подготовки и проведения совещаний. Поиск методов повышения эффективности их проведения.
курсовая работа, добавлен 05.01.2011