Пути повышения эффективности работы с клиентами предприятия
Исследование проблемы поддержания эффективности взаимодействия с клиентами отделения сбербанка в условиях рыночной экономики с целью определения реальных субъектов и оптимальных механизмов принятия решений, направленных на долговременное сотрудничество.
Подобные документы
Маркетинг, как инструмент повышения эффективности работы хозяйствующих субъектов в условиях рынка. Отличие маркетинга от традиционной конъюнктурно-сбытовой деятельности. Исследование конкурентов, фирменной структуры рынка. Товарная политика предприятия.
курсовая работа, добавлен 06.11.2011Сущность маркетинга как инструмента повышения эффективности работы хозяйствующих субъектов в условиях рынка. Отличие маркетинга от традиционной конъюнктурно-сбытовой деятельности, а также маркетинговые исследования конкурентов и фирменной структуры рынка.
курсовая работа, добавлен 29.04.2011Понятие и сущность коммерческой деятельности предприятия, ее роль и значение в условиях рынка. Организационно-экономическая характеристика предприятия. Организация коммерческой работы с клиентами. Пути повышения эффективности коммерческой деятельности.
курсовая работа, добавлен 23.11.2019Разработка рекомендаций по совершенствованию системы маркетинговых коммуникаций, проведенная на основании анализа взаимодействия между фирмой и ее клиентами и призванная сформировать спрос и сбыт фирмы, с целью повышения эффективности предприятия.
дипломная работа, добавлен 23.10.2010Исследование СRM систем, которые отвечают за управление бизнес-процессами в сфере маркетинга и работы с клиентами. Прикладное программное обеспечение, которое предназначено для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками и повышения уровня продаж
статья, добавлен 06.05.2019Маркетинг как инструмент повышения эффективности работы хозяйствующих субъектов в условиях рыночной экономики. Отличие маркетинга от традиционной конъюнктурно-сбытовой деятельности. Основные этапы в маркетинговом исследовании. Ценовая и сбытовая политика.
курсовая работа, добавлен 28.11.2013Рассмотрено управление взаимоотношениями с клиентами как современный подход к формированию маркетингового ориентированного поведения компании. Конкуренция на рынке оказания IT-услуг. Формирование политики долгосрочного взаимодействия с клиентами.
статья, добавлен 04.08.2021Маркетинг как инструмент повышения эффективности работы хозяйствующих субъектов в условиях рынка. Сущность и принципы маркетинга, цели и функции, концепции управления. Реклама и стимулирование сбытовой политики предприятия, пути повышения эффективности.
курсовая работа, добавлен 23.12.2010Разработка и апробация способа повышения эффективности деятельности рекламного агентства путем более рационального использования информации, налаживания взаимодействия структурных подразделений, управления взаимоотношениями с клиентами и поставщиками.
статья, добавлен 10.01.2019Исследование содержания и критерии оценки эффективности маркетинговой деятельности современного предприятия. Его количественные и качественные показатели. Основные факторы, влияющие на эффективности системы маркетинга, а также главные пути ее повышения.
статья, добавлен 11.09.2018Понятие и функции рекламного агентства, их структура и значение на рынке. Принципы и механизм организации работы с клиентами. Основные финансово-экономические показатели предприятия, направления повышения эффективности управления рекламной деятельностью.
курсовая работа, добавлен 29.03.2015Роль и значение ассортиментной политики в повышении эффективности работы торговой организации, использование инструментов маркетинга при ее формировании. Разработка маркетинговой стратегии деятельности организации на рынке на примере Светлогорского РАЙПО.
дипломная работа, добавлен 03.09.2014Внедрение новых управленческих и информационных технологий с целью выстраивания взаимовыгодных отношений с клиентами. Классификация CRM-систем по целевому использованию, отраслям, размеру предприятий. Характеристика компонентов и принципов CRM-решения.
реферат, добавлен 17.01.2013Новые концепции маркетинга по улучшению взаимоотношений производителя или продавца с клиентами. Особенности маркетинга взаимодействия с клиентами, его индивидуализация и основные инструменты. Последовательность этапов разработки концепции маркетинга.
статья, добавлен 25.09.2018Предпосылки формирования и теоретические аспекты концепции маркетингового взаимодействия. Изучение мнения потребителей и оценка эффективности использования концепции взаимодействия. Способы взаимодействия с клиентами и особенности коммуникаций.
статья, добавлен 25.12.2018Способ повышения эффективности деятельности рекламного агентства путем рационального использования информации, взаимодействия структурных подразделений, управления взаимоотношениями с клиентами и поставщиками за счет внедрения информационной системы.
статья, добавлен 06.05.2019Виды и классификация сбыта в сфере услуг. Организация работ с корпоративными клиентами. Показатели эффективности сбытовой деятельности. Анализ коммерческой деятельности компании. Рекомендации по улучшению маркетинговой работы и формированию новых рынков.
курсовая работа, добавлен 17.02.2019Рассматриваются концептуальные основы формирования новой парадигмы маркетинга в условиях пространственной экономики. Предложены критерии эффективности экономической оценки вариантов принятия решений в системах маркетинга пространственного взаимодействия.
статья, добавлен 29.08.2018Сущность и значение тактических маркетинговых решений, методы их принятия. Исследования принятия тактических маркетинговых решений, организационно-экономическая характеристика предприятия. Анализ эффективности принятия тактических маркетинговых решений.
курсовая работа, добавлен 24.05.2023Сущность маркетинга, его отличие от традиционной конъюнктурно-сбытовой деятельности. Исследование потребителей, конкурентов и товарного рынка. Маркетинговая политика предприятия и стратегия ценообразования. Методы сбыта и каналы распределения товаров.
курсовая работа, добавлен 10.01.2010Исследование факторов, определяющих поведение покупателей. Оценка эффективности сделок с постоянными клиентами. Управление динамической сетью внутренних и внешних отношений. Формирование взаимодействия с партнерами на основе долгосрочного сотрудничества.
статья, добавлен 20.02.2018Обеспечение конкурентных преимуществ предприятия за счет использования систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Специфика применения CRM-технологий в процессе маркетингового планирования, стоимость их внедрения и экономическая эффективность.
реферат, добавлен 05.06.2012Рассмотрение и анализ особенностей подхода к оценке эффективности взаимодействия с потребителем в сети Интернет. Исследование и характеристика содержания методов коммуникации для создания своих рекламных стратегий с целью продвижения своих товаров.
статья, добавлен 31.08.2018Эффективные способы управления взаимоотношениями с клиентами с использованием разработанных и внедренных программных инструментальных средств. Применение программ лояльности в качестве одного из способов работы компаний с уже имеющимися клиентами.
статья, добавлен 21.12.2019Маркетинг, как инструмент повышения эффективности работы хозяйствующих субъектов в условиях рынка. Отличие маркетинга от традиционной конъюнктурно-сбытовой деятельности. Исследование конкурентов и фирменной структуры рынка. Ценовая политика предприятия.
курсовая работа, добавлен 12.03.2011