Сущность деловой этики в сервисной деятельности
Обоснование взаимосвязи между этикой и сервисной деятельностью. Исследование основных функций морали в обществе. Изучение особенностей нормативной и деловой этики. Характеристика проявления нравственных качеств в сфере профессиональной деятельности.
Подобные документы
Основы профессиональной этики, ее виды и формы (врачебная, педагогическая, творческая, инженерная, судебная, деловая). Место нравственного кодекса в профессиональной деятельности, специфика деловой этики и нормы современных цивилизованных отношений.
реферат, добавлен 24.11.2014Изучение особенностей нравственных норм, регулирующих взаимоотношения между людьми в трудовой деятельности и выполнении профессиональных обязанностей. Предмет и содержание профессиональной этики. Сущность учений о проблемах морали и нравственности.
реферат, добавлен 03.07.2016Характеристика деловой этики как совокупности этических принципов и норм, которыми руководствуется деятельность организаций и их членов. Изучение основных эффективных принципов и стандартов деловой этики как для сотрудников, так и для самой организации.
статья, добавлен 11.03.2019Этимологическая характеристика понятий этики и морали. Представление о этических нормах, регулирующих деловое общение. Принципы профессиональной этики. Основы этического менеджмента в организации. Соотношения и противоречия между этикой и бизнесом.
контрольная работа, добавлен 08.01.2013Понятие и содержание профессиональной этики как специфической формы проявления морали. Раскрытие специфики и структуры профессиональной этики юриста как совокупности общих нравственных принципов и норм правоохранительной юридической деятельности.
реферат, добавлен 29.03.2019Сущность и составляющие этики деловых отношений, анализ основных принципов этики делового общения. Сервисная деятельность и культура сервиса как система эталонных трудовых норм. Этические основы сервисной деятельности, нормы этикета специалиста СКСиТ.
курсовая работа, добавлен 20.06.2010Представление об основах и структуре этики управления. Определение навыков, влияющих на успешность управления развитием организации. Соблюдение нравственных принципов при подходах к решениям. Рассмотрение деловой этики как вида профессиональной этики.
курсовая работа, добавлен 04.05.2012Некоторые аспекты профессиональной этики в деятельности адвоката. Особенности формирования духовно-нравственных ценностей у студентов-юристов. Принципы этики, изложенной в Кодексе профессиональной этики адвоката, и которая связана с нормами морали.
статья, добавлен 29.06.2021Определение деловой этики. Роль деловой этики в современном бизнесе. Пути повышения действенности деловой этики. Этические кодексы, карты этики, комитеты по этике, социальные ревизии, этические консультации и экспертиза. Обучение этическому поведению.
контрольная работа, добавлен 02.05.2018Сервисная деятельность как активность людей, вступающих в специфические взаимодействия по реализации общественных, групповых и индивидуальных услуг. Понятия сервисной культуры и этики, особенности повышения культурно–этического уровня обслуживания.
курсовая работа, добавлен 14.11.2010Основные виды функций морали. Совесть как основа нравственных отношений в деятельности специалистов юридических профессий. Понятие и виды профессиональной этики. Проблемы профессиональной этики в деятельности адвоката. Одежда как элемент имиджа юриста.
реферат, добавлен 05.11.2016Понятие и сущность деловой этики. Роль гостеприимства в сфере гостиничных услуг. Особенности деловой этики в работе гостиничного предприятия. Основные правила разработки этического кодекса в гостиничном предприятии. Международные стандарты обслуживания.
контрольная работа, добавлен 10.04.2015Рассмотрение этапов исторического развития этики. Изучение особенностей морали. Характеристика основ юридической деонтологии и её задач. Анализ основных видов этикета. Исследование главных категорий этики. Нравственное значение деятельности юриста.
контрольная работа, добавлен 17.01.2014Рассмотрение общих понятий этики делового общения как совокупности нравственных норм, правил и представлений, регулирующих поведение и отношения людей в процессе их производственной деятельности. Принципы этики делового общения, профессиональной этики.
контрольная работа, добавлен 11.01.2012Понятие профессиональной этики как совокупности норм и правил, регулирующих поведение специалиста на основе общечеловеческих моральных ценностей. Особенности развития профессиональной этики в ХХ веке. Соотношение профессиональной этики и морали.
реферат, добавлен 30.03.2016Анализ основных положений этики Эпикура. Характеристика соотношения бизнеса и морали. Определение понятия честности, доверия, справедливости. Анализ этикета письменного общения и деловой переписки. Пример проблемной этической ситуации в деловой сфере.
контрольная работа, добавлен 24.10.2016Сущность науки о морали и нравственности. Коммуникационный, перцептивный и интерактивный виды общения. Стратегии устного и письменного профессионального общения. Специфика этики профессиональных коммуникаций. Межкультурные особенности деловой этики.
учебное пособие, добавлен 11.12.2013Психологический аспект культуры сервиса. Этические основы, деловой этикет и эстетические аспекты сервисной деятельности. Взаимоотношения специалиста по туризму и клиента в процессе осуществления сервисной деятельности. Способы разрешения конфликтов.
курсовая работа, добавлен 08.12.2014Анализ процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Характеристика этики делового общения. Эталоны и образцы поведения руководителей по отношению к подчиненным. Основные правила вербального этикета. Национальные стили ведения переговоров.
контрольная работа, добавлен 27.10.2015Стандарты морали и ценности, принятые в профессиональной деятельности бухгалтера и аудитора. Разработка кодексов этики юристов. Формирование моральных принципов и нравственных норм поведения индивида в социуме. Главная задача этики бухгалтерской науки.
статья, добавлен 20.08.2018Понятие и предмет этики. Мораль как один из способов регулирования поведения людей в обществе. Сущность и виды профессиональной этики. Специфика нравственных проблем юридической деятельности. Понятие, предмет и содержание профессиональной этики юриста.
курсовая работа, добавлен 23.02.2015- 22. Этика бизнеса
Суть этики бизнеса и культуры деловых отношений. Принципы корпоративной этики ведения бизнеса. Влияние религии, морали, культуры на экономическое поведение человека. Развитие этических требований в деловой сфере. Восприятие и понимание в деловом общении.
реферат, добавлен 08.12.2009 - 23. Деловое общение
Определение термина "деловой общение", его формы: переговоры, пресс-конференция, презентация и др. Особенности формирования этики делового общения в современном гражданском обществе. Элементы деловой этики: стиль руководства, философия организации и др.
презентация, добавлен 02.05.2017 Юридическая этика: применение общих понятий о нравственности в сфере юридической деятельности. Специфические нравственные нормы профессиональной деятельности и внеслужебного поведения юристов. Основные принципы профессиональной этики и морали юриста.
реферат, добавлен 17.05.2009Сущность и объекты изучения этики. Понятие делового этикета. Правила "рыночной игры" предпринимателей. Взаимосвязь этики и современного управления. Причины расширения неэтичной практики ведения дел. Теория конкурентных преимуществ страны М. Портера.
доклад, добавлен 25.04.2010