Организационно-производственная характеристика туристического агентства "Югра-Тревел"
Выявление потребностей клиентов как очень важный этап продажи туристического продукта. Величина комиссионного вознаграждения - одно из важнейших составляющих взаимоотношений между турфирмами. Должностные обязанности менеджера по продаже турпродукта.
Подобные документы
Изучение деятельности туристического агентства, получение навыков работы на предприятии. Поиск путей реализации туристического продукта и методов обслуживания клиентов. Место организации на рынке сферы услуг, взаимодействие с клиентами, потребителями.
отчет по практике, добавлен 17.10.2015Понятие и структура туристического продукта, стадии его разработки и методы продвижения на рынок. Организационно-экономическая характеристика туристической фирмы. Программа производства и реализации нового турпродукта. Предложения по стимулированию сбыта.
курсовая работа, добавлен 20.09.2013Характеристика туристического агентства "Евро-тур". Виды предоставляемых услуг. Технология обслуживания клиентов. Место организации на рынке сферы услуг. Уровень общей культуры. Эстетическая характеристика организации. Взаимосвязи между подразделениями.
отчет по практике, добавлен 03.06.2015Изучение технологии обслуживания клиента в турфирме. Характеристика процесса продажи турпродукта клиенту. Выявление факторов, определяющих уровень обслуживания клиентов. Этика поведения с посетителями. Обязанности, ответственность и права персонала.
курсовая работа, добавлен 04.11.2015Понятие и особенности обслуживания в туристической сфере, профессиональные требования и полномочия менеджера. Механизм приема, выявления потребностей клиентов. Факторы туристской мотивации. Техники продажи туристического продукта, этапы данного процесса.
контрольная работа, добавлен 11.03.2013Создание автоматизированной информационной системы туристического агентства путём проведения анализа структуры организации офиса и основных направлений деятельности. Внутренние и внешние документы, регламентирующие деятельность туристического агентства.
реферат, добавлен 15.01.2014Определение объема и характера должностных обязанностей и полномочий менеджеров по туризму. Планирование и составление программы туров персоналом туристического агентства. Типы руководителей туристических групп в зависимости от характера путешествий.
контрольная работа, добавлен 05.01.2023Шаги реализации плана создания туристического агентства. Государственное управление туризмом за рубежом. Роль менеджера в бизнесе, его обязанности и ответственность. Подготовка и проведение маршрутов. Обеспечение качества услуг в туристической индустрии.
реферат, добавлен 19.05.2015Изучение истории туризма. Характеристика организационной структуры туристического агентства "Star travel". Анализ туристического рынка региона, описание основных услуг агентства. Описание социальной программы предприятия, условий приема на работу.
бизнес-план, добавлен 30.01.2017Разработка нового туристического продукта. Определение туристического продукта. Этапы разработки и способы организации нового туристического продукта. Риски, связанные с внедрением нового туристического продукта. Разработка тур. продукта на примере.
курсовая работа, добавлен 27.11.2008Организация туристической фирмой массовых зрелищных, культурных и спортивных мероприятий. Кадровая структура и отдел управления. Должностные обязанности менеджера по работе с клиентами. Учет доходов и хозяйственных операций туристического агентства.
отчет по практике, добавлен 04.09.2014Теоретические основы продвижения туристского продукта. Организация общественного мнения о путешествиях. Особенности стимулирования туристического сбыта. Анализ используемых методов продвижения турпродукта. Перспективы деятельности турфирмы в России.
курсовая работа, добавлен 20.10.2014Разработка стратегии качества обслуживания туристов. Способы исследования клиентов и их потребностей. Себестоимость туристического продукта или услуги. Ключевые и дополнительные факторы ценообразования. Этапы и операции формирования цены турпродукта.
реферат, добавлен 14.01.2015Перечень предоставляемых услуг туристического агентства. Маркетинг и анализ туристического рынка города Дмитрова. Изучение потребительского спроса на услуги. Ценовая стратегия, расходы и налоговые отчисления, расчет доходности туристической фирмы.
бизнес-план, добавлен 15.02.2011Оценка рынка туристических услуг в г. Санкт-Петербурге. Прогноз финансовых результатов работы туристического агентства, определение размера стартового капитала. Оценка экономической эффективности его создания. Формирование стандарта обслуживания клиентов.
курсовая работа, добавлен 17.11.2012Процесс формирования, реализации, продвижения и послепродажного обслуживания инновационного туристского продукта. Проблемные вопросы организации туристического агентства в РФ. Анализ конкурентной среды и обеспечение конкурентоспособности ООО "ЛаВояж".
дипломная работа, добавлен 25.05.2013Развитие туристского бизнеса в России. Разработка программы развития предприятия в сфере туризма и гостиничного хозяйства на примере туристического агентства. Требования к планированию маршрутов и туров. Правила организации обслуживания клиентов.
отчет по практике, добавлен 06.03.2012Понятие туристического продукта и его потребительские свойства, особенности и основные каналы его продвижения на рынок. Проблемные зоны российского туристического продукта. Современное состояние российско-китайское сотрудничество в сфере туризма.
курсовая работа, добавлен 24.12.2012Характеристика внешней и внутренней среды организации. Анализ маркетинговой деятельности предприятия. Бизнес-план туристического агентства. План рекламной компании по продвижению отдыха в Болгарии. Карта туристического путешествия. Памятка по Испании.
отчет по практике, добавлен 17.05.2016Производственная сущность туристских услуг и их особенности. Технология формирования туров и доставки туристического продукта к потребителю. Характеристика туристической компании Рус–тревел. Основные виды туризма. Оценка качества предоставляемых услуг.
контрольная работа, добавлен 03.12.2011Основные виды деятельности и продукции, масштаб и организационно-правовая форма туристического агентства "Акварели". Влияние факторов внешней и внутренней среды на деятельность предприятия. Организационная структура управления и численность персонала.
отчет по практике, добавлен 22.02.2010Роль туристического бизнеса в расширении границ взаимопонимания между людьми разных религий и культур. История создания ООО "Дэйли" с целью повышения обслуживания населения региона в сфере санаторно-курортных услуг. Проблемы туристического бизнеса.
отчет по практике, добавлен 15.03.2012Особенности организации туристического бизнеса. Определение и характеристика рынка туристических услуг. Анализ деятельности туристической фирмы ООО "Волга-тур". Проблемы управления и пути совершенствования менеджмента современного туристического агентства
курсовая работа, добавлен 18.02.2009Теоретические аспекты формирования туристического продукта. Понятие туроператорской деятельности и её особенности. Роль и значение деятельности по созданию турпродукта. Основные показатели формирования туров в Республике Узбекистан, применение инноваций.
дипломная работа, добавлен 26.05.2018Понятие и характеристики туристского продукта в деятельности туроператора. Особенности его формирования, продвижения и реализации. Качество обслуживания клиента. Прием и выявление потребностей туристов. Презентация туристской услуги и ее продажа.
курсовая работа, добавлен 29.04.2019