Комплексный подход к взаимодействию с потребителями и партнерами в рамках логистических систем
Определены этапы процесса взаимодействия, а также факторы, влияющие на формирование и сохранение лояльности. Представлена модель системы взаимодействия, основанная на процессном подходе. Предлагается описание взаимодействия с партнерами и потребителями.
Подобные документы
Результаты эмпирического исследования психологических факторов эффективности делового партнерства. Оценка успешности делового взаимодействия, степени удовлетворенности процессом взаимодействия с партнерами, эмоциональной оценки взаимодействия с ними.
статья, добавлен 09.01.2021Улучшение качества выпускаемой продукции или оказываемых услуг. Процессный подход в достижении качества в последней версии международных стандартов сертификации серии ИСО 9000. Модель системы менеджмента качества, основанная на процессном подходе.
реферат, добавлен 18.03.2014Принятие решения потребителями, процесс принятия решения потребителями. Описание моделей поведения потребителя. Оценка вариантов, рассматриваемых гостиничный продукт как определенный набор свойств. Факторы, влияющие на потребителей гостиничных услуг.
курсовая работа, добавлен 10.06.2023Работа человека в организации как процесс постоянного его взаимодействия с организационным окружением. Описание двух возможных разновидностей конфликтного взаимодействия. Критериальная база поведения человека. Факторы расположенности коллектива.
курсовая работа, добавлен 11.03.2014Модели конфигурации ценностей. Стратегии управления отношениями с потребителями. Проблемы внедрения CRM-систем. Характеристика и анализ деятельности ООО "Аптека "Авиценна" по управлению отношениями с потребителями на основе модели ценностных конфигураций.
дипломная работа, добавлен 24.03.2009Необходимость поиска эффективных механизмов взаимодействия субъектов хозяйствования, определения характера их отношений и связей. Успех стратегических преобразований в рамках крупных экономических систем, зависящий от их интеграционного взаимодействия.
статья, добавлен 23.07.2020Развитие социального партнерства. Разработка стратегии развития региона. Комплексный подход к модели взаимодействия власти, бизнеса и общественных организаций. Пример ее использования. Анализ принципов, элементов, механизмов реализации, эффективности.
статья, добавлен 28.05.2017Исследование этапов развития, достоинств и недостатков графических моделей системы менеджмента качества. Реляционная многоуровневая модель, основанная на "петле качества" и отражающая процессы информационного взаимодействия в рамках системы управления.
статья, добавлен 09.11.2018Уровни иерархии заинтересованных сторон: (макро-, мезо-, микро- и нано-). Обзор методологических подходов к исследованию взаимодействия ЗС. Описание количественных (эмпирических и экономико-математических) и качественных моделей взаимодействия ЗС.
статья, добавлен 04.05.2021Модель системы менеджмента качества, основанной на процессном подходе. Принципы и этапы построения системы менеджмента качества. Процесс формирования и внедрения систем менеджмента качества на предприятии на примере ОАО "Российские железные дороги".
курсовая работа, добавлен 06.03.2014- 11. Этапы и инструменты реализации клиентоориентированного подхода к управлению хозяйствующим субъектом
Технология реализации клиентоориентированного подхода, обеспечивающего управление лояльностью потребителей и процессами взаимодействия с потребителями; клиентоориентированность всех процессов системы управления. Выбор управленческих инструментов.
статья, добавлен 22.01.2017 Деловая культура и эффективность управления, поведенческие модели международного бизнеса. Формирование деловой культуры коммерческого предприятия на основе анализа эффективности формирования договорных отношений с потребителями и партнерами по бизнесу.
курсовая работа, добавлен 24.09.2013- 13. Функциональная модель процесса взаимодействия участников теплоснабжающего инновационного объединения
Изношенность основных фондов и процесс децентрализации теплоснабжающей отрасли как фактор необходимости трансформации отрасли. Обоснование необходимости создания инновационного объединения со стратегическими партнерами единой теплоснабжающей организации.
статья, добавлен 05.04.2021 Понятие о процессном подходе в системе менеджмента качества. Описание процессов в этой системе. Определение основной задачи производства - нормативного увеличения добавленной ценности продукта при минимальных отклонениях от нормативных затрат на процесс.
контрольная работа, добавлен 13.05.2015Общение как сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информации, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга, его объекты и предмет, разновидности и функции. Роль восприятия в процессе общения и его главные ошибки.
контрольная работа, добавлен 17.09.2013Определение сущности и значимости системы управления взаимоотношениями с потребителями, основанной на применение ведущих управленческих и информационных технологий. Исследование лояльности потребителей современных туристских организаций в Украине.
статья, добавлен 03.12.2018Проектирование распределенной интеллектуальной системы на основе модели взаимодействия когнитивных и реактивных агентов. Анализ моделей агентов, описание их взаимодействия. Локализация источников знаний, ассоциированных с интеллектуальными агентами.
статья, добавлен 25.08.2020- 18. Факторы эффективного менеджмента и социально-экономические результаты функционирования предприятия
Эффективный менеджмент как результативность функционирования системы и процесса управления - взаимодействия управляемой и управляющей систем, то есть интегрированный результат взаимодействия компонентов управления. Социально-экономические результаты.
курсовая работа, добавлен 25.05.2015 Модель взаимодействия человека и организационного окружения. Изучение влияния предприятия на процесс вхождения. Ролевой аспект взаимодействия человека и фирмы. Сводные статистические показатели удовлетворенности сотрудников компаний своей работой.
курсовая работа, добавлен 26.05.2014Модель взаимодействия человека и окружения. Проблемы вхождения человека в организацию, несовпадений ожиданий. Ролевой аспект взаимодействия. Сводные статистические показатели удовлетворенности и неудовлетворенности сотрудников компаний своей работой.
реферат, добавлен 08.10.2009Управление как непрерывная серия взаимосвязанных управленческих функций в процессном подходе. Этапы управления на основе системного подхода. Системный подход к управлению и его использование в различных отраслях. Свойства открытых и закрытых систем.
реферат, добавлен 13.03.2014Теоретические основы управления качеством на предприятии. Понятие качества и его показатели. Модель системы менеджмента качества, основанной на процессном подходе. Управление качеством в сфере торговли. Современный подход к управлению качеством.
курсовая работа, добавлен 15.03.2017Система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству продукции. Модель, основанная на процессном подходе. Цель и политика в области качества. Управление документацией. Ответственность руководства. Менеджмент ресурсов.
презентация, добавлен 30.07.2013Этапы развития менеджмента, эволюция управленческой мысли. Возникновение, формирование и содержание различных школ управления. Функции осуществления взаимодействия элементов производства в системе Тейлора. Разнообразие моделей менеджмента, их описание.
доклад, добавлен 17.12.2019- 25. Моделирование и диагностика синергичного взаимодействия научного работника с научным сообществом
Научное сотрудничество и использование социокультурного потенциала научного сообщества как основные направления взаимодействия научного работника с социальной мегасредой. Инновационные модель диагностики синергичного взаимодействия научного работника.
статья, добавлен 26.12.2019