Проект автоматизации процесса работы службы технической поддержки
Экономический и финансовый анализ деятельности предприятия. Разработка модуля автоматизации процесса работы службы технической поддержки с учетом внедрения автоматизированной информационной системы на предприятии. Обеспечение информационной безопасности.
Подобные документы
Характеристика отдела технической поддержки и рассмотрение его бизнес-процессов. Определение требований к информационной системе. Проектирование и описание интерфейсных возможностей информационной системы Help Desk для отдела технической поддержки.
дипломная работа, добавлен 17.10.2017- 2. Проектирование системы информационной безопасности (на примере Службы доставки зоотоваров "Гав’с"
Анализ технической службы доставки зоотоваров "Гав’с". Оценка угроз информационной безопасности. Разработка мероприятий по защите информации и подбор технических средств защиты. Оценка угроз информационной безопасности отдела, расчет возможных рисков.
дипломная работа, добавлен 05.03.2018 Анализ программного обеспечения, применяемого для автоматизации деятельности туристический компаний. Изучение программного обеспечения для разработки автоматизированной информационной системы. Обзор технической документации по разрабатываемому приложению.
дипломная работа, добавлен 06.06.2022Определение понятия информационной системы. Характеристика организации работы склада готовой продукции. Анализ требований к функциональности системы автоматизации склада. Разработка модели документооборота и функционирования автоматизации системы.
практическая работа, добавлен 01.10.2017Обзор существующих систем для автоматизации работы автомобильных стоянок. Постановка задачи, используемые компоненты и программная реализация. Интерфейсы, службы и поддерживающие форматы данных. Обеспечение интероперабельности и мобильности приложений.
курсовая работа, добавлен 19.12.2017Необходимость автоматизации бизнес-процессов на предприятии. Характеристика информационной архитектуры проекта, построение модели задачи и информационных потоков, структуры полей таблиц базы данных. Расчет экономической эффективности автоматизации.
дипломная работа, добавлен 22.12.2010Экономическая информационная система. Понятие, сущность и основные задачи информационной системы. Перспективы развития информационных систем. Характеристика и анализ информационной системы в отделе технической поддержки компании на примере ООО "Инсис".
дипломная работа, добавлен 08.04.2014Применение информационной модели поддержки клиентов компьютерного магазина для оптимизации управления. Анализ сервисной структуры, разрешающей проблемы пользователей с аппаратным и программным обеспечением компьютеров. Управление проектом с MS Project.
курсовая работа, добавлен 15.11.2009Моделирование процесса продажи туров. Анализ уровня технической и программной оснащенности предприятия. Требования к проектируемой информационной системе. Обзор программных аналогов. Обоснование проектирования собственной ИС и выбора средств разработки.
дипломная работа, добавлен 23.01.2018Особенности ведения учёта и проблемы автоматизации бизнес-процессов на малом предприятии. Определение и классификация систем автоматизации. Реализация автоматизированной информационной системы и назначение программы, её экономический результат.
дипломная работа, добавлен 26.12.2011Исследование проблем автоматизации учета автотранспорта в Республике Адыгея. Разработка инфологической модели информационной системы учета работы автотранспорта. Преимущества и окупаемость внедрения информационной системы учета работы автотранспорта.
статья, добавлен 26.04.2017Характеристики структуры традиционной экспертной системы, достоинства и недостатки ее ядра. Разработка интегрированной информационной системы, методы ее применения. Особенности процессов автоматизации работы информационной системы, анализ данных.
статья, добавлен 14.07.2016Сравнительный анализ известного программного обеспечения. Анализ методов и средств создания информационной системы. Разработка структуры информационной системы. Оценка надежности и отказоустойчивости, технической и социальной эффективности системы.
дипломная работа, добавлен 19.04.2020Информационные системы в принятии управленческих решений. Координация действий подразделений компании. Разработка информационной системы поддержки принятия управленческих решений на предприятии. Изменение подходов к автоматизации управления организацией.
дипломная работа, добавлен 13.04.2016Характеристика предприятия и его деятельности. Обеспечение информационной безопасности. Структурно-функциональная диаграмма деятельности организации. Выбор комплекса задач автоматизации. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению фирмы.
дипломная работа, добавлен 11.09.2012Основные проблемы студентов, связанные с выполнением выпускных квалификационных работ. Структура и функциональные возможности web-ориентированной информационной системы для поддержки процесса выполнения работ. Оценка качества разработанной системы.
статья, добавлен 29.06.2018Системный анализ и формирование схемы информационных потоков автоматизации данных печатного издательства. Алгоритмы приложений и тестирование автоматизированной информационной системы. Разработка руководства системного программиста и пользователя.
дипломная работа, добавлен 25.02.2013- 18. Концептуальные основы построения системы информационной безопасности производственного предприятия
Создание системы информационной безопасности, её роль и значение в процессе информатизации производственной, научно-технической, социальной деятельности. Информационные сведения, требующие защиты. Правовое обеспечение безопасности информационных систем.
статья, добавлен 30.07.2017 Рассмотрение существующих систем для автоматизации работы автомобильных стоянок. Проект создания автоматизированной информационной системы AllStojanka версия 2.5.2: используемые компоненты, программная реализация и составление инструкции пользователя.
курсовая работа, добавлен 04.12.2013Развитие технической инфраструктуры образовательных учреждений для эффективного внедрения в учебный процесс информационных технологий. Построение современной информационной инфраструктуры в рамках университета. Развитие служб технической поддержки.
статья, добавлен 15.08.2020Анализ деятельности производственного цеха. Разработка автоматизированной информационной системы учета материалов на предприятии "Стрела": проектирование базы данных, выбор среды программирования. Алгоритм работы и оценка эффективности продукта.
дипломная работа, добавлен 07.08.2018Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов. Обоснование необходимости использования вычислительной техники, постановка задачи автоматизации. Разработка алгоритмов и описание программных модулей. Модель базы данных.
дипломная работа, добавлен 12.01.2014Описание системы аналитической поддержки принятия административных решений. Задачи проекта по разработке модуля преобразования геоданных. Анализ существующих форматов геоданных. Обеспечение информационной безопасности. Разработка модуля преобразования.
дипломная работа, добавлен 17.06.2017Формализованное описание предметной области, методы построения информационной модели. Эффективные способы автоматизации работы отдела кадров, разработка программного обеспечения, создание баз данных. Принципы поиска информации, особенности интерфейса.
контрольная работа, добавлен 07.04.2016Инструменты разработки информационной системы: BPwin и ERWin. Диаграммы информационной системы "Видеопрокат" в нотации IDEF0 и DFD. Концептуальная, логическая и физическая модель данных информационной системы. Проектирование с использованием UML.
курсовая работа, добавлен 10.03.2012