Якість обслуговування пасажирів авіапідприємствами в аеропортових комплексах
Підвищення конкурентоспроможності аеропортових комплексів на світовому ринку авіатранспортних послуг. Суть факторів, що впливають на якість обслуговування пасажирів в аеропортових комплексах як складової забезпечення конкурентоспроможності авіакомпаній.
Подобные документы
Дослідження якості системи транспортного обслуговування пасажирів міста Львова та надання пропозицій щодо її покращення. Критерії оцінки якості системи міського пасажирського транспорту. Аналіз часових параметрів функціонування громадського транспорту.
статья, добавлен 17.07.2018Оцінка ділової активності пасажирських авіакомпаній України з метою зростання їх інституціональної конкурентоспроможності на основі аналізу динаміки і обсягу перевезень пасажирів авіаційним транспортом. Чинники позитивного впливу на ділову активність.
статья, добавлен 18.04.2024Перегляд українських діючих норм безпеки на транспорті в умовах пандемії COVID-19. Підвищення якості обслуговування пасажирів. Розвиток ефективної транспортної інфраструктури, побудова розкладів і розрахунок тарифу за проїзд в умовах карантинних обмежень.
статья, добавлен 24.10.2022Етапи реалізації загальної стратегії реформування залізниць згідно із цільовими орієнтирами розвитку. Розробка механізму забезпечення ефективності приміських перевезень пасажирів та конкурентоспроможності залізниць на ринку вантажних перевезень.
автореферат, добавлен 25.07.2015Створення методологічного підґрунтя вимірювання залежності стресу пасажирів від сприйнятої ними якості послуг громадського транспорту. Найбільш важливі для пасажирів атрибути якості перевезень різними типами вагонів, переваги і недоліки таких подорожей.
статья, добавлен 27.06.2024Надійність і своєчасність поїздки як один з основних критеріїв оцінки якісного обслуговування пасажирів. Розроблення нових теоретичних основ і методичних рекомендацій щодо удосконалення управління якістю послуг пасажирських автотранспортних підприємств.
статья, добавлен 25.11.2016- 7. Удосконалення обслуговування пасажирів на основі раціоналізації схем формування пасажирських поїздів
Математична модель встановлення функції попиту пасажирів на перевезення в дальньому сполученні. Шляхи, що дадуть змогу підвищити ефективність функціонування системи освоєння пасажиропотоків. Переваги нейромережевих технологій, моделі попиту пасажирів.
статья, добавлен 26.07.2016 Дослідження діяльності і основних фінансово-економічних показників підприємства залізничного транспорту, розробка шляхів підвищення його конкурентоспроможності, виконання плану перевезень вантажів і пасажирів, забезпечення безпеки руху на дільницях.
статья, добавлен 07.04.2019Аналіз питання підвищення ефективності використання тролейбусів при перевезенні пасажирів на основі аналізу рівнів потужності споживаної електроенергії та коректування термінів їх технічного обслуговування. Збалансування робочих сил тролейбуса.
статья, добавлен 22.01.2017Забезпечення конкурентоспроможності станції технічного обслуговування автомобілів. Розрахунок чисельності працівників, підбір обладнання. Визначення площі станції, розробка виробничого процесу підрозділів. Режим праці і відпочинку, вимоги охорони праці.
курсовая работа, добавлен 05.05.2016Аналіз сучасної системи швидкісного руху на прикладі поїздів категорії Інтерсіті+ та Інтерсіті, перспективи її розвитку. Системи підтримки прийняття рішень для управління експлуатацією рухомого складу, елементи підвищення якості обслуговування пасажирів.
статья, добавлен 26.07.2016Інформування пасажирів як чинник якості транспортного обслуговування. Вплив інформації на споживчу та транспортну поведінку пасажирів. Розроблення методики для оцінки якості роботи телефонної довідкової служби. Специфіка надання консультацій телефоном.
статья, добавлен 26.09.2016Дослідження закономірностей формування пасажиропотоків в транспортно-пересадочних вузлах та пасажирських комплексах. Моделювання динаміки пасажиропотоків вокзального комплексу на основі графіку руху пасажирських поїздів і моделі поведінки пасажирів.
автореферат, добавлен 22.04.2014Класифікація пасажирських поїздів з урахуванням періоду курсування, території обслуговування, максимальної відстані, швидкості, часу поїздки, виду рухомого складу та джерел фінансування. Забезпечення їх конкурентоспроможності на ринку транспортних послуг.
статья, добавлен 29.10.2016Підвищення ефективності авіаперевезень в Україні. Формування споживчої, економічної та психологічної цінностей авіатранспортних послуг. Використання концепції "ланцюгів цінності" М. Портера. Підтримка конкурентоздатності малобюджетних авіакомпаній.
статья, добавлен 02.01.2019Напрями розвитку інноваційної діяльності, мотивації інноваційних процесів на залізничному транспорті. Нововведення в роботі залізничних компаній для підвищення конкурентоспроможності залізничного транспорту на ринку міжнародних транспортних послуг.
статья, добавлен 29.10.2016Вплив особливостей професійної діяльності операторів на якість обслуговування повітряних суден. Класифікація причин помилок технічного складу. Розробка алгоритму і програмного забезпечення імітаційного моделювання процесу діяльності техперсоналу.
автореферат, добавлен 13.10.2013Аналіз чинників, що впливають на якість технічного обслуговування; класифікація помилок персоналу. Побудова моделей зміни технічного стану авіаційних ергатичних систем. Розробка математичної моделі експлуатаційної надійності систем повітряних суден.
автореферат, добавлен 08.11.2013Оцінка факторів, що впливають на якість виконання робіт при ремонті двигунів. Вирішення технічних і соціально-економічних питань по підвищенню ефективності виробничих ресурсів. Визначення залежності рівня технології від показників виробничих ресурсів.
статья, добавлен 30.07.2016Розрахунок плануємих доходів від перевезення пасажирів: кількість потенційних пасажирів, що будуть користуватись мікроавтобусами, доходи від перевезення пасажирів. Розрахунок витрат. Оцінка ефективності проекту, порівняння ефективності кількох проектів.
курсовая работа, добавлен 26.01.2009- 21. Формування критеріїв якості послуг пасажирського транспорту в умовах європейської інтеграції України
Дослідження світового досвіду формування поняття якості транспортних послуг. Узагальнення факторів, що впливають на неї. Критерії оцінки споживачами якісних характеристик послуг підприємств пасажирського транспорту. Рекомендації щодо їх підвищення.
статья, добавлен 29.12.2017 Перспективи та тенденції розвитку транспортного обслуговування в умовах формування ринкових відносин, особливості міжнародних перевезень. Аналіз сучасного стану ринку, рекомендації по удосконаленню взаємодії виробництва, транспорту та споживання.
автореферат, добавлен 14.09.2015Організація проведення технічного обслуговування і ремонту автомобілів на автотранспортних підприємствах. Вплив таких показників, як організація роботи, ефективність оснащення інструментами та матеріалами та якість запасних частин і матеріалів.
статья, добавлен 24.11.2016Місце залізничного транспорту на ринку пасажирських перевезень. Результати функціонування пасажирського комплексу залізниць. Основні причини збитковості пасажирських залізничних перевезень. Принципи обслуговування пасажирів на залізничному транспорті.
контрольная работа, добавлен 29.06.2015Розроблення математичні моделі, що описує процес надходження пасажирів на станції. Виявлення закономірностей надходження та обслуговування пасажиропотоку на технічних елементах станцій (каси, турнікети). Показники оцінки якості транспортних послуг.
автореферат, добавлен 28.07.2014