Формирование и развитие отношений клиентоориентированной компании
Разработка подхода к формированию отношений компании с клиентами, как источника повышения конкурентоспособности. Определение специфических типов взаимоотношений с клиентами, складывающихся на российском рынке. Уровни ориентации на клиента в компании.
Подобные документы
Бизнес-процесс как совокупность связанных действий, организационная подсистема, заключающаяся в регулярно воспроизводимой совокупности взаимосвязанных мероприятий. Способы оптимизации бизнес-процессов по управлению клиентами в компании "Авентус Групп".
дипломная работа, добавлен 16.07.2020Ознакомление с организационной структурой компании, ее сферами деятельности, материально-технической базой. Анализ информационно-технической инфраструктуры "ВЕБ ДЕПО". Оценка предметной области СRM-систем и разработка системы взаимодействия с клиентами.
дипломная работа, добавлен 23.09.2018Понятия имиджа, репутационного капитала, конкурентоспособности и их взаимосвязь. Анализ показателей ведущих международных компаний, развитие их репутационного капитала. Комплекс мероприятий по формированию репутационного капитала компании Deesse AG.
дипломная работа, добавлен 23.12.2019Знакомство с курсом российского правительства на устойчивое развитие экономики посредством повышения цивилизованности отношений в сфере хозяйственной деятельности. Рассмотрение особенностей формирования системы управления защитой компании от поглощения.
статья, добавлен 23.01.2019Деятельность инвестиционных компаний и их взаимодействие с клиентами (юридическими и физическими лицами) на фондовом рынке. Разработка комплекса мер и процедур, способствующих повышению эффективности финансовой деятельности инвестиционных компаний.
автореферат, добавлен 02.05.2018История становления и развития транснациональной англо-голландской компании "Unilever". Ее положение на российском рынке. Организационная структура "Unilever". Особенности производственного процесса компании, деятельности расчетной и бухгалтерской служб.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019Формирование высокой конкурентоспособности компании. Исследование проблемы стимулирования развития инноваций на российском финансовом рынке. Поиск путей повышения эффективности бизнеса. Особенность увеличения расходов на процессы внедрения инноваций.
статья, добавлен 23.07.2020Характеристика компании ЗАО "Мебель-Дизайн". Основные ценности и ограничения компании, ценовая политика, особенности реализации и доставки товара. Результаты взвешенной оценки степени влияния возможностей и ограничений компании на рынке, оценка угроз.
контрольная работа, добавлен 16.03.2014Характеристика современного состояния компании "Велком", анализ ассортимента выпускаемой продукции, технико-экономические показатели работы предприятия, конкурентные преимущества и компетенции компании, производство мясной гастрономии и полуфабрикатов.
курсовая работа, добавлен 08.07.2012Основные проблемы и условия построения отношений с различными группами партнеров фирмы. Принципы и условия становления взаимовыгодных отношений для фирмы, позволяющие получать конкурентные преимущества в рамках современных экономических отношений.
статья, добавлен 24.07.2018Варианты уступки прав требования долга. Основные моменты эффективной системы взаимоотношений с клиентами. Эффективная система установления взаимоотношений с клиентами. Разработка мероприятий, направленных на снижение роста дебиторской задолженности.
статья, добавлен 27.01.2019Необходимость разработки инвестиционной стратегии компании в России. Повышение конкурентоспособности российских предприятий на мировом рынке. Этапы формирования долгосрочных инвестиционных целей фирмы, выбора наиболее эффективных путей их достижения.
доклад, добавлен 30.04.2019Сущность и характерные особенности конкурентоспособности предприятия в условиях рыночной экономики. Методы оценки конкурентоспособности организации. Оценка конкурентоспособности компании Coca-Cola. Поиск путей повышения конкурентоспособности предприятия.
курсовая работа, добавлен 12.12.2014Технико-экономический анализ деятельности КПЧР "Дирекция". Идентификация бизнес-процессов. Информационное обеспечение управления в строительной компании. Необходимость внедрения клиенто-ориентированного подхода в процесс управления строительной компанией.
дипломная работа, добавлен 18.06.2016Понятие и сущность стоимости компании. Факторы, влияющие на ее формирование. Цели проведения оценки стоимости, ее организация с учетом зарубежного опыта. Методы управления стоимостью компании. Особенности оценочной деятельности, применяемые в России.
курсовая работа, добавлен 12.01.2018Анализ достижимых амбициозных целей компании и их декомпозиции на подразделения, которые позволяют обеспечить рыночное преимущество относительно конкурентов. Повышение конкурентоспособности предприятия на основе модели пяти конкурентных сил М. Портера.
статья, добавлен 25.01.2021Развитие технических и организационно-управленческих инноваций фирмы. Управление инновационным портфелем современной компании. Повышение конкурентоспособности бизнеса. Формирование принципов разработки инновационных программ промышленных предприятий.
автореферат, добавлен 15.04.2018Выявление факторов, определяющих конкурентоспособность нефтяной компании на внутреннем и мировом рынках. Анализ механизмов реализации и корректировки стратегии компании и разработка рекомендаций по повышению позиций крупных российских нефтяных компаний.
курсовая работа, добавлен 02.05.2019Основы стоимостного подхода к управлению компанией. Возможность эффективного внедрения в повседневную жизнь компании концепции на основе стоимости. Обеспечение оборотными средствами. Реструктуризация компании как этап повышения стоимости компании.
статья, добавлен 11.09.2018Специфика правового регулирования международных энергетических отношений, их состояние и перспективы развития. Экстерриториальное действие антимонопольного права Европейского Союза. Характеристика перспективных направлений деятельности компании "Газпром".
дипломная работа, добавлен 27.04.2016Подходы к определению величины ценности компании. Оптимальное соотношение между собственными и заемными средствами для поддержания устойчивых темпов развития компании. Расчет стоимости источника "облигационного займа" с учетом ставки налогообложения.
доклад, добавлен 17.01.2014Виды рыночной стоимости, цели и задачи оценки. Основные теоретические подходы к оценке стоимости компании. Анализ финансовой устойчивости предприятия. Оценка стоимости компании доходным и сравнительным подходом. Разработка стратегии развития компании.
дипломная работа, добавлен 23.08.2020Основные характеристики клиентоориентированной стратегии предприятия. Оценка гудвилла компании как одна из методологических проблем при осуществлении исследования рыночной стоимости бизнеса. Классификация предпринимательских нематериальных активов.
доклад, добавлен 10.05.2014Наличие на рынке множества коммерческих предприятий, предлагающих потребителям схожие товары или услуги - черта рыночной системы хозяйствования. Факторы, обеспечивающие компании ценовое лидерство. Основные стратегии повышения конкурентоспособности.
курсовая работа, добавлен 09.01.2017Общее описание бизнеса компании. Направления повышения конкурентоспособности фирмы. Описание продукции продаваемой на экспорт. Анализ интеллектуального капитала компании как фактора конкурентоспособности при ведении внешнеэкономической деятельности.
курсовая работа, добавлен 10.06.2019