Теория массового обслуживания
Предмет, цель, классификация (одноканальные, многоканальные) и задачи массового обслуживания. Показатели системы массового обслуживания (абсолютная и относительная пропускная способность) и определение ее эффективности. Поток событий и его свойства.
Подобные документы
Кластерный анализ как метод группировки грузовладельцев по критерию требований к качеству их обслуживания. Обоснование совершенствования качества транспортного обслуживания для выделенных сегментов грузовладельцев и оценки экономической эффективности.
автореферат, добавлен 02.05.2018Анализ, современное состояние угольной промышленности Казахстана. Экономические показатели предприятий открытой угледобычи. Направления повышения степени эффективности использования оборудования, технического обслуживания и ремонта карьерных экскаваторов.
статья, добавлен 21.02.2018Особенности функционирования потребительского рынка в странах с рыночной экономикой. Массовое производство однотипных товаров по заказам торговли. Удовлетворение спроса и развитие потребностей у покупателей. Рассмотрение логистики массового производства.
статья, добавлен 13.03.2019Планирование технического обслуживания и ремонта. Нормирование затрат рабочего времени по видам ремонтных операций и характеру работ. Определение программы ремонта и технического обслуживания локомотивов. Перечень основных работ, выполняемых цехом.
курсовая работа, добавлен 22.04.2016Стабилизация и развитие деятельности предприятий сферы обслуживания населения. Необходимость четкой системы регулирования по технологии оказания услуг, оборудованию, культуре, качеству и безопасности. Концепция развития сферы обслуживания населения в РФ.
курсовая работа, добавлен 29.10.2010Особенности развития государственно-частного партнерства как инструмента конфигурации логистической системы малоэтажного строительства доступного жилья мегаполиса. Тенденции и перспективы развития массового малоэтажного строительства в экономике России.
автореферат, добавлен 01.05.2018Экономическая сущность рыночной власти потребителя. Определение факторов, определяющих удовлетворенность покупателя качеством обслуживания, их роль в повышении конкурентоспособности торговой организации. Пути повышения качества обслуживания покупателей.
статья, добавлен 16.02.2020Исследования по внедрению проекта введения многостаночного обслуживания на производстве, включающие изучение форм организации труда в условиях стабильности производственного процесса, основанного на циклической системе обслуживания оборудования.
практическая работа, добавлен 12.01.2010Оценка предприятиями фактической и потенциальной эффективности при внедрении логистики и формировании соответствующей ее целям логистической системы. Расчет вариантов обслуживания заказов потребителей. Изучение прибыли и затрат туристской компании.
статья, добавлен 21.07.2018Предложения по формированию новых форм и способов обслуживания клиентов на железнодорожном транспорте на основе имитационной математической модели. Экономическая эффективность инновационной технологии обслуживания клиентов с учетом их структуризации.
автореферат, добавлен 02.08.2018Расчёт производственной программы по техническому обслуживанию и текущему ремонту подвижного состава. Определение численности ремонтных рабочих, заработной платы. Финансовые показатели от выполнения технического обслуживания сторонним организациям.
курсовая работа, добавлен 18.01.2016Россия и общество массового потребления. Предпринимательская деятельность как фактор и механизм экономического роста. Стимулирование процессов массового потребления и спроса. Рыночная ориентация отраслей. Роль предпринимательства в условиях кризиса.
статья, добавлен 02.09.2016Классификация и типы предприятий общественного питания. Организация питания и обслуживания рабочих и служащих промышленных предприятий. Организационно-правовая и экономическая характеристика столовой НАЗ "Сокол". Анализ качества и культуры обслуживания.
курсовая работа, добавлен 17.04.2014Характерные черты массового типа производства. Формы оплаты труда и их разновидности. Коэффициенты трудового участия. Специализация цехов и производственных процессов. Расширение ассортимента продукции. Замкнутый цикл изготовления однотипных деталей.
контрольная работа, добавлен 01.10.2012Инфраструктура сервиса обслуживания покупателей в сфере розничной торговли. Применение современных технологий продажи товаров, обеспечивающих должный уровень обслуживания покупателей. Оценка, анализ наличия и качества элементов обслуживания в магазине.
контрольная работа, добавлен 25.03.2023Кредит как неотъемлемый элемент и рычаг экономического прогресса. Исследование периодичного характера оплаты в хозяйственной практике. Повышение роли кредита в позитивном решении проблем, возникающих в кредитных отношениях субъектов сферы обслуживания.
статья, добавлен 28.01.2018Анализ влияния конкуренции на структуру рынка. Понятие и виды монополии. Функция и методы суперконкуренции в условиях современного экономического рынка. Сущность и отличительные черты массового производства. Специфика олигополистической структуры рынка.
контрольная работа, добавлен 16.11.2013Роль обслуживания потребителей услуг в повышении конкурентоспособности предприятий сферы сервиса. Разработка и внедрение рациональных форм и методов обслуживания. Размещение организаций сферы сервиса вблизи торговых и культурно-массовых объектов.
реферат, добавлен 05.11.2019Понятие и проблемы бытового обслуживания населения. Динамика развития отрасли бытового обслуживания в Республике Беларусь. Бытовое обслуживание населения в Республике Беларусь и странах Запада. Анализ состояния сферы бытового обслуживания в Минске.
курсовая работа, добавлен 21.08.2008Социальные услуги в системе социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов. Государственное регулирование социального обслуживания граждан. Экономическое содержание и методы управления деятельностью учреждений социального обслуживания.
диссертация, добавлен 01.02.2019Знакомство с потребителями материального потока: производственные предприятия, распределительные центры. Характеристика групп логического обслуживания: предпродажные, послепродажные. Рассмотрение этапов формирования системы логистического сервиса.
контрольная работа, добавлен 15.04.2013Цели финансирования экологического обслуживания на промышленных предприятиях. Виды издержек экологической деятельности, возникающие вследствие каждого процесса производства, их механизм формирования и задачи, требующие выполнения при финансировании.
статья, добавлен 30.07.2018Расчет производственной программы технического обслуживания и ремонта. Расчет себестоимости часа обслуживания. Расчет фонда заработной платы водителей, затрат на горючее, смазочных материалов, потребности в шинах и амортизации подвижного состава.
курсовая работа, добавлен 29.05.2016Сущность и основное содержание, а также назначение процесса планирования. Роль обслуживания потребителей услуг в повышении конкурентоспособности предприятий сферы сервиса. Характеристика, основы организации и формы обслуживания потребителей услуг.
реферат, добавлен 10.06.2022Обоснование целесообразности и разработка методов ресурсно-целевого подхода к оценке эффективности территориальных систем бытового обслуживания населения, создающих социальные условия высокопроизводительного труда и отдыха. Выбор критериев рентабельности.
статья, добавлен 12.02.2021