Взаимосвязь воспринимаемой социальной ответственности компании и потребительской лояльности
Рассмотрение теоретических аспектов влияния социальной ответственности компании на построение долгосрочных отношений с потребителями в рамках маркетинга взаимодействия. Анализ важности повышения уровня воспринимаемой социальной ответственности компании.
Подобные документы
Типы социальных программ и мотивы социальной ответственности бизнеса. Понимание социальной ответственности компании и ее роли в создании имиджа. Проблемы реализации социальной ответственности. Взаимосвязь социальных инвестиций с PR-обликом компании.
курсовая работа, добавлен 21.11.2017Основные направления развития маркетинга на основе использования достижений информационных технологий, сети Интернет, мобильной телефонии, а также проблемы его социальной ответственности. Концепция социальной ответственности субъектов хозяйствования.
статья, добавлен 26.08.2016Характеристика главных особенностей корпоративной социальной ответственности. Изучение принципов и примеров внедрения КСО в маркетинговые стратегии. Рассмотрение аспектов внутренней социальной ответственности бизнеса. Основы маркетинга "добрых дел".
реферат, добавлен 18.12.2013Обзор понятия и значения корпоративной социальной ответственности. Теоретическая основа концепции данной ответственности. Благотворительность, социально ответственные программы, маркетинг, предпринимательство. Социальное инвестирование в корпорациях.
реферат, добавлен 22.03.2016Понятие корпоративной социальной ответственности и ее роль в формировании деловой репутации компании. Спонсорство и благотворительность как PR-инструменты формирования социальной ответственности. Принципы и формы спонсорства и благотворительности.
реферат, добавлен 28.05.2015Сущность и роль корпоративной социальной ответственности. Особенности функционирования корпоративной социальной ответственности (КСО) в сфере B2B. Мировой и отечественный опыт внедрения КСО в деятельность компаний целлюлозно-бумажной промышленности.
дипломная работа, добавлен 30.10.2017Суть корпоративной социальной ответственности в РФ. Принципы социальной отчетности. Социологическое исследование "Оценка внешней социальной политики компаний г. Красноярска". Отношение к социально-ориентированным компаниям со стороны властных структур.
дипломная работа, добавлен 29.04.2011Рассмотрение маркетинга в контексте значения для общества, необходимости интеграции, социальной ответственности и этики. Исследование вопросов управленческой этики и корпоративной социальной ответственности в маркетинговой деятельности организации.
реферат, добавлен 14.05.2015Понятие и уровни социальной ответственности бизнеса, ее формирование методами связей с общественностью. Определение необходимости социальной ответственности в бизнесе, инструменты формирования социальной ответственности связей с общественностью.
курсовая работа, добавлен 06.10.2015Рассмотрение внедрения концепций социальной ответственности в маркетинговые стратегии международных компаний, реализация которых имеет свою социальную значимость и экономическую выгоду. Наиболее яркие примеры социального и благотворительного маркетинга.
статья, добавлен 27.01.2019Место и роль корпоративной социальной ответственности и ответственного маркетинга в их составе. Содержание элементов комплекса социально ответственного маркетинга для организаций розничной торговли с учетом специфических особенностей их деятельности.
статья, добавлен 19.04.2021Концепции корпоративной социальной ответственности в маркетинговых стратегиях международных компаний, их социальная значимость и экономическая выгода. Необходимость в благотворительной деятельности компаний. Примеры социального маркетинга в России.
статья, добавлен 22.10.2018Спонсорство, фандрайзинг, стимулирование продаж. Управление рекламными кампаниями при построении коммуникации. Определение ответственности бизнеса. Формирование социальной политики предприятия. Оценка эффективности деятельности социального маркетинга.
курсовая работа, добавлен 15.02.2023Методы оценки уровня потребительской лояльности. Уровень лояльности клиентов компании как фактор, влияющий на финансовые показатели компании. Измерение лояльности к разным брендам российской ликероводочной продукции посредством анкетирования потребителей.
дипломная работа, добавлен 11.07.2016Основные этапы развития теории корпоративной социальной ответственности. Особенности развития социально ориентированного маркетинга. Коммуникация бизнеса в интегрированных коммуникациях. Психология восприятия социально направленного рекламного сообщения.
дипломная работа, добавлен 01.04.2016Маркетинговые аспекты коммуникаций в предпринимательских структурах. Роль потребителей на основе идентификации воспринимаемой ими потребительской ценности. Значение "внутреннего маркетинга" как тотальной реализации принципа "ориентации на потребителя".
статья, добавлен 29.08.2018Стандарты, цели, принципы и содержание корпоративной социальной ответственности. Технико-технологическая, организационно-экономическая и внепроизводственная сферы. Возможность привлекать квалифицированные кадры. Укрепление доверия зарубежных партнеров.
реферат, добавлен 15.04.2015Исследование пиара, его влияние на деятельность организации. Определения, модели, цели, задачи и направления связи с общественностью. Основные средства, принципы и методы формирования образа организации. Пример применения пиара на основе кризиса компании.
курсовая работа, добавлен 10.06.2014- 19. Социальная составляющая RP-проектов как фактор имиджа и социальной ответственности бизнес-компаний
Роль современных технологий управления социальными инвестициями, четко определенных организационных стандартов в реализации эффективные социальных RP-проектов. Преимущества социальной ответственности предприятий и их участия в различных проектах.
статья, добавлен 22.04.2019 Анализ конкурентной среды компании. Сравнительная характеристика языковых школ Омска. Оценка факторов их конкурентоспособности. Особенности ценовой политики заведений. Рассмотрение методики повышения лояльности клиентов на примере лингвистического центра.
статья, добавлен 29.06.2018Понятие и особенности потребительской лояльности. Построение систем лояльности клиентов, исследование основных методов оценки потребительской лояльности. Программы повышения лояльности клиентов. Анализ лояльности потребителей на рынке туристических услуг.
курсовая работа, добавлен 10.12.2019Классификация социальной рекламы в зависимости от места расположения и средств распространения. Определение целей и задач социальной рекламы и оценка ее эффективности. Проблемы контроля и ответственности за изготовления и внедрение социальной рекламы.
статья, добавлен 26.07.2018Становление глобализационных процессов мирохозяйственных связей. Обязательства организации по внесению вклада в экономическое развитие общества, повышение качества жизни ее сотрудников и местного сообщества. Формирование социальной ответственности.
дипломная работа, добавлен 16.06.2017Основные факторы, влияющие на имидж компании с позиции основных потребителей продукции компании. Оценка важности потребителями имиджеобразующих факторов. Факторы формирования социального имиджа для респондентов: спонсорство, участие в благоустройстве.
статья, добавлен 21.02.2018Классификация методов формирования лояльности потребителей к бренду, согласно исследованиям различных авторов. Необходимость разработки эффективной программы лояльности для обеспечения компании долгосрочных и взаимовыгодных отношений с клиентами.
статья, добавлен 19.12.2017