Особливості застосування CRM-систем у маркетинговому та логістичному управлінні закладами послуг
Обґрунтування особливостей застосування CRM-систем у маркетинговому та логістичному управлінні з метою автоматизації процесів обслуговування та взаємодії із споживачами послуг в умовах діджиталізації маркетингу. Практичні засади застосування CRM-систем.
Подобные документы
Вплив маркетингу на державне управління в сучасних умовах економічного та політичного розвитку. Визначення практичних засад застосування маркетингових технологій в державному управлінні як методів доступу до послуг (державних і адміністративних).
статья, добавлен 02.10.2017У даній статті розглянуто особливості digital-маркетингу на ринку страхування, проаналізовано застосування його інструментів, досліджено застосування трендів цифрового-маркетингу страховими компаніями. Розглянуто різні інструменти digital-маркетингу.
статья, добавлен 22.09.2022Теоретичні та методико-практичні підходи до впровадження концепції управління взаємовідносинами з споживачами освітніх послуг університету. Визначення складових інформаційного забезпечення CRM-систем в університеті. Отримання конкурентних переваг ВНЗ.
статья, добавлен 26.03.2016Теоретичні та методико-практичні підходи до впровадження концепції управління взаємовідносинами з споживачами освітніх послуг університету. Головні складові інформаційного забезпечення CRM- систем в університеті, характеристика її змісту та переваг.
статья, добавлен 05.12.2018Аналіз принципів "вірусного" маркетингу як нового поняття в економічній науці. Застосування принципів "вірусності" задля максимізації поширення інформації. Специфіка використання даної техніки маркетингу в управлінні підприємствами паливної промисловості.
статья, добавлен 10.10.2018Аналіз можливостей поєднання маркетингу партнерської взаємодії та концепції управління з метою формування логістичних систем в авіаційній галузі. Здійснення господарсько-комерційних взаємовідносин із постачальниками послуг технічного обслуговування суден.
статья, добавлен 27.12.2018Проведення компаративного аналізу концепцій маркетингу відносин. Зміст управління якістю у процесі побудови зв'язків між виробниками та споживачами на ринку готельних послуг. Механізм активізації взаємодії підприємств в умовах підвищення конкуренції.
автореферат, добавлен 20.07.2015Аналіз digital-маркетингу на ринку страхування. Застосування його інструментів, трендів цифрового-маркетингу страховими компаніями. Огляд SEO-оптимізації, е-mail маркетингу, SMM, таргетингу, контент-маркетингу, SERM як інструментів digital-маркетингу.
статья, добавлен 15.08.2022Аналіз основних питань застосування технології крос-маркетингу (технології перехресного просування підприємств, товару або послуг). Теоретичні та практичні аспекти технології крос-маркетингу, визначення, умови і переваги застосування даної технології.
статья, добавлен 09.01.2019Розкриття сутності послуги як економічної категорії та вивчення особливостей розвитку інтренет-маркетингу послуг. Вивчення класифікації послуг в умовах розвитку мережі Інтернет. Дослідження концепції "7Р" реалізованої на ринку інтернет-маркетингу послуг.
статья, добавлен 11.09.2020Дослідження комунікативної стратегії маніпуляції у маркетинговому дискурсі. Розробка практичних рекомендацій щодо формування інструментальних засобів застосування ефективних маркетингових комунікацій. Дослідження мовленнєвої поведінки комунікантів.
статья, добавлен 28.07.2020Визначення поняття та основні риси системи маркетингу дорадчих послуг. Аналіз елементів маркетинг-міксу адаптованих відповідно до особливостей дорадчих послуг, через застосування зовнішнього, внутрішнього та двохстороннього маркетингу в аграрній сфері.
статья, добавлен 26.07.2016Ключові поняття маркетингу в освітній галузі. Поняття та особливості маркетингового позиціонування навчального закладу. Обґрунтування доцільності використання веб-сайту в управлінні закладами освіти як інструменту позиціонування на ринку освітніх послуг.
статья, добавлен 02.12.2017Дослідження перспектив використання стільникової телефонії в логістичному управлінні парком машин при перевезенні вантажів. Ідентифікація умов та наслідків комерційного впровадження логістичних систем сателітарної локалізації транспортних засобів.
статья, добавлен 30.09.2018Передовий досвід просування освітніх послуг в різних країнах. Дослідження застосування інноваційних інструментів маркетингу на ринку освітніх послуг - цифрового маркетингу та маркетингу партнерських стосунків, а також інтернаціоналізації освіти.
статья, добавлен 27.08.2023Теоретико-методичні аспекти застосування відеоконтенту. Дослідження стратегій створення та розповсюдження відеоконтенту у сучасному маркетингу. Вивчення питання оптимальних стратегій використання відеоконтенту та особливостей взаємодії із споживачами.
статья, добавлен 06.09.2024Розгляд можливості застосування маркетингової теорії до організації управління сучасною школою. Вплив використання елементів маркетингу в управлінні загальноосвітніми навчальними закладами на вирішення проблеми задоволення освітніх потреб споживачів.
статья, добавлен 28.05.2017Суть аспектів цифрового маркетингу як реальної характеристики сучасної економічної системи. Грамотне застосування цифровізації маркетингової діяльності в умовах пандемії. Можливість взаємодії фірми із споживачами та суспільством у глобальному масштабі.
статья, добавлен 05.09.2022Опис та особливості сучасних концепцій маркетингу на ринку послуг та їх роль у маркетингових комунікаціях. Тенденції розвитку ринку мобільних послуг і застосування маркетингових інструментів впливу на споживачів підприємствами мобільного зв’язку.
автореферат, добавлен 11.08.2015Характеристика проблеми впровадження основ маркетингу у процес формування освітніх послуг навчального закладу. Перспективи розвитку маркетингової діяльності керівника щодо забезпечення конкурентоспроможності навчального закладу на ринку освітніх послуг.
статья, добавлен 13.05.2018Теоретичні аспекти маркетингових інновацій у сфері послуг. Застосування інноваційних маркетингових технологій в сфері надання гостинних послуг, в області туризму, в сфері надання фінансових послуг. Обмеження щодо впровадження нововведень в маркетингу.
статья, добавлен 14.12.2023Представлена сутність маркетингової діяльності керівника школи та характеристика маркетингових стратегій на сучасному ринку освіти. Показано, що застосування маркетингового інструментарію в управлінні школою забезпечує їй низку конкурентних переваг.
статья, добавлен 25.10.2022- 23. Застосування Інтернет-технологій в управлінні маркетинговими комунікаціями поліграфічних підприємств
Оцінка ефективності маркетингових заходів просування товарів і послуг у мережі Інтернет. Зміст процесу управління комунікаціями та збутом. Заходи підвищення ефективності маркетингу на прикладі підприємницької діяльності поліграфічного підприємства.
автореферат, добавлен 20.07.2015 Дослідження структура публічного маркетингу з врахуванням специфіки сфери обслуговування. Аналіз її ролі в створенні позитивного іміджу організації як надійного, якісного і відповідального постачальника послуг, вплив на ефективність маркетингу послуг.
статья, добавлен 21.12.2023Особливості застосування інформаційних систем в управлінні маркетинговою діяльністю. Посилення ролі маркетингової інформаційної системи в інформаційному забезпеченні прийняття рішень. Аналіз переваг Інтернет-реклами порівняно з традиційними її видами.
реферат, добавлен 28.02.2019