Обслуживание в VIP и бизнес салонах
Перечень и технология оказания услуг пассажирам в VIP-залах и бизнес-салонах пунктов отправления и прибытия транспорта. Процесс обслуживания и классификация пассажиров категории VIP и бизнес-класса. Права и обязанности пассажиров разных категорий.
Подобные документы
Общая характеристика, сущность и функции бизнес-инкубатора. Основные задачи, решаемые бизнес-инкубатором. Организационная структура и процесс формирования бизнес-инкубатора, перечень услуг, которые он предоставляет. Условия аренды в бизнес-инкубаторе.
реферат, добавлен 02.12.2011Правила оказания услуг общественного питания. Основные нормативно-правовые документы, регламентирующие ресторанный бизнес. Предварительный заказ на оформление предоставляемых услуг. Реклама в ресторанном бизнесе. Повышение культуры обслуживания.
реферат, добавлен 23.05.2013Деятельность Алтайского бизнес-инкубатора: программа строительства инфраструктуры поддержки малого бизнеса. Инфраструктура бизнес-инкубатора: достоинства и недостатки работы. Порядок размещения победителей конкурсного отбора и оказания им услуг.
отчет по практике, добавлен 19.03.2013Процесс бизнес-планирования. Цели, задачи, внешние и внутренние функции бизнес-плана. Классификация и структура бизнес-проектов. Характеристика предприятия ОАО "Стройиндустрия". Планирование совокупной финансово-хозяйственной деятельности организации.
курсовая работа, добавлен 27.04.2015Методы поиска бизнес-идеи, назначение, цели и задачи бизнес-плана, последовательность его разработки. Методика подготовки бизнес-плана, его содержание. Описание предприятия и отрасли, услуг, работ и продукции. Анализ рынка при бизнес-планировании.
курсовая работа, добавлен 09.04.2020Понятие бизнес-модели, подходы к проектированию бизнес-моделей компаний. Создание понятного, наглядного, достоверного и применимого представления о деятельности бизнес-системы. Особенности применения разных видов финансовых, экономических бизнес-моделей.
реферат, добавлен 05.04.2016Разработка бизнес-плана транспортной компании ООО "Такси-Каприз". Характеристика предоставляемых предприятием услуг, сравнение их с услугами конкурентов. Рынок сбыта и ценообразование. Продвижение товара и рекламная компания. Планирование производства.
бизнес-план, добавлен 21.08.2012Организационная структура управления. Требования, предъявляемые к бизнес-гостиницам. Строительство гостиницы и продвижение ее услуг. Основные и дополнительные услуги в бизнес-гостиницах. Прием и размещение клиентов. Функции подразделений гостиницы.
реферат, добавлен 18.05.2012Теоретические основы организации бизнес-процессов. Цели, задачи, функции, принципы планирования. Бизнес-планы и их классификация. Современные способы создания бизнес-плана. Этапы разработки бизнес-плана. Разработка бизнес-плана по открытию кофейни.
курсовая работа, добавлен 16.01.2020Бизнес процесс "управление учебным заведением". Основные факторы, влияющие на систему функционирования и управления учебным заведением. Рост масштабов оказания образовательных услуг высокого качества в настоящее время. Применение методов реинжиниринга.
статья, добавлен 29.03.2019Сущность бизнес-процессов предприятия. Методы анализа бизнес-процессов в современных организациях. Тенденции развития розничной и оптовой торговли. Экономическое содержание, классификация и виды бизнес-процессов в деятельности предприятий торговли.
курсовая работа, добавлен 07.04.2021Исторические предпосылки и обзор современных тенденций продюсирования бизнес процессов. Трансформация рыночной среды. Реинжениринг бизнес-процессов. Интернет-бизнес и электронная коммерция. Технологический подход и приемы моделирования бизнес процессов.
реферат, добавлен 08.05.2010Бизнес-план как процесс планирования и инструмент внутрифирменного управления, этапы его составления. Порядок расчета расходов, связанных с созданием и арендой компании. Правила проведения анализа конкурентов, товаров и услуг. Реализация бизнес-стратегии.
статья, добавлен 06.06.2018Основные характеристики эволюционного подхода к совершенствованию бизнес-процессов в организациях сферы услуг. Принципы использования IDEF-методологии как универсального инструмента моделирования, анализа и интегрирования бизнес-процессов организаций.
автореферат, добавлен 13.08.2018Особенность формулирования инновационной цели и оценки потенциала фирмы. Внедрение новых полиграфических технологий для оказания услуг бизнес-класса. Существенные риски организации CRM-кампании. Оптимальные способы приобретения и описания новшества.
контрольная работа, добавлен 24.01.2016Понятие модели бизнес-процесса, сведения, содержащиеся в ней. Основные подходы к построению и отображению моделей бизнес-процессов. Задачи CASE-систем (Computer-Aided Software Engineering) и технология их внедрения. Модель "Дерево продуктов и услуг".
презентация, добавлен 24.04.2015Понятие административного бизнес-процесса и его эффективность. Использование методики быстрого анализа решения (FAST), бенчмаркинга, перепроектирования, реинжениринга в улучшении бизнес-процессов. Характеристика типовых административных бизнес-процессов.
доклад, добавлен 13.11.2014Использование интеллектуальных ресурсов компании для концептуального осмысления информации. Что предпочесть: новый бизнес-процесс или готовый результат аутсорсинговой фирмы. Область применения услуг IT-аутсорсеров. Закупка бизнес-процессов в Беларуси.
статья, добавлен 27.09.2010Основные разделы как универсальная основа любого бизнес-плана. Краткие сведения о содержании каждого из его пунктов. Процесс исследования рынка и конкурентов. Оценка круга потребителей. Условия и источники финансирования и риски, этапы реализации.
реферат, добавлен 19.06.2014Качество обслуживания клиентов как одно из основных преимуществ в конкурентной борьбе. Основные задачи услуги приема и обработки оперативных заказов. Схема бизнес-процесса принятие заказов. Создание шаблона бизнес-процессов в визуальном конструкторе.
статья, добавлен 25.04.2019Анализ теоретических аспектов развития бизнес-модели компании, бизнес-экосистем и дизайн исследования. Определение способов достижения улучшений. Перечень основных сервисов российских цифровых бизнес-экосистем. Расчет показателей развитости направления.
диссертация, добавлен 20.08.2020Необходимость совершенствования бизнес-процессов предприятия в современных условиях конкурентности рынка товаров и услуг. Реинжиниринг бизнес-процессов в банковской сфере. Методы усовершенствования процессов. Предложения по оптимизации бизнес-процессов.
курсовая работа, добавлен 31.03.2009Краткая характеристика исследуемой организации: сферы деятельности, предоставляемых услуг и спектра финансовых продуктов. Классификация бизнес-процессов (основные, обеспечивающие, развития, управления), их особенности. Анализ модели ARIS eEPC.
реферат, добавлен 25.02.2012Описание бизнес-процессов. Процессный и структурный (функциональный) подходы к определению бизнес-процессов. Организационная структура печатного агентства "Иероглиф", недостатки в существующей модели бизнес-процесса, причины неконкурентоспособности.
курсовая работа, добавлен 04.03.2012Организационная структура салона красоты, классификация бизнес-процессов. Основные компоненты системы RunaWFE. Исполнимые бизнес-процессы в салоне красоты. Регламентация закупки товаров, графика работы мастеров, записи клиентов, процесса обслуживания.
курсовая работа, добавлен 31.12.2017