Работа с корпоративными клиентами на предприятии ООО "Сибойл"
Характеристика исследуемого предприятия, предмет и география деятельности, реквизиты ООО "Сибойл". Организационная структура, система обслуживания и виды договоров предприятия. Функциональные обязанности отдела по работе с корпоративными клиентами.
Подобные документы
Анализ нормативных документов предприятия, его особенности и структура. Система связей между подразделениями, должностные обязанности персонала. Система оплаты труда на предприятии и её начисление, проведение вводного инструктажа по охране труда.
отчет по практике, добавлен 16.10.2015Правовое регулирование деятельности предприятия. Характеристика предприятия и анализ егтструктуры управления. Организация работы лаборатории по измерению качества электроэнергии. Основные мероприятия предприятия по безопасности труда, работа с кадрами.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019Организационная структура предприятия. Функции, роль и структура маркетинговой службы. Использование информационных технологий при организации производства и планировании маркетинговой деятельности. Методы контроля качества, применяемые на предприятии.
отчет по практике, добавлен 15.12.2016Организационная структура управления предприятием, основные типы и виды. Особенности линейной, функциональной, проектной структуры. Функциональные обязанности сотрудников предприятия. Недостатки действующей структуры, рекомендации по совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 27.12.2012- 30. Зарубежный опыт реализации процессоориентированного управления бизнес-процессами на предприятиях
Исследование вопросов практики применения BPM-решений (Business Process Management) корпоративными клиентами в Европе и России. Анализ и оценка проведения реинжиниринга процессов управления информационными технологиями на примере ОАО "Мосэнерго".
статья, добавлен 25.06.2013 Характеристика и направление деятельности фирмы. Анализ продукта общины и её организационная структура. Стратегия развития персонала фирмы. Должностные обязанности работников предприятия. Система приема персонала в фирму (на примере отдела производства).
контрольная работа, добавлен 02.06.2015Рассмотрение преимуществ использования CRM-систем в управлении взаимоотношениями с клиентами. Определение основных функциональных блоков CRM-систем. Определение основных свойств, на которых базируется качество функционала обслуживания клиентов.
статья, добавлен 19.10.2016Характеристика и направления деятельности исследуемого предприятия, история его развития и место на рынке. Организационная структура и управление персоналом. Функции экономической службы. Анализ государственного регулирования в работе организации.
отчет по практике, добавлен 27.04.2017Понятие устава предприятия и его особенности на ООО "Держава". Характеристика организационной структуры и системы управления предприятием, права и обязанности управляющего аппарата. Организационная схема предприятия, ее недостатки и достоинства.
курсовая работа, добавлен 11.03.2009Анализ состава работников на предприятии на примере ОАО "Гипюр". Цели и задачи деятельности предприятия, его организационная структура. Система работы с персоналом. Обеспеченность кадрами, их структура и показатели движения. Расчет и анализ коэффициентов.
курсовая работа, добавлен 17.10.2014Характеристика исследуемого объекта. Миссия и цели предприятия, характеристика численности персонала, социальная структура персонала, организационная структура и функции отдела кадров. Процессы формирования и развития коллектива, корпоративная культура.
дипломная работа, добавлен 14.12.2010Общая характеристика и направления хозяйственной деятельности исследуемого предприятия, его организационная структура и взаимосвязь подразделений. Анализ численности и структуры персонала, характеристика системы управления. Оценка кадровой политики.
отчет по практике, добавлен 12.05.2017Организационная структура и штатное расписание исследуемого предприятия, его плановые показатели. Положение об экономическом отделе, его главные обязанности и сфера полномочий в организации. Должностные инструкции работников экономической службы.
курсовая работа, добавлен 26.11.2018Организационная структура и функции подразделений предприятия, система документооборота. Должностные обязанности работников. Система управления (принципы, методы, функции). Изучение внутреннего строения любой производственно-хозяйственной системы.
отчет по практике, добавлен 09.12.2014Анализ хозяйственно-финансовой деятельности ресторана. Организационная структура управления заведением, основные обязанности персонала. Маркетинговая политика предприятия и система управления персоналом. Принципы построения кадровой политики предприятия.
отчет по практике, добавлен 22.09.2017Исследование стратегии управления взаимоотношениями с клиентами во всех организационных аспектах. Увеличение степени удовлетворенности клиентов за счет анализа накопленной информации о клиентском поведении. Основные функциональные блоки CRM-систем.
статья, добавлен 06.05.2019Организационная структура управления предприятия. Разновидность линейно-функциональной структуры. Корпусная, цеховая и бесцеховая схема управления. Производственная и организационная структура предприятия. Краткая характеристика деятельности МУП "БПГЭС".
курсовая работа, добавлен 19.06.2013Основные нормативно-правовые акты, регулирующие хозяйственную деятельность ООО "Фирма "Стройбытсервис"". Исключительные компетенции высшего органа управления предприятия. Ведущие направления деятельности. Обязанности юридического отдела организации.
отчет по практике, добавлен 11.03.2014Характеристика предприятия: организационно-правовая форма; цели и виды деятельности; поставщики услуг и потребители; основные конкуренты; кадровый вопрос. Работа планового отдела маркетинга и отдела труда и заработной платы. Система стимулирования труда.
курсовая работа, добавлен 30.03.2011Анализ организационной структуры управления предприятия. Основные показатели производственно-хозяйственной деятельности. Финансово-экономическое состояние ЗАО "Собол". Состав и структура персонала маркетингового отдела. Системное управление организацией.
курсовая работа, добавлен 22.10.2010Миссия и цели деятельности, организационная структура, организация снабжения предприятия. Анализ коммерческой деятельности, заключения договоров предприятием, мероприятия для повышения качества обслуживания и эффективности сбытовой деятельности.
отчет по практике, добавлен 04.12.2012Агентство туризма и путешествий "Анастасия", его организационно-правовая форма. Организационная структура и описание деятельности агентства, менеджера по продаже турпродуктов. Работа с клиентами, мероприятия по ее улучшению и форма для анкетирования.
курсовая работа, добавлен 13.10.2014Стандартизация как один из основных аспектов успеха коммерческого предприятия. Обеспечение упорядоченной работы сотрудников и системного контроля всех процессов в организации. Основные стандарты общения менеджера с клиентами при телефонном звонке.
статья, добавлен 28.06.2020Значение и особенности CRM–технологий в системе управления взаимоотношениями с клиентами. Организационно-экономическая характеристика компании, формирование эффективных технологий и инструментов мониторинга и оценки качества обслуживания клиентов.
реферат, добавлен 17.01.2021Регламентирование деятельности сотрудников предприятия. Изучение структуры, функций и задач структурных подразделений. Рабочее место и взаимодействие с коллегами. Внешний вид сотрудников организации. Правила общения с клиентами, работа с их претензиями.
отчет по практике, добавлен 13.04.2015