Аэронавигационное обслуживание пользователей воздушного пространства России
Основные понятия аэронавигационного обслуживания, осуществляющие его подведомственные организации. Характеристика услуг, предоставляемых государственной корпорацией. Анализ условий предоставления государственных услуг. Перечень оснований для отказа.
Подобные документы
Концепция качества обслуживания на воздушном транспорте. Процесс обслуживания как составная часть удовлетворения потребностей потребителя. Анализ качества услуг на авиаперевозках. Исследование предоставляемых сервисных услуг транспортного предприятия.
курсовая работа, добавлен 19.05.2023Перечень сервисных услуг, предоставляемых на автотранспортных предприятиях. Описание диагностического оборудования, используемого для технического обслуживания и ремонта машин. Требование к работе инженера-эксплуатационника автомобильного транспорта.
отчет по практике, добавлен 22.11.2013Основные составляющие системы метеорологического обеспечения полётов на аэродроме Ставрополь. Физико–географическая и общая климатическая характеристика воздушной гавани. Методика определения максимальной годовой амплитуды изменения температуры.
курсовая работа, добавлен 27.05.2014Характеристика предприятий автосервиса г. Калуга. Процесс проведения диагностики автомобиля, выполнение ремонта и технического обслуживания. Контроль качества оказания разработанных услуг автосервиса. Планирование производства и реализации услуг.
дипломная работа, добавлен 12.12.2012Уровень конкурентоспособности станции технического обслуживания (СТО). Основные способы и формы предоставления автосервисных услуг. Оснащение фирменных СТО. Значение центров фирменного обслуживания в импорте автомобилей иностранного производства.
реферат, добавлен 24.10.2014Качество обслуживания как главный фактор влияющий на отношение потребителя. Процесс обслуживания как составная часть удовлетворения потребностей потребителя. Анализ услуг предоставляемых авиакомпаниями. Организация перевозок на воздушном транспорте.
курсовая работа, добавлен 11.05.2022Роль сферы транспортного обслуживания в национальной экономике. Анализ результатов деятельности организации сферы транспортного обслуживания. Анализ объема транспортных услуг и факторов, влияющих на него. Эффективность использования ресурсного потенциала.
курсовая работа, добавлен 09.06.2013Сущность и общая характеристика организации сервисных услуг на грузовом автотранспорте. Влияние сервисных услуг на качество услуг грузового транспорта. Рекомендации по развитию сервисных услуг в организации, занимающейся перевозками грузов по России.
курсовая работа, добавлен 21.06.2013Понятие и сущность сервиса в логистике. Виды услуг и стандарты обслуживания. Анализ развития логистических услуг на мировом и отечественном рынке. Сервисная логистика и удовлетворение запросов потребителей на поддержание высокого уровня качества услуг.
дипломная работа, добавлен 10.03.2016Обобщение основных показателей качества транспортных услуг. Анализ установленных стандартов и нормативов, определяющих требования к транспортному обслуживанию. Оценка качества транспортного обслуживания путем расчета удельного веса заявок на обслуживание.
учебное пособие, добавлен 01.09.2013Характеристика услуг станции технического обслуживания. План маркетинга и объём реализации услуги. План технического развития и совершенствования организации производства. Организационный план. Виды и перечень выполняемых работ. Финансовый план.
бизнес-план, добавлен 30.03.2010Общетеоретические вопросы культуры обслуживания. Разработка методов, направленных на совершенствование качества обслуживания. Изучение спроса населения на перевозки и оказание услуг. Обеспечение комфортных условий пребывания пассажиров на вокзале.
курсовая работа, добавлен 22.04.2020Необходимость и целесообразность ремонта автомобилей. Закономерности развития автомобильного парка в России. Требования к системе маркетинга. Емкость рынка автосервисных услуг города Санкт-Петербурга. Обеспечение конкурентоспособности станции и её услуг.
дипломная работа, добавлен 01.12.2009Определение и задачи транспортного обслуживания. Требования к качеству транспортных услуг. Оценка уровня качества транспортного обслуживания ООО "Транс-Сервис". Роль логистики в повышении качества транспортных услуг автотранспортного предприятия.
курсовая работа, добавлен 22.06.2015Уровень востребованности шиномонтажных услуг в комплексе технического обслуживания и ремонта автомобилей. Перечень необходимого оборудования и специалистов для организации и обслуживания автосервиса. Особенности мобильного шиномонтажного сервиса.
реферат, добавлен 23.05.2014Краткий обзор ведущих авиакомпаний России: Аэрофлот – Российские авиалинии, Сибирь, Россия, Трансаэро, ЮТэйр. История авиакомпании "Трансаэро" и ее положение в области предоставляемых услуг. Предложения по разработке новых услуг для данной авиакомпании.
курсовая работа, добавлен 18.04.2011Характеристика сущности, структуры и методов транспортного обслуживания туристов. Анализ рынка услуг по пассажирским автомобильным перевозкам. Разработка проекта мероприятий по развитию транспортного обслуживания туристов и оценка его эффективности.
дипломная работа, добавлен 01.10.2017Анализ предоставляемых услуг предприятием, качественной установки сигнализации и другого дополнительного оборудования с соблюдением всех стандартов заводов-изготовителей. Основные правила техники безопасности и охраны труда. Анализ работы автосервиса.
отчет по практике, добавлен 11.02.2018Понятие сервиса и качества обслуживания на воздушном транспорте, обеспечение безопасных и комфортных условий для пассажиров на авиатранспорте. Виды потребностей потребителей услуг авиакомпаний. Рекомендации по совершенствованию качества обслуживания.
курсовая работа, добавлен 21.11.2014Особенности качества услуг автосервиса. Определение понятия авторемонтное предприятие, его виды и принцип деятельности. Описание видов услуг и особенности агрегатного метода ремонта. Ремонт подвижного состава автотранспорта. Методы распространения услуг.
контрольная работа, добавлен 31.03.2014Сертификация услуг, предоставляемых пассажирам при обслуживании на воздушном транспорте. Повышение качества авиатранспортных перевозок. Технологические процессы при обслуживании пассажиров на борту самолета. Информирование, ответы на вопросы пассажиров.
контрольная работа, добавлен 20.03.2016Характеристика автомастерской и описание предоставляемых ею услуг, место на рынке. Основное оборудование для технического обслуживания автомобилей, используемой на данном предприятии, требования к его техническим характеристикам и производительности.
отчет по практике, добавлен 12.06.2016Услуги, предлагаемые на станции технического обслуживания, принципы их оказания и подбор оборудование. Анализ парка легковых автомобилей, принадлежащих населению, и объема услуг, предоставляемых станцией технического обслуживания по Костанайской области.
курсовая работа, добавлен 02.10.2015Организационно-экономическая характеристика предприятия. Перечень услуг, предоставляемых фирмой. Место грузовых автомобильных перевозок в транспортной системе Российской Федерации. Главные преимущества автомобильного транспорта перед другими видами.
отчет по практике, добавлен 03.04.2011Рассмотрение аэронавигации как управления траекторией движения ВС, осуществляемое экипажем в полете. Определение основных условий аэронавигационного обеспечения полетов. Анализ записи реальных траекторий вылета. Оценка погрешности измерений и расчетов.
курсовая работа, добавлен 01.02.2018