Емоційні навички в управлінні конфліктами
Опис моделей управління конфліктами, що базуються на емпатії та емоційному інтелекті. Інструменти розв’язання та врегулювання конфліктів, розвиток яких посилить емоційну компетенцію сучасного суспільства та покращить рівень міжособистісної взаємодії.
Подобные документы
Поняття та сфери прояву міжособистісного конфлікту, його функції та елементи. Причини виникнення, види та психологічні особливості міжособистісних конфліктів. Етапи управління конфліктами: прогнозування, попередження, регулювання та вирішення конфлікту.
реферат, добавлен 15.05.2011Розв'язання конфліктів в управлінні як складний процес, який вимагає від керівника відповідних знань і творчого підходу. Особливості вибору способів та методів подолання конфліктів. Міжособистісний рівень керівника. Попередження конфліктних ситуацій.
доклад, добавлен 28.03.2013Управління конфліктами як цілеспрямована діяльність менеджерів, що передбачає встановлення контролю над конфліктом, його учасниками. Ліквідація причин конфліктів в організації з метою недопущення порушення ефективності виробничого процесу на підприємстві.
статья, добавлен 08.08.2017Сутність та значення конфлікту. Характеристика розробки алгоритму управління конфліктами, який передбачає діагностування соціально-психологічного клімату в колективі, причин виникнення конфлікту, також вже існуючих конфліктів та способів їх урегулювання.
статья, добавлен 07.12.2023Особливості конфліктної взаємодії у сфері публічних відносин. Дослідження управлінських важелів впливу на стадіях розвитку конфліктної ситуації. Обґрунтування значущості цих механізмів у процесах протікання і розв'язання конфліктів на локальному рівні.
статья, добавлен 19.11.2017Передумови та причини виникнення конфлікту. Умови переростання суперечності в конфліктну ситуацію. Сутність конфліктної ситуації та інциденту. Інструменти управління емоціями у профілактиці й запобіганні конфліктів. Ескалація та реверсія конфлікту.
контрольная работа, добавлен 23.03.2016Ступінь розробленості поняття методів управління конфліктами в полі міжетнічних взаємин форми їх використання в наукових етноконфліктологічних розробках. Основні методи управління конфліктами на міжособистісному рівні, їх використання у дослідженнях.
статья, добавлен 05.02.2019Потреба активізації ролі ефективного управління конфліктами та соціальними експектаціями членів трудового колективу організації. Роль конфлікту в регуляції діяльності колективу. Психологічні причини та детермінанти виникнення міжособистісних конфліктів.
статья, добавлен 18.05.2020Вивчення особливостей розв’язання конфліктних ситуацій в педагогічній діяльності. Загальні положення про розв’язання конфліктів, аналіз умов та процедури їх розв’язання. Модель розв’язання конфліктів за Д.Скотт. Правила поведінки для конфліктних людей.
лекция, добавлен 20.08.2017Суть поняття терміну "конфлікт", причини виникнення та стадії розвитку. Особливості методів управління конфліктами в туризмі. Перелік соціологів та філософів, які вивчали конфліктні ситуації та чинники їх виникнення, позитивний та негативний вплив.
контрольная работа, добавлен 04.05.2014Результати теоретичного та емпіричного дослідження взаємозв’язку емпатії та мотивації міжособистісної взаємодії у юнацтві. Залежність потреби у міжособистісній взаємодії, її мотиваційної орієнтації та цільової спрямованості від рівня інтегральної емпатії.
статья, добавлен 05.02.2019Особливості взаємозв’язку емпатії та мотивації міжособистісної взаємодії у юнацькому віці як необхідної умови афіліації. Залежність потреби у взаємодії, її мотиваційної орієнтації та цільової спрямованості від форм та рівня розвитку інтегральної емпатії.
статья, добавлен 30.01.2017Здійснення теоретичного аналізу наукових підходів до управління конфліктами. Характеристика сучасних надбань управлінської та психологічної практики, спрямованих на їх вирішення. Адаптації соціально-психологічних технологій процесуального підходу.
статья, добавлен 26.06.2016Поняття, сутність та характерні ознаки конфлікту. Сучасні аспекти процесу виникнення конфліктів в організації. Специфіка та опис можливого прояву організаційно-управлінського конфлікту. Управління конфліктною ситуацією внутрішніми силами підприємства.
курсовая работа, добавлен 18.11.2015- 15. Типи конфліктів
Конфлікти та їх типи, означення, причини. Особливості конфліктів у сучасних ділових відносинах. Функціональні та дисфункціональні наслідки конфлікту. Означення, причини та вирішення міжособистісних конфліктів. Сутність системи управління конфліктами.
реферат, добавлен 17.10.2017 Структурні компоненти готовності до розв’язання міжособистісних конфліктів: мотиваційні, когнітивні, операційні, комунікативні, емоційні. Психологічні особливості, організаційно-професійні та соціально-демографічні чинники розвитку майбутніх фахівців.
автореферат, добавлен 13.08.2015Конфлікти та їх роль у житті людини, родини, колективу, держави, суспільства і людства. Стосунки між суб’єктами соціальної взаємодії. Закономірності виникнення, розвитку і розв'язання конфлікту. Наслідки внутрішньоособистісних і соціальних конфліктів.
реферат, добавлен 31.01.2012Аналіз підходів до управління конфліктами. Сучасні надбання управлінської та психологічної практики, спрямовані на їх вирішення. Адаптація соціально-психологічних технологій процесуального підходу до їх застосування в державно-управлінській діяльності.
статья, добавлен 04.12.2018Конфліктологія – наука, яка досліджує об’єктивну реальність людського буття у зміні й розвитку. Методи управління конфліктом. Переговори – універсальний метод розв’язання конфліктів. Рекомендації щодо розв’язання конфліктів методом ведення переговорів.
контрольная работа, добавлен 26.02.2011Розв'язання конфлікту як діяльність його учасників, спрямована на припинення протидії і вирішення проблеми. Критерії конструктивного розв'язання конфлікту. Аналіз і оцінка ситуації, вибір способу розв'язання конфлікту, формування плану дій і їх втілення.
статья, добавлен 06.07.2023Психотехнологічні методи та технологія управління конфліктами. Маніпулювання громадською думкою із застосуванням різноманітних технологій інформаційно-психологічного впливу. Сутність феномена мас, особливості управління в епоху суспільства споживання.
статья, добавлен 21.03.2020Поняття та сутність конфлікту. Класифікація конфліктів за сферою виникнення, кількістю учасників, залежно від функцій та наслідків. Головні причини виникнення конфліктів. Етапи розвитку конфліктної ситуації. Правила успішного розв’язання конфліктів.
презентация, добавлен 07.04.2016Проблеми міжособистісних конфліктів у прикордонному підрозділі, їх сутність та психологічна характеристика. Основні вимоги до командира в розв’язанні суперечок серед особового складу. Психологічні особливості розв’язання міжособистісних конфліктів.
автореферат, добавлен 27.08.2013Поняття конфлікту: його структура, особливості та основні сигнали. Причини виникнення конфліктів у міжособистісних відносинах вчителя та учнів. Основи технології управління міжособистісними конфліктами у взаємовідносинах вчителя та учнів та їх динаміка.
курсовая работа, добавлен 26.04.2011Особливості реалізації принципів соціальної відповідальності в управлінні конфліктами на підприємстві. Оцінка ролі впровадження елементів внутрішньої соціальної відповідальності бізнесу для попередження та подолання конліктів у межах підприємства.
статья, добавлен 24.10.2022