Изучение CRM-систем и ROI
Анализ и изучение CRM-системы (Customer Relationship Management) - управления взаимоотношениями между клиентами и ROI (return on investment) – коэффициента окупаемости инвестиций. Разработка системы в виде веб-сервиса для анализа интернет-магазина.
Подобные документы
Создание интернет-магазина для магазина женской одежды. Разработка плана-проекта. Анализ существующих CMS для создания интернет-магазина. Установка и настройка Wordpress. Детализация структуры интернет магазина Sassofono. Создание удобной WEB-системы.
курсовая работа, добавлен 10.02.2019Анализ и выбор средств разработки информационной системы. Разработка автоматизированной информационной системы управления взаимоотношениями с клиентами. Структура базы данных. Реализация базы данных с помощью программы "Денвер 2". Особенности языка SQL.
курсовая работа, добавлен 23.08.2011Управление взаимоотношениями с клиентами. Наиболее часто встречающаяся классификация Customer Relationships Management (CRM). Модели CRM-анализа на основании данных, полученных с помощью клиентской базы. Применение моделей страхования в CRM-анализе.
курсовая работа, добавлен 25.08.2016Обоснование актуальности вопроса построения системы управления взаимодействия с клиентами (client relationship management system). Изучение различных методик выбора программного средства для построения CRM-системы в телекоммуникационной компании.
статья, добавлен 24.05.2017Web–сайт как один из инструментов торговли. Основные принципы построения интернет–магазинов. Выбор системы управления контентом. Наполнение интернет–магазина содержанием. Процесс создания интернет–магазина. Интеграция 1с-Битрикс с платежными системами.
дипломная работа, добавлен 30.09.2014Исторический аспект ведения электронного бизнеса посредством сети Интернет. Общая характеристика системы Business-to-Customer как основной модели предпринимательской деятельности в электронной экономике. Процесс организации и работы Internet-магазина.
реферат, добавлен 16.06.2009Принципы построения информационных систем для розничной торговли через интернет, анализ и безопасность электронных платежных систем. Проектирование и программная реализация интернет-магазина, алгоритмы работы интерфейса, системы оплаты и доставки.
дипломная работа, добавлен 30.04.2014Исследование основных функций системы управления содержимым. Изучение разновидностей content management system. Особенности функционирования CMS. Анализ коммерческих коробочных систем управления сайтами. Характеристика принципов управления контентом.
презентация, добавлен 27.03.2016Системы управления контентом, как средство создания динамических сайтов. Установка локального сервера и настройка конфигурации Joomla. Реализация функционала интернет-магазина. Настройка бонусной системы, "Корзины", меню и личного кабинета пользователя.
дипломная работа, добавлен 19.01.2017Анализ информационной системы управления организацией "Джонсон энд Джонсон Медикал" и ее проектирование с помощью SDLS; требования, предъявляемые к ней. Разработка, применение и обслуживание системы управления взаимоотношениями с клиентами на предприятии.
курсовая работа, добавлен 19.10.2010Обоснование подхода экономической информационной системы "Интернет-магазина фототехники". Программная реализация проекта. Разработка прототипа программного обеспечения системы управления базами данных. Проведение стоимостного анализа разработки проекта.
курсовая работа, добавлен 04.05.2014Сравнительная характеристика информационных систем "Microsoft Dynamics CRM" и "SAP CRM" как инструментов для управления взаимоотношениями с клиентами. Анализ экономической эффективности проекта внедрения CRM–системы для ОАО "Компания "М. видео".
контрольная работа, добавлен 24.03.2016Технология моделирования информационной системы торговой компании "Галактика". Разработка структуры пользовательской, серверной и клиентской части интернет-магазина, взаимодействие их модулей. Расчет экономической эффективности создания интернет-магазина.
курсовая работа, добавлен 30.03.2022Основы автоматического проектирования. Классификация информационных систем по признаку структурированности задач. Расходы по созданию и размещению магазина в сети интернет. Главный анализ принципов построения и моделирования бизнес-процессов сайта.
дипломная работа, добавлен 26.11.2014Теоретические аспекты разработки информационных систем. Методология функционального моделирования работ SADT. Разработка информационной системы и бизнес-плана интернет-магазина "Столица Аниме". Расходы по созданию и размещению магазина в сети Интернет.
дипломная работа, добавлен 24.11.2014Анализ предметной области информационной системы управления взаимоотношениями с клиентами на деревообрабатывающем производстве. Назначение программного комплекса "ПрофСтрой" и его недостатки. Формулирование основных требований к разрабатываемой системе.
статья, добавлен 15.04.2019Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Анализ вопроса актуальности внедрения индивидуальных CRM-систем, ключевые задачи, которые ставятся перед их разработчиками. Сравнительный анализ наиболее популярных систем, основные проблемы их внедрения.
статья, добавлен 11.07.2018Анализ принципов построения интернет-магазинов, сравнение платформ и средств для его создания. Способы оплаты в интернет-магазине. Выбор инструментов графического представления бизнес-процессов. Разработка панели управления контентом интернет-магазина.
дипломная работа, добавлен 04.09.2017Разработка информационного ресурса в виде Интернет-магазина для текстильного производства. Постановка задачи, описание среды программирования. Требования к техническому и программному обеспечению. Методика разработки проекта и анализ результатов решения.
курсовая работа, добавлен 02.07.2014Разработка базы данных и реализация клиентской информационной системы для интернет-магазина одежды с помощью средств программирования. Расчет экономии в процессе внедрения автоматизированной информационной системы. Моделирование бизнес-процессов.
курсовая работа, добавлен 27.04.2020Характеристика значения использования интернет-технологий в коммерческой деятельности. Ознакомление с основными подходами к разработке и продвижению интернет-магазина. Рассмотрение и анализ процесса получения доменного имени. Изучение понятия хостинга.
курсовая работа, добавлен 28.10.2017Анализ вопросов создания информационной системы управления туристской организации на базе технологии облачных вычислений. Исследование возможностей применения корпоративных информационных систем и систем управления взаимоотношениями с клиентами.
статья, добавлен 01.11.2018Проект информационной системы поддержки взаимодействия с клиентами для отдела по работе с клиентами парка развлечений. Автоматическое ранжирование клиентов по степени их важности для организации. Обоснование модели оптимизированных бизнес-процессов.
дипломная работа, добавлен 18.05.2017Интернет-магазины: основные отличия и структура. Создания Интернет-магазина, оборудование и программные средства создания и функционирования. Разработка интерфейса каталога товаров Интернет-магазина. Сопровождение и продвижение Интернет-магазина.
дипломная работа, добавлен 15.01.2012Сотовая связь и Интернет, рынок сотовых телефонов. CRM (Customer Relationships Management) системы, их функции и выполняемые ими задачи: модули, сбор информации, хранение и обработка, представление и экспорт информации. Технология IP-телефония, Wi-Fi.
доклад, добавлен 03.05.2014