Основные положения идеологии Джурана
История становления и развития современных подходов к управлению качеством. Биография представителя японской школы маркетинга Д.М. Джурана. Его подход к стратегическому планированию качества, внедрение его концепции. 10 этапов для повышения качества.
Подобные документы
Сущность японского подхода к управлению качеством. История создания кружков качества, основные идеи и цели их работы. Особенности японской модели управления качеством. Недостатки движения за бездефектное производство. Сценарий занятия кружка качества.
реферат, добавлен 19.06.2015Исследование целей качества продукции. Характеристика трилогии Джурана. Изучение современной философии качества. Концептуальные положения и задачи современной квалиметрии. Алгоритм оценки КП. Анализ схемы выбора показателей образцового качества.
курс лекций, добавлен 26.04.2014Изучение современной проблемы качества товаров и услуг. Описание особенностей становления японской системы управления качеством. Характеристика их традиций и моделей контроля качества, а также отличительные черты японского подхода к его управлению.
реферат, добавлен 13.11.2014Сущность основных аспектов понимания категории "качества". Причины необходимости повышения качества продукции и услуг. Значение управления качеством на современном этапе. Деятельность по руководству и управлению организацией применительно к качеству.
краткое изложение, добавлен 16.04.2011Понятие качества и его показатели. Причины изменения качества. Принципы управления качеством. Виды эффекта от повышения качества продукции и расчет его величины. Зависимость между качеством и ценой. Соотношение между уровнем качества и величиной затрат.
учебное пособие, добавлен 24.01.2014Внедрение стандартов организации в области повышения качества обслуживания. Управление качеством услуг, создание систем качества. Входной контроль качества на продукцию и услуги поставщиков. Система контроля за реализацией клиентоориентированной политики.
дипломная работа, добавлен 15.01.2012Предпосылки становления, этапы формирования и развития маркетинга, их краткая характеристика. Основные концепции управления маркетинговой деятельностью (совершенствование товара, интенсификация усилий по сбыту). История внедрения маркетинга в России.
курсовая работа, добавлен 16.11.2011Цикл качества, ориентированный на потребителя. Рассмотрение вопросов, связанных с развитием основных методических подходов к оценке и развитию взаимосвязей поставщиков, потребителей на потребительском рынке на основе концепции всеобщего качества.
статья, добавлен 02.03.2019История знаков соответствия в России, знак ГОСТ и Государственный знак качества СССР. Правила построения и нанесения знака качества, расшифровка его значения. Категории качества продукции. История развития концепций управление качеством в Советском Союзе.
реферат, добавлен 02.02.2017Понятие качества и значение его повышения. Управление качеством в рамках системы. Комплексная система качества и технология управления качеством, задачи, значение, организация, подсистемы, показатели оценки эффективности, необходимость применения системы.
реферат, добавлен 25.10.2009Функции и понятие маркетинга: классический подход. История становления и развития маркетинга. Практика внедрения маркетинга в Казахстане. Онсовные виды и задачи маркетинга, условия применения. Принципы организации маркетинговой деятельности в компании.
реферат, добавлен 16.06.2012Возникновение термина "маркетинг", предпосылки и тенденции его развития. История формирования ряда направлений работы с потребителем, методы становления "рынка покупателя". Роль депрессии 30-х гг. в развитии маркетинговых технологий, их перспективы.
эссе, добавлен 27.11.2013История и эволюция маркетинговой концепции. Сущность, функции, виды маркетинга, его роль в экономике. Необходимость маркетинговых подходов к управлению предприятиями и продукцией. Основные состояния потребительского спроса. Развитие маркетинга в России.
реферат, добавлен 16.12.2013Положения основных концепций маркетинга: производственной; товарной; концепции стимулирования сбыта и традиционного маркетинга. Исторические стадии их развития. Особенности социально-этического маркетига и прогрессивной концепции отношений с покупателем.
курсовая работа, добавлен 28.03.2011Понятие, цели и задачи маркетинга. Основные концепции маркетинга, история их эволюции. Направления и возможности применения концепций маркетинга в России. Анализ мировой практики и особенности развития системы маркетинга в России на современном этапе.
курсовая работа, добавлен 10.10.2016Роль, значение и сущность оценки эффективности маркетинга, проблемы ее определения. Оценка качества маркетинга MQA. Подход на основе оценки отдельных составляющих маркетинговой деятельности. Подход, основанный на стадиях оценки эффективности маркетинга.
курсовая работа, добавлен 28.11.2013Предпосылки становления, формирования развития маркетинга. Основные этапы его эволюции. Особенности современного маркетинга. Его предмет, принципы, цели, задачи, функции и сферы применения. Условия применения концепции социально-этического маркетинга.
курсовая работа, добавлен 04.06.2011Изучение сущности некоммерческого маркетинга в профилактике наркомании. Исследование основных предложений по маркетинговому стратегическому планированию и управлению профилактикой наркомании. Характеристика процесса формирования политики здравоохранения.
курсовая работа, добавлен 10.11.2010Содержание управления качеством: основные понятия и определения. Показатели качества как основная категория оценки потребительских ценностей. История развития систем управления качеством. Цикл Деминга. Система "ДЖИТ". Сущность процессов стандартизации.
курсовая работа, добавлен 19.06.2012Маркетинг как философия бизнеса: эволюция концепции, основные понятия и принципы. Необходимость и предпосылки внедрения маркетинга на российских предприятиях. История развития и современное состояние ООО "ЛАНА". Значение маркетинга в деятельности фирмы.
дипломная работа, добавлен 11.09.2012Основные этапы становления и развития маркетинга в странах Запада. История развития маркетинга в России. Факторы, определяющие специфику российского маркетинга. Влияние недоразвитости рыночных отношений в России на эффективность маркетинговой политики.
курсовая работа, добавлен 12.11.2015Маркетинг как вид человеческой деятельности, направленный на расширение рынка. Анализ этапов становления и развития маркетинга, характеристика их значения для формирования теории маркетинга и маркетинговых коммуникаций. Развитие маркетинга в России.
реферат, добавлен 21.08.2017История и практика внедрения маркетинга в России, создание служб изучения спроса в розничных и оптово-розничных торговых объединениях. Организация курсов повышения квалификации. Факторы, из-за которых осложняется внедрение маркетинга на российские рынки.
реферат, добавлен 27.04.2015Рассмотрение качества как важнейшего показателя продукции. Определение основных факторов, влияющих на него: инженерных, снабженческих, организационных. Исследование этапов развития систем качества. Сущность и значение национальных премий по качеству.
реферат, добавлен 20.02.2015Рассмотрение истории становления маркетинга как основы экономического поведения фирмы. Характеристика основных концепций маркетинга: совершенствования производства и товара, интенсификации коммерческих усилий и концепции социально-этичного маркетинга.
реферат, добавлен 15.04.2015