Етикет телефонної розмови
Визначення основних ознак телефонної розмови. Правила поведінки співрозмовників. Характеристика етапів службової розмови: момент налагодження контакту, викладення сутності справи та закінчення розмови. Загальне правило користування мобільним телефоном.
Подобные документы
Етикет службових взаємин як логічне вираження кращих норм і правил поведінки. Правила та основні принципи службового етикету. Етичні кодекси державних службовців, кодекси поведінки. Професійна етика державних службовців: аналіз світової практики.
реферат, добавлен 22.02.2011Розгляд поняття службового етикету. Характеристика основних принципів службового етикету. Основні етичні кодекси державних службовців. Опис етики поведінки державних службовців. Огляд світової практики в цій сфері та основи для її подальшого розвитку.
реферат, добавлен 30.10.2014Правила етикету під час бізнес-зустрічі та правила етикету. Основні особливості ірландців та правила, яких слід дотримуватися, особливості національного одягу. Королівський етикет на весіллі Принца Гаррі та Меган Маркл. Історія британської монархії.
курсовая работа, добавлен 05.04.2020Етикет і взаємини з іноземцями. Правила у світі моди. Оформлення візитних карток дипломатичного характеру. Взаємодія та взаєморозуміння в контексті ділового спілкування. Вербальне спілкування. Техніка мовлення. Голос, жести та пози у процесі спілкування.
реферат, добавлен 03.06.2010Етикет знайомства як порядок дотримання цілого ряду загальноприйнятих правил, часто суворо регламентованих, якщо мова йде про важливі заходи на високому рівні. Основні правила представлення людей одне одному, рукостискання, знайомство у діловій ситуації.
реферат, добавлен 17.11.2015Залишені стародавніми єгиптянами малюнки можуть служити для нас свідченням відносин між людьми більш ранніх епох, ілюстрацією формування і побутування особливих правил поведінки людини в сприйнятті її не лише як члена окремої родини, але й суспільства.
реферат, добавлен 09.02.2011- 57. Етикет юриста
Моральна культура спілкування як складова загальнолюдської культури. Визначення поняття службового етикету як сукупності правил поведінки людини. Опис особливостей службового етикету юриста, його зовнішні атрибути та форми прояву естетичної культури.
реферат, добавлен 13.04.2015 Золотое правило как общее этическое правило, возможность встать на место другого человека, основа нравственного поведения личности. Золотое правило нравственности и его двойная проекция: одна – неразвитая форма – правило талиона, другая – заповедь любви.
реферат, добавлен 21.04.2010Роль правила биоэтики в структуре этического анализа. Характеристика правила правдивости. Правило уважения неприкосновенности частной жизни. Цель применения правила конфиденциальности. Этические аспекты отказа пациента от медицинского вмешательства.
статья, добавлен 20.12.2019Етикет і його норми, види етикету. Спілкування як один із проявів людської сутності, універсальний засіб людського спілкування - мова. Роль мови міміки та жестів. Існування традиційних форм спілкування у різних народів. Головна вимога сучасного етикету.
контрольная работа, добавлен 29.11.2011Зміст поняття "етикет". Попередження конфліктних ситуацій у міжособистісному спілкуванні як найважливіша соціальна функція етикету. Епістолярний етикет, правила написання листів. Дипломатичний протокол: поняття, принципи. Міжнародне ділове спілкування.
лекция, добавлен 02.02.2020Дослідження правил та норм ділового спілкування. Аналіз особливостей протоколу й ділового етикету. Вивчення основних основних складових. Використання у сфері управління. Опанування інструментів ведення переговорів. Застосування під час проведення нарад.
курсовая работа, добавлен 15.10.2014Особенности концептуализации Золотого правила в этике Сиджвика. Формирование традиции осмысления правила в аналитической этике. Рационализация и освещение нормативного содержания Золотого правила. Осуществление универсализуемости по Золотому правилу.
статья, добавлен 20.10.2023Значення ділового етикету. Порядок поведінки, встановлений у сфері діловодства. Уміння говорити, вміння приймати рішення і правильно їх виконувати. Мовні форми ввічливості в ділових паперах. Функціональне призначення візитної картки. Формули звертання.
реферат, добавлен 17.11.2015Сутність етикету як сукупність правил поведінки, які регулюють зовнішні прояви людських стосунків. Характеристика основних сфер и проявів ділового етикету. Особливості головних принципів: ввічливість, тактовність, взаємоповага, гідність, порядність.
курсовая работа, добавлен 28.11.2013Візитка як невід'ємний елемент фірмового стилю, важливий інструмент налагодження ділових контактів та підтримки відносин. Історія появи та розвитку етикету візитівок від Китаю в 3 столітті до сьогодення. Узвичаєні норми їх застосування у бізнесі.
реферат, добавлен 02.12.2015Принципи сучасного етикету. Гуманізм та людяність, доцільність дій, естетична привабливість поведінки, дотримання звичаїв та традицій країни знаходження. Види етикету, діловий протокол. Підсистеми етикету, правила вітання у цивілізованому суспільстві.
реферат, добавлен 18.06.2013Навчання людей шляхетності, здорового глузду, помірності та поміркованості як найліпших чеснот філософами Давньої Греції. Правила давньогрецького етикету, продиктовані міркуваннями взаємоповаги і співчуття. Давньоіндійський та китайський етикет.
реферат, добавлен 19.03.2015Поняття культури поведінки. Особливості етикету (порядку проведення певної церемонії), історія його виникнення. Етнонаціональний колорит етикету. Сучасний етикет і його основа (моральні принципи гуманізму та демократизму). Поняття скромності в культурі.
контрольная работа, добавлен 25.12.2014Японський етикет. Поведінка людей у найрізноманітніших морально-психологічних ситуаціях. Формули етикету у бізнес сфері у Китаї. Значення гарних манер, стиля поведінки, делікатності, тактовності та неформальних стосунків з іноземними партнерами.
статья, добавлен 09.12.2016Попередження конфліктних ситуацій у спілкуванні як соціальна функція етикету. Історія виникнення та розвитку: особливості етикету в епохи античності й середньовіччя. Сучасні принципи етикету. Людяність, доцільність дій, естетична привабливість поведінки.
реферат, добавлен 25.09.2011Визначення та аналіз сутності поняття етикету суспільства. Ознайомлення з його впливом на діяльність людини. Дослідження та характеристика найважливіших особливостей етикету, оскільки він завжди підпорядкований сформованій системі культурних цінностей.
статья, добавлен 23.10.2022Хороші манери. Необхідність етикету. Чи завжди ми пам'ятаємо про тактовність. Зовнішній вигляд людини. Хороший тон, почуття міри. Взаємна ввічливість – вимога часу. Чи можна проводити межу між культурою поведінки людини та її моральними якостями?
реферат, добавлен 28.02.2011Загальні питання ділового етикету. Суттєві властивості поведінки в офісі: корпоративний імідж, зовнішній вигляд співробітників, правила ввічливості на роботі, готування паперів. Міжнародні норми та національні стилі ведення переговорів, зустрічей і нарад.
курсовая работа, добавлен 14.12.2013Головні правила бізнес-етикету в Америці. Особливості поведінки на ділових переговорах. Ставлення американців до часу. Нерівність у розподілі влади в суспільстві та організації. Характерні риси "мужності" американської культури. Американські цінності.
реферат, добавлен 15.05.2014