Разработка CRM модуля приема и обработки заявок сотрудников и учащихся НИУ ВШЭ
Организация работы системы управления взаимоотношениями с клиентами. Функциональные возможности MS Sharepoint 2010 для создания CRM модуля приема и обработки заявок. Описание и алгоритмизация бизнес-процессов CRM модуля приема и обработки заявок.
Подобные документы
Общие сведения об организации программ учета заявок. Изучение входной и выходной информаций. Обоснование проектных решений программирования, направленных на автоматизированную систему обработки заявок. Экономические расчеты программного продукта.
дипломная работа, добавлен 20.05.2013Общая характеристика предприятия и его деятельности. Разработка проекта автоматизации обработки заявок, а также анализ его информационного обеспечения. Описание базы данных и программных модулей. Контрольный пример реализации проекта и его описание.
дипломная работа, добавлен 01.10.2017Теоретические основы и практические аспекты применения информационных систем для приема заявок клиентов на торговом предприятии. Информационное, алгоритмическое и программное обеспечение задачи автоматизации. Экономическое обоснование проектных решений.
дипломная работа, добавлен 30.11.2019Анализ процесса обработки заявок и подачи заявок в удостоверяющий центр (УЦ) ООО "Сибтел-Крипто" на оказание услуг электронной отчетности с целью его автоматизации. Основные инструментальные методы для упрощения процесса взаимодействия УЦ с клиентом.
дипломная работа, добавлен 06.12.2016Разработка структурной диаграммы программного модуля и её описание. Создание пользовательского интерфейса, его особенности и характеристики. Специфика процесса обработки ошибок системы, сущность реализации программного модуля и его возможное тестирование.
курсовая работа, добавлен 06.11.2016Разработка и внедрение программного модуля системы автоматизации учета заявок на обслуживание аппаратных средств в отделе АСУ АО "ЕЭК". Алгоритм работы создаваемой системы, порядок развертывания, программная реализация. Расчет экономической эффективности.
дипломная работа, добавлен 13.12.2013Разработка информационной системы обслуживания заявок сотрудников строительной компании на основе web-интерфейса на примере ООО "БрайТ". Повышение числа обрабатываемых заявок и снижение времени на обработку. Расчет экономических показателей проекта.
дипломная работа, добавлен 27.02.2020Компьютерная автоматизированная система как система поддержки принятия решения, рассмотрение основных задач и функций. Знакомство с требованиями к системе поддержки принятия решений обработки заявок на техническое обслуживание сотрудников предприятия.
статья, добавлен 27.01.2019Основные стадии разработки программы игрового модуля "VFS". Эскизное проектирование, разработка общего алгоритма работы модуля. Архитектура модуля, детализация функциональных требований, основных алгоритмов работы, конфигурация технических средств.
дипломная работа, добавлен 01.10.2017Разработка веб-приложения (сайта) по поиску работы, подбору персонала и выбора образования. Выбор концепции Model-View-Controller, использование базы данных MySQL и языка программирования PHP5 при проектировании. Описание работы программного комплекса.
курсовая работа, добавлен 18.11.2014Структурная диаграмма программного модуля и его функциональные особенности, предъявляемые технические требования. Разработка схемы и ее описание, пользовательского интерфейса. Описание используемых операторов и функций. Тестирование программного модуля.
курсовая работа, добавлен 10.10.2017Исследование методами имитационного моделирования системы массового обслуживания, состоящей из источника заявок и обслуживающего прибора. Анализ коэффициента загрузки прибора, количества поступивших, обслуженных и потерянных заявок, времени их обработки.
лабораторная работа, добавлен 30.09.2016Анализ входных и выходных данных, принципы обработки ошибок. Структурная диаграмма программного модуля и описание ее параметров. Разработка пользовательского интерфейса. Реализация и тестирование программного модуля, анализ и структура его кода.
дипломная работа, добавлен 24.03.2016- 14. Модуль CRT
Основные функциональные возможности модуля СРТ в среде Паскаль. Назначение основных ресурсов модуля CRT. Подключение модуля CRT к пользовательской программе. Управление цветом, курсором и яркостью в модуле. Особенности работы с текстовыми окнами.
презентация, добавлен 06.12.2015 Алгоритм функционирования модуля ввода-вывода аналоговой информации по шине USB с использованием микросхемы PDIUSBD12 фирмы Philips Semiconductors. Разработка интерфейса и исполнительной части модуля. Листинг программы обработки аналогового сигнала.
курсовая работа, добавлен 30.11.2013Уменьшение трудоемкости выполнения операций по работе с клиентами как задача, решаемое при разработке автоматизированной информационной системы приема заявок диспетчером. Структура базы данных, использованной в разработанном программном приложении.
дипломная работа, добавлен 21.09.2016Разработка программного обеспечения, позволяющего преобразовать каротажные данные. Создание модуля загрузки для программы сжатия. Способы передачи данных. Разработка моделей бизнес-процессов. Проектирование модуля загрузки. Определение формата файла.
курсовая работа, добавлен 09.07.2016Разработка приложения для обработки заявок клиентов на предприятии. Функциональные требования к приложению. Анализ аналоговых продуктов. Требования к безопасности, к составу, параметрам технических средств. Спецификация программного обеспечения.
статья, добавлен 27.02.2024Осмысление и понимание всех этапов приема и обработки информации человеком-оператором в процессе своей рабочей деятельности. Система "человек-машина" и основные задачи инженерной психологии. Разработка принципов построения рабочих мест операторов.
реферат, добавлен 09.09.2015Организационная структура управления предприятием. Выбор комплекса автоматизации и характеристика бизнес-процессов. Анализ системы обеспечения информационной безопасности. Система оплаты товаров в интернет-магазинах с использованием ПИС WebMoney.
дипломная работа, добавлен 27.01.2013Рассмотрение стационарного потока заявок, поступающих на обработку в систему массового обслуживания. Определение средней доли недообслуживания через корреляционные моменты числа заявок на интервалах обслуживания. Поступление заявки для обработки.
статья, добавлен 29.01.2020Средства проектирования и разработки информационных систем. Разработка и проектирование информационной системы. Среда разработки для создания клиентской части. Требования к программе или программному изделию. Состав и параметры технических средств.
курсовая работа, добавлен 05.12.2019Формирование требований к модулю обработки данных физического эксперимента. Объект, в котором используют программу. Требования к исходным кодам, языкам программирования. Функции, реализуемые модулем. Средства, расширяющие возможности операционной системы.
курсовая работа, добавлен 16.12.2013Особенности разработки приложения для модификации системы регистрации и учета заявок "Итилиум", предназначенного для автоматизации трудового процесса сотрудников отдела. Оценка экономической целесообразности и эффективности предлагаемой модификации.
дипломная работа, добавлен 07.07.2012Понятие многоядерных вычислительных систем и их устройство. Разработка средств ускорения работы аппаратно-программного комплекса за счет распараллеливания вычислительных процессов. Отладка модуля обработки данных в многоканальных системах безопасности.
дипломная работа, добавлен 17.11.2015