Управление персоналом в спортивных клубах
Группы персонала в фитнес-клубе: обслуживающий персонал, технические специалисты, тренеры, администрация. Стадии повышения качества услуг: подбор персонала, стратегическое планирование маркетинга услуг, контроль степени удовлетворенности потребителей.
Подобные документы
Теоретические основы управления персоналом в малом бизнесе. Способы и технологии мотивации персонала. Методы улучшения параметров работы подчиненных. Анализ системы управления персоналом в фитнес-клубе "Зебра" и предложения по ее усовершенствованию.
курсовая работа, добавлен 18.11.2009Применение экспертного метода для проверки технических документов на оказание фитнес-услуг конкретных видов, оценки профессиональных компетенций персонала. Управление качеством в сфере услуг физической культуры. Оценка системы менеджмента качества.
статья, добавлен 22.02.2019Уровень лояльности как показатель удовлетворенности и качества отношений между работниками и администрацией. Проблема лояльности персонала, ее уровни, способы формирования и инструменты повышения. Характеристика принципов оценки лояльности персонала.
реферат, добавлен 21.03.2015Управление персоналом в гостиничном бизнесе: российская и западная ментальность. Школы индустрии гостеприимства. Подбор и подготовка гостиничного персонала. Управление персоналом в гостиничной цепи "Marriott International". Система мотивации персонала.
курсовая работа, добавлен 21.02.2013Управление персоналом, как часть общего управления. Формирование клиентоориентированности персонала для повышения конкурентоспособности. Кадровая политика и планирование ее работы. Адаптация персонала и оценка его результативности в организации.
курсовая работа, добавлен 17.12.2013Раскрытие особенностей маркетинга персонала как инструмента управления персоналом. Сущность маркетинга персонала как процесса, определяющего каждого работника как клиента, которого нужно мотивировать к дальнейшему развитию и повышению эффективности труда.
статья, добавлен 22.04.2019Сущность стратегического управления персоналом организации. исследование персонала магазина "Л’ЭТУАЛЬ" с точки зрения классификации по группам. Выбор методов оценки персонала для конкретной организации. Личностные качества сотрудников "Золотого фонда".
реферат, добавлен 06.07.2018Сущность, состав и структура трудовых ресурсов организации. Задачи службы управления персоналом предприятия: планирование численности сотрудников, подбор персонала, его адаптация и профессиональная подготовка. Управление конфликтами в организации.
курсовая работа, добавлен 09.12.2015Анализ сферы здравоохранения на предмет удовлетворенности населения предоставляемыми услугами. Построение системы управления качеством медицинских услуг, ее подходы и основные принципы: ориентация на потребителя, роль руководителя предприятия и персонала.
курсовая работа, добавлен 11.12.2014Персонал предприятия, его классификация. Основные функции управления персоналом, организация его планирования. Технология подбора, отбора и найма персонала. Оценка результатов деятельности персонала, её значение для определения размеров зарплаты.
курсовая работа, добавлен 05.12.2012Главная цель управления персоналом. Принципиальное отличие руководителя от специалиста. Способности, мотивация, свойства. Тактическое и стратегическое направление работы службы персонала. Задача кадрового планирования. Привлечение и отбор персонала.
реферат, добавлен 16.10.2014Суть и характеристики услуг, выявление основных составляющих туристкой услуги. Влияние персонала на уровень качества оказываемых услуг, значение овладение навыками личной эффективности. Рассмотрение способов повышение качества обслуживания клиентов.
статья, добавлен 24.11.2020Управление персоналом туристической фирмы. Значение субъективных факторов в формировании турпродукта. Планирование и подбор персонала. Анализ состава и структуры персонала "ООО Надежда". Внешнее и внутреннее движение кадров. Матричная структура управления
курсовая работа, добавлен 04.02.2009Определение понятия аудита степени удовлетворенности трудом персонала учреждения. Характеристика деятельности Якутской городской клинической больницы; характеристика системы управления персоналом. Пути формирования положительного отношения к работе.
статья, добавлен 29.04.2019Создание организационной структуры управления. Индивидуальная система управления персоналом. Планирование кадровой политики, отбор и подбор персонала. Ведение кадрового документооборота. Обучение и развитие персонала, и управление карьерой персонала.
контрольная работа, добавлен 29.01.2009Управление персоналом как фактор успешной деятельности организации. Планирование численности персонала. Система управления персоналом ОАО "Красная поляна+". Анализ финансово-экономических показателей. Формирование мероприятий по аттестации персонала.
курсовая работа, добавлен 04.08.2011Роль системы маркетинга персонала в эффективной деятельности компании. Принципы подходов к определению состава и содержания задач маркетинга персонала в зарубежных странах. Функции маркетинга персонала в организационной деятельности управления персоналом.
контрольная работа, добавлен 10.05.2017Основные принципы работы кадровой службы банка. Содержание процесса делегирования компетенций сотрудникам банка. Методы повышения квалификации и управления персоналом. Особенности и структура банковского персонала, его планирование потребностей и подбор.
контрольная работа, добавлен 19.09.2012Суть стратегического планирования персонала - управления формированием конкурентоспособного трудового потенциала с учетом происходящих изменений во внешней и внутренней среде. Взаимосвязь стратегии управления персоналом и стратегии развития организации.
курсовая работа, добавлен 23.12.2010Понятие и сущность развития персонала в современных условиях. Оптимальные подходы к обучению персонала для достижения удовлетворенности работой сотрудника и повышения эффективности компании. Методы контроля за процессом развития и обучения персонала.
реферат, добавлен 25.02.2011Анализ потребностей в подготовке и переподготовке управленческого персонала. Планирование процесса переподготовки и повышения квалификации. Стратегическое и оперативное планирование. Основные методы обучения. Построение системы обучения персонала.
реферат, добавлен 21.03.2014Предпосылки эффективной работы по набору, отбору и найму персонала, ее взаимосвязь с направлениями управления персоналом. Кадровая политика предприятия и источники подбора персонала. Характеристика методов отбора персонала, критерии оценки кандидатов.
курсовая работа, добавлен 27.01.2011- 23. Подбор персонала
Понятие и сущность системы управления персоналом на предприятии. Функциональные блоки, определяющие структуру управления персоналом. Особенности технологии подбора персонала гостиницы. Методы отбора, используемые при найме и продвижении по службе.
контрольная работа, добавлен 23.05.2012 Изучение классификации персонала: производственный персонал (рабочие), управленческий (служащие), основные и вспомогательные кадры, руководители, специалисты. Рассмотрение подходов к управлению персоналом: экономического, органического, гуманистического.
презентация, добавлен 24.04.2014Исследование философии организации и структуры персонала. Ознакомление с правилами для работников рассматриваемого предприятия. Характеристика кадрового планирования и маркетинга персонала. Расчет коэффициентов текучести и удовлетворенности персонала.
контрольная работа, добавлен 09.02.2017