Этика разрешения конфликтных ситуаций
Определение понятия конфликтов, их типы, причины возникновения, особенности протекания и последствия, к которым они могут привести. Стадии конфликтов, анализ стратегий выхода из них: соперничества, компромисса, сотрудничества, ухода и приспособления.
Подобные документы
Причины возникновения конфликтных ситуаций на предприятиях общественного питания, меры по их преодолению и разрешению. Недооценка причин конфликта, приводящая к ухудшению настроения работников и как следствие – к возникновению конфликтов с потребителями.
статья, добавлен 21.07.2018Этические и организационные аспекты предупреждения конфликтных ситуаций. Конструктивные, стабилизирующие и деструктивные типы конфликтов в организации, методы и способы их предотвращения. Индивидуально-психологических особенности участников конфликта.
статья, добавлен 25.07.2018- 3. Конфликты
Типы конфликтов и конфликтных ситуаций. Структура, стадии протекания и способы разрешения конфликтов. Конфликт в личностно-эмоциональной сфере. Стиль поведения при конфликте. Конфликт в сфере делового общения на примере ситуации в одной из организаций.
контрольная работа, добавлен 06.10.2012 Деятельность в сфере управления, связанная с разрешением конфликтов. Классификация конфликтных ситуаций, различные способы и методы их разрешения, истоки этических конфликтов. Объективные предпосылки возникновения подобных конфликтов в сфере управления.
статья, добавлен 20.10.2018Конфликт: содержание понятия, структура и стадии развития. Причины и последствия конфликтов. Основные стили поведения руководителя в конфликтной ситуации. Структурные и межличностные методы урегулирования. Мотивы возникновения и результаты конфликтов.
реферат, добавлен 13.04.2010Элементы деловой этики и разрешение конфликтов как технология нивелирования конфликтных ситуаций. Конфликты и способы их разрешения. Служебные взаимоотношения и этика руководителя и подчиненного. Соответствия моральных норм людей целям организаций.
реферат, добавлен 30.11.2013Этика и деонтология в работе медсестры, требования к нормам ее поведения. Способы разрешения конфликтных ситуаций внутри коллектива. Психологические факторы, влияющие на болезни. Психология общения с пациентами пожилого возраста, профилактика конфликтов.
реферат, добавлен 13.01.2014Понятие "деловое общение": его особенности, разновидности. Причины возникновения конфликтов, способы их разрешения, важнейшие элементы. Основные категории этики делового общения. Профилактика конфликтов в практике делового общения, меры их предупреждения.
контрольная работа, добавлен 02.05.2018Изучение этапов ведения деловой беседы. Характеристика невербального общения - вида общения без использования слов. Исследование стилей конфликтного поведения: уклонения, приспособления, сотрудничества и компромисса. Анализ ситуации поступления на работу.
контрольная работа, добавлен 17.11.2010Типы конфликтов, их характеристика: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой, социальный. Методы разрешения конфликтных ситуаций. Неудовлетворенность как универсальный показатель конфликтности. Кодекс поведения в конфликте.
реферат, добавлен 24.04.2015Построение систем моральных ценностей и этических категорий. Особенность столкновения требований к поведению, "обязываний" и "запретов". Анализ устранения нравственных конфликтов из жизни общества. Основные типы разрешения из конфликтных ситуаций.
контрольная работа, добавлен 16.12.2017Принципы и задачи этики делового общения. Культура поведения в организации и управленческое общение, типы взаимоотношений в коллективе, стили руководства. Правила ведения деловых переговоров и телефонных разговоров. Причины и пути разрешения конфликтов.
реферат, добавлен 09.02.2015Понятие конфликта, типы, структура, стадии протекания. Причины возникновения конфликта, управление данной ситуацией и методы ее разрешения. Основные правила и требования, предъявляемые к поведению человека в конфликтной ситуации, формы проведения.
реферат, добавлен 02.06.2012Виды конфликтов, их общие характеристики. Правила поведения в условиях конфликта, этические нормы общения. Биоэтика - современный этап развития медицинской этики. Этические конфликты. Сущность конструктивных и деструктивных конфликтов. Медицинская этика.
презентация, добавлен 20.12.2019Рассмотрение коммуникативных преград в общении и путей их преодоления. Определение понятия "коммуникативные барьеры", их разновидности, нахождение путей разрешения коммуникативных конфликтов. улучшение делового взаимодействия и взаимопонимания партнёров.
контрольная работа, добавлен 09.09.2010Анализ понятия "деловое общение" и "конфликт", рассмотрение видов и причин конфликтов. Выявление факторов, способствующих возникновению конфликта в деловом общении, поиск путей его эффективного разрешения. Рассмотрение мер профилактики конфликтов.
контрольная работа, добавлен 05.04.2018Рассмотрение сущности, субъектов, участников и основных видов социальных конфликтов. Особенности протекания конфликта потребностей и конфликта интересов. Основные стадии развития конфликта. Анализ функций социального конфликта в современном обществе.
реферат, добавлен 18.12.2015Причины возникновения и обострения конфликтов в организации, формы их разрешения. Требования к внешнему виду сотрудника отдела выездных проверок налоговой инспекции. Типы невербальной коммуникации, мимика и жесты. Описание типа темперамента коллеги.
контрольная работа, добавлен 09.07.2013Проблема конфликтов в этике общения. Рассмотрение вопросов природы, сущности, функций, профилактики, разрешения конфликтов. Понятие профессиональной этики прокурора. Этические основы отношения судьи к обвинителю, защитнику и другим участникам процесса.
реферат, добавлен 09.08.2010Роль общественно-экономической формации в формировании социально-психологического климата производственного коллектива. Связь момента осознания конфликтности ситуации с превышением индивидуального порога толерантности. Способы выхода из конфликтов.
курсовая работа, добавлен 29.05.2014Определение понятия "этика", проблемы этики деловых отношений. Система норм и правил, принятая в мировом бизнесе, деловой и управленческий этикет. Сущность конфликта, его классификация, причины возникновения. Способы регулирования и управления конфликтом.
реферат, добавлен 28.05.2014Определение профессиональной этики. Характеристика специфики юридической этики. Анализ основных положений кодексов этики правоохранительных органов западных стран. Анализ роли органов внутренних дел в разрешении национальных и политических конфликтов.
реферат, добавлен 01.08.2017Любовь как высшая ценность. Характеристика основных этапов развития отношений мужчины и женщины. Принципы этики семейных отношений. Основные причины семейных конфликтов. Особенности нравственной, психологической, сексуальной и бытовой культуры партнеров.
реферат, добавлен 19.04.2015Этика делового общения как один из элементов деловой этики. Классификация делового общения, его этапы, виды и особенности. Правила взаимоотношений в коллективе; сенсорная типология; предупреждение и разрешение конфликтов. Описание стилей руководства.
презентация, добавлен 09.04.2014Особенности делового общения, основанного на принципах сотрудничества и взаимопонимания. Правила делового этикета. Деловое совещание как форма взаимодействия руководителя с коллективом. Деловые переговоры как эффективное средство разрешения конфликтов.
реферат, добавлен 01.01.2017