Оценка эффективности банковских услуг
Экономическая сущность и специфика применения банковских услуг. Организационная характеристика деятельности банка и его экономические показатели. Разработка мероприятий по повышению эффективности банковских услуг. Размещение новых пунктов кредитования.
Подобные документы
Теоретические аспекты предоставления банковских услуг коммерческими банками. Особенности обслуживания банковских карточек. Анализ депозитных операций и кредитной деятельности АО "Цеснабанк". Решение проблем развития банковских услуг в Казахстане.
дипломная работа, добавлен 04.07.2015Анализ развития рынка банковских услуг в Республике Казахстан. Динамика рынка банковских кредитов. Развитие кредитования физических лиц. Займы в драгоценных металлах. Управление временно свободными средствами. Внедрение проектного финансирования.
дипломная работа, добавлен 24.11.2010История развития и становления данного банка. Организационная структура управления коммерческого банка. Общие принципы управления банком. Виды банковских операций и услуг и их краткая характеристика, технико-экономические и финансовые показатели банка.
курсовая работа, добавлен 12.04.2010Организационно-технологические этапы банковского маркетинга. Базовый ассортимент услуг зарубежных и российских банков. Система продвижения, жизненный цикл и реклама банковских услуг. Типы клиентов банка: консервативные, умеренные и радикальные спекулянты.
курсовая работа, добавлен 06.08.2013Теоретические основы сегментации рынка банковских услуг. Основные критерии для структурирования банковского рынка. Изучение сложившихся отношений юридических и физических лиц Ивановского региона к банкам. Статистический анализ рынка банковских услуг.
курсовая работа, добавлен 06.01.2013Маркетинговое исследование в конкурентной среде как один из методов совершенствования банковских операций и услуг. Роль расширения продуктового ряда, кредитования высоких технологий для развития банковской сферы. Новые формы ипотечного кредитования.
шпаргалка, добавлен 29.11.2013Показатели деятельности организаций на Европейском рынке банковских услуг. Вероятные направления деятельности предприятий банковского сектора Европы. Негативные последствия мирового финансового кризиса. Виды банков, наиболее распространенных в Европе.
статья, добавлен 21.06.2018Характеристика ПАО "Сбербанк". Механизм и формы продажи банковских продуктов. Работа с клиентами банка. Должностные обязанности консультанта банковских продуктов и услуг. Анализ конфликтных ситуаций и способы их решения. Исследование возражений клиентов.
отчет по практике, добавлен 14.01.2023Исследование рынка банковских услуг для физических лиц. Организация эффективного обслуживания клиентов, проблемы, связанные с оказанием банковских услуг физическим лицам. Преимущества интернет-банкинга, оптимизация взаимодействия между банком и клиентами.
статья, добавлен 25.03.2019Качество как комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др. Факторы, влияющие на процесс управления им. Специфика системы управления качеством банковских услуг.
контрольная работа, добавлен 24.05.2015Понятие банковских услуг и продуктов, их сущность и, классификация и виды. Анализ действующей практики предоставления услуг коммерческими банками в РК. Банковские карточки и особенности их обслуживания. Проблемы и перспективы развития банковских услуг.
дипломная работа, добавлен 25.12.2008Организационно-экономическая характеристика Сбербанка. Учетная политика банка и отражение операций в бухгалтерском учете. Проблемы организационных расчетов через самообслуживания клиентов на российском рынке банковских услуг и предложения по их улучшению.
дипломная работа, добавлен 23.11.2016Понятие банковской услуги, её особенности и виды для физических лиц. Современное состояние рынка банковских услуг в России и влияние на него кризиса. Тенденции и перспективы развития банковских операций. Преимущества дистанционного обслуживания клиентов.
реферат, добавлен 27.03.2017История возникновения банковских услуг, их классификация. Состояние рынка банковских услуг в 2005–2007 годах. Риски по предоставлению услуг коммерческих банков. Проблемы развития услуг коммерческих банков и пути их решения, направления развития услуг.
контрольная работа, добавлен 18.11.2011Значимость внешних факторов по сравнению с внутренними при определении цены на услуги банка, что определяется спецификой деятельности кредитного учреждения и особенностью банковских продуктов и услуг. Анализ изменения нормы обязательных резервов.
статья, добавлен 31.01.2020Сущность и классификация банковских услуг и продуктов. Становление и определение приоритетных направлений развития банковской системы Республики Казахстан. Анализ новых и совершенствование действующих банковских продуктов и услуг АО "Казкоммерцбанк".
курсовая работа, добавлен 01.06.2014Содержание и структура банковских услуг. Технологии кредитных операций и услуг в коммерческом банке и критерии оценки их эффективности. Экономико-технологическая модель кредитной услуги. Повышение эффективности кредитной услуги методом структурирования.
автореферат, добавлен 10.12.2013Характеристика банковских продуктов: лизинговые операции, образовательный кредит, кредитование по ипотечным программам. Банковские продукты с защитой капитала. Виды банковских инноваций. Сущность банковских услуг. Операции банка по привлечению средств.
курсовая работа, добавлен 24.09.2012Рынок розничных банковских услуг: понятие, значение, экономическая сущность, отечественный и зарубежный опыт. Основные факторы, влияющие на развитие рынка услуг. Направления совершенствования рынка розничных банковских услуг в Республике Беларусь.
курсовая работа, добавлен 16.05.2016Стоимость реализованных банковских услуг за определённый период. Факторы прироста (уменьшения) процентных доходов банка. Статьи расходов банковских учреждений. Показатели прибыли и рентабельности. Процесс управления ликвидностью и платежеспособностью.
лекция, добавлен 15.01.2012Понятие, особенности, факторы и этапы формирования банковских услуг. Характеристика их основных видов. Депозитные, кредитные и расчетные операции банка. Структура, основные направления, проблемы и перспективы развития рынка банковских услуг в России.
контрольная работа, добавлен 04.12.2014Разграничение понятий "банковская операция", "банковская услуга", "банковский продукт". Классификация банковских услуг. Конкуренция между банками за привлечение клиентов. Развитие и расширение операций и услуг, разработка новых банковских продуктов.
статья, добавлен 22.05.2013Рассмотрение видов банковских продуктов и услуг, предоставляемых коммерческими банками физическим лицам. Обслуживание физических лиц в современных условиях финансово-экономического кризиса. Функциональная схема современного кредитования физических лиц.
статья, добавлен 23.01.2022Определение цели банковского маркетинга. Оценка прибыли от розничных банковских операций. Изучение особенностей стандартизации банковских услуг. Рассмотрение пакетов продуктов, ориентированных на потребности клиентов. Анализ клиентов внутри банка.
статья, добавлен 23.09.2018Понятие категории "ассортимент". Характеристика банковских продуктов услуг. Структура управления банком. Разработка стратегии формирования оптимального ассортимента банковских продуктов. Диверсификация банковских операций. Основные виды вкладов.
дипломная работа, добавлен 22.01.2018