Управление текучестью как фактор повышения эффективности персонала в банковской отрасли (на примере сектора продаж розничных продуктов ЗУБ ОАО Сбербанк России)
Создание и поддержание условий эффективного использования "человеческого капитала" в коммерческом банке. Анализ проблем, влияющих на показатели продаж сектора продаж розничных продуктов. Влияние текучести на психологический климат в коллективе.
Подобные документы
Особенности управления текучестью персонала в государственных учреждениях. Мероприятия по снижению излишней текучести на примере налоговой инспекции по Иркутской области. Показатели динамики изменения численности персонала, причины текучести кадров.
статья, добавлен 31.07.2021Изучение возможности повышения эффективности личных продаж на примере компании «Санофи-Синтелабо». Категоризация медицинских представителей по степени мотивированности и компетентности. Характеристика методов исследований и задач торгового персонала.
дипломная работа, добавлен 27.10.2010Основные этапы работы с потребителем. Анализ деятельности компании. Преимущества и недостатки консультационной технологии продаж. Стратегия взаимоотношений и товара. Понятие, сущность стратегической модели продаж. Особенности консультативного типа продаж.
контрольная работа, добавлен 18.10.2013- 4. Механизмы внутреннего маркетинга для снижения текучести линейного персонала в розничных компаниях
Становление понятия внутреннего маркетинга, его определения, составляющие. Определение основных характеристик, влияющих на текучесть линейных кадров в розничных компаниях. Анализ наиболее решающих факторов при принятии сотрудником решения об увольнении.
дипломная работа, добавлен 13.07.2020 Исследование проблемы текучести персонала в современных российских условиях и разработка рекомендаций по устранению ее негативных тенденций. Анализ причин текучести кадров на примере коммерческой организации. Механизмы управления текучестью персонала.
курсовая работа, добавлен 18.01.2020Ознакомление с особенностями межличностного конфликта между руководителем и главным специалистом отдела розничных продаж. Исследование и разработка плана разрешения споров в коллективе. Характеристика основных ошибочных типов поведения в конфликте.
контрольная работа, добавлен 24.11.2014Понятие текучести кадров (ТК), ее виды, опасность, которую она представляет для эффективности работы предприятия. Негативные последствия высокой текучести персонала, в частности с финансовой и организационной стороны. Специфика ТК в банковской отрасли.
статья, добавлен 29.07.2018Возможности совершенствования организации и развития систем сбыта на основе их классификации и анализа особенностей управления сбытом программных продуктов. Разработка и обоснование модели экономического механизма управления ростом продаж на предприятии.
автореферат, добавлен 20.05.2018Обоснование использования методов стратегического менеджмента в управлении подсистемой продаж предприятия. Определение целей и разработка проекта по совершенствованию подсистемы продаж предприятия "КД-Маркет". Мероприятия и модель управления проектом.
курсовая работа, добавлен 02.05.2012Эффективность использования имущества и капитала. Управление выручкой от реализации и рентабельности продаж. Источники финансовых ресурсов и виды инвестирования. Анализ эффективного использования имущества. Результативность деятельности предприятия.
контрольная работа, добавлен 23.01.2011Система факторов, влияющих на объем продаж компании. Анализ ассортиментной политики предприятия. Организационно-экономическая характеристика компании. Анализ системы сбыта и внешней среды. Общая динамика рынка и его емкость. Сезонная динамика продаж.
дипломная работа, добавлен 14.06.2012История рекрутмента в России. Проблема подбора персонала в менеджерской практике. Задача консалтингового центра. Требования к сотрудникам отдела продаж. Выбор кандидатов с учетом коридора цен на рынке труда. Оценка валидности диагностических методов.
контрольная работа, добавлен 26.01.2014Анализ организации рабочих мест и разработка проекта ее совершенствования (на примере персонала отдела продаж ООО "Деловые партнеры"). Управленческие решения проблемы неэффективной организации рабочих в связи с несоблюдением требований к рабочему месту.
дипломная работа, добавлен 16.09.2015Изучение основных проблем оценки человеческого капитала как важнейшего способа повышения эффективности управления предприятием. Оценка персонала – один из важнейших инструментов формирования кадровой политики организации. Процесс подбора руководителя.
статья, добавлен 25.03.2016Органичное сочетание взаимодействия человека и организации как основа эффективного функционирования любой организации. Внедрение механизма трудовой мотивации персонала в салонах продаж компании "КЛ ГРУПП", краткий анализ положительных результатов.
статья, добавлен 11.02.2021Понятие мотивационных процессов и их значение в увеличении объемов продаж. Содержательные (Маслоу, Альдерфер, МакКлелланд, Герцберг) и процессуальные (Врум, Адамс, Портер-Лоулер, МакГрегор) теории мотивации. Мотивация персонала в современных условиях.
курсовая работа, добавлен 12.05.2009Понятие текучести кадров; ее влияние на психологический климат внутри коллектива. Пути снижения текучести персонала в гостиничном бизнесе: меры по адаптации новых сотрудников, плановое обучение персонала, повышение мотивации сотрудников гостиницы.
статья, добавлен 30.07.2018Исследование роли и значения благоприятного социально-психологического климата для повышения эффективности деятельности организации. Изучение факторов, влияющих на его формирование в коллективе. Методы морально-психологического стимулирования персонала.
контрольная работа, добавлен 09.02.2014Знание маркетинга и технологий управления продажами - фактор, дающий неограниченные возможности для успешной коммерческой деятельности предприятий по увеличению объема продаж. Бенчмаркинг как один из основных методов организации обучения персонала.
контрольная работа, добавлен 22.01.2021Понятие и причины текучести кадров, анализ факторов, влияющих на текучесть кадров. Инструменты регулирования текучести кадров. Стратегия развития сети розничных магазинов "Магнит". Анализ текучести кадров в сети магазинов "Магнит" в программе SPSS.
курсовая работа, добавлен 12.05.2016Личность руководителя в системе управления. Взаимосвязь имиджа руководителя компании "Сбербанк" и его репутации в трудовом коллективе. Оценка влияния стиля руководства на социально-психологический климат и систему управления деловой карьерой персонала.
отчет по практике, добавлен 08.02.2022Создание собственной фирмы. Слабое звено в фирме. Влияние происхождения и условий воспитания человека на его поведение. Психологический климат в коллективе. Социальные виды организации малого бизнеса. Централизованное и децентрализованное управление.
книга, добавлен 29.10.2016Специфический сегмент банковского сектора России. Использование концепции стратегического контроллинга при построении систем стратегического управления банков с целью повышения эффективности их деятельности. Рост капитализации банковской отрасли.
статья, добавлен 23.06.2018Наличие важных функций и интерфейс IT-продуктов, производящих оценку персонала по критериям KPI. Оценка интерфейсов, анализируемых программных продуктов по шкале от 1 до 5. Пробные версии продуктов и стоимость IT-продуктов "HighPer", "KPI.bz", "ELMA KP".
статья, добавлен 01.03.2019Рынок розничных продаж сотовых телефонов в РФ. Жизненный цикл услуг сотовой связи, показатели качества. Обоснование целесообразности разработки нового тестового адаптера для испытаний сотовых радиотелефонов, определение его технической прогрессивности.
дипломная работа, добавлен 02.09.2010