Проект мероприятий по совершенствованию работы с клиентами коммерческого предприятия ООО "АвтоФорсаж"
Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО "АвтоФорсаж". Анализ состояния и использования трудовых ресурсов фирмы. Оценка ассортимента оказываемых услуг и качества обслуживания клиентов. Анализ поставщиков и конкурентов предприятия.
Подобные документы
Специфика деятельности гостиничного предприятия. Сущность и особенности процесса обслуживания. Анализ использования основных и оборотных средств предприятия ООО "Кокадор". Разработка целевых мероприятий по совершенствованию системы обслуживания.
дипломная работа, добавлен 17.05.2016Характеристика трудовых ресурсов, основных средств и финансового состояния предприятия. Особенность элементов комплекса маркетинга фирмы. Главный анализ поставщиков, потребителей и конкурентов организации. Разработка SWOT-анализа деятельности компании.
курсовая работа, добавлен 04.06.2015Технико-экономическая характеристика и анализ маркетинговой деятельности исследуемого предприятия, деятельности его основных конкурентов и место на рынке. Оценка эффективности и рекомендации по совершенствованию системы стимулирования сбыта услуг.
курсовая работа, добавлен 20.01.2015Понятие конкуренции и конкурентоспособности. Конкурентоспособность предприятия как фактор его коммерческого успеха. Организационно-экономическая характеристика и оценка конкурентоспособности предприятия. Сравнительный анализ конкурентов организации.
курсовая работа, добавлен 29.06.2012Рассмотрение теоретических аспектов формирования ассортимента сервисных услуг гостиничного предприятия. Анализ ассортимента услуг в гостинице и путей его оптимизации в условиях конкуренции. Характеристика технологического цикла обслуживания клиентов.
дипломная работа, добавлен 27.01.2018История создания ООО "Промкрепеж", миссия и цели компании. Оценка прибыли и финансового состояния предприятия. Анализ микросреды: поставщиков, клиентов и конкурентов. Разработка стратегии для реализации возможностей предприятия и ликвидации угроз.
курсовая работа, добавлен 29.02.2012Анализ мероприятий по улучшению качества услуг, изучению потребителей, конкурентов, по обеспечению ценовой политики, формированию спроса, стимулированию сбыта и рекламе, организации технического сервиса и расширения ассортимента представляемых услуг.
статья, добавлен 19.12.2017История предприятия и анализ его технико-экономических показателей. Организационная структура и маркетинговая стратегия предприятия. Анализ поставщиков и клиентов. Анализ конкурентов и рыночной среды предприятия с целью выявления рыночных возможностей.
отчет по практике, добавлен 05.09.2010Организационно-экономическая характеристика предприятия. Оценка эффективности закупок на торговом предприятии. Предложения по совершенствованию закупочной деятельности фирмы. Характеристика основных особенностей планирования закупок товаров предприятия.
курсовая работа, добавлен 13.12.2013Сущность и функции маркетинга, группировка его принципов. Элементы маркетинговой среды предприятия, характеристика ее внешних и внутренних факторов. Анализ деятельности подразделений фирмы, действий ее поставщиков, посредников, конкурентов и клиентов.
курсовая работа, добавлен 06.10.2011Сущность конкурентоспособности предприятия розничной торговли, методики ее оценки. Организационно-экономическая характеристика предприятия как субъекта коммерческой деятельности, анализ его конкурентных преимуществ на основе оценки конкурентоспособности.
курсовая работа, добавлен 29.11.2012Организационно-экономическая характеристика предприятия. Анализ его маркетинговой сбытовой деятельности. Выявление и обобщение факторов, влияющих на процесс продвижения услуг фирмы "Дельта". Мероприятия по совершенствованию рекламной деятельности.
дипломная работа, добавлен 01.03.2012Основы организации маркетинговой деятельности предприятия. Определение круга поставщиков, потребителей и конкурентов. Методы выявления и структурирования сильных и слабых сторон фирмы на рынке. Мероприятий по совершенствованию комплекса маркетинга.
реферат, добавлен 29.12.2014- 14. Организационно-коммерческая характеристика и анализ конкурентоспособности предприятия ООО "Даль"
Организационная структура и материально-техническое обеспечение коммерческой деятельности исследуемого предприятия. Анализ источников финансирования и расходов предприятия. Анализ организации продажи товаров, оценка качества торгового обслуживания.
отчет по практике, добавлен 23.06.2016 Оценка возможностей конкурентов на строительном рынке. Проведение акций, скидок и рекламных мероприятий в магазине. Построение диаграммы конкурентных преимуществ фирмы ООО ТД "Стройбат". Повышение качества обслуживания и расширение ассортимента товаров.
статья, добавлен 19.12.2017Изучение теоретических аспектов торгового обслуживания. Организационно хозяйственная характеристика, эксперимент базы исследования (экспертный метод), характеристика предприятия, а также разработка мероприятий по совершенствованию деятельности РТП.
курсовая работа, добавлен 29.06.2014Изучение классификации гостиниц, служб, их характеристика. Рассмотрение требований к гостиницам пять звезд. Описание услуг, оказываемых в отелях. Этика работников предприятия. Технология обслуживания и влияния качества предоставления услуг на клиентов.
курсовая работа, добавлен 05.06.2016Понятие, сущность и факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия; внешняя среда организации. Организационно-правовая характеристика магазина, оценка качества торгового обслуживания. Разработка мероприятий по повышению качества обслуживания.
курсовая работа, добавлен 16.11.2010Анализ основных составляющих маркетинговой среды фирмы. Изучение влияния конкурентов, поставщиков, посредников, клиентов и контактных аудиторий на деятельности фирмы. Исследование маркетинговой микросреды фирмы на примере предприятия ООО "Лира".
курсовая работа, добавлен 10.11.2014Понятие конкурентоспособности предприятия и ее значения для коммерческого успеха. Сравнительный анализ основных конкурентов и оценка конкурентоспособности ОАО "Молочный комбинат Благовещенский". Предложения по совершенствованию комплекса маркетинга.
дипломная работа, добавлен 06.03.2014Изучение и анализ, порядок формирования и планирования товарной политики промышленного предприятия. Построение матрицы BCG для определения оптимальности товарной номенклатуры фирмы. Рекомендации по совершенствованию товарного ассортимента предприятия.
курсовая работа, добавлен 04.02.2013Организационная структура предприятия и место рекламы в ней. Штат службы маркетинга и должностные обязанности ее специалистов. Характеристика товарного ассортимента и сегментации продукции. Анализ основных групп потребителей, поставщиков и конкурентов.
отчет по практике, добавлен 14.01.2015Понятие качества торгового обслуживания как соответствия уровня сервиса внешним или внутренним стандартам услуг торгового предприятия. Показатели полноты и стабильности ассортимента, динамики товарооборота предприятия. Скорость торгового обслуживания.
курсовая работа, добавлен 10.02.2017Характеристика основной деятельности предприятия. Исследование внешней и внутренней среды. Оценка динамики и структуры статей бухгалтерского баланса. Изучение поставщиков и конкурентов. Анализ показателей эффективности использования оборотного капитала.
курсовая работа, добавлен 11.12.2014Общая характеристика и организационная структура исследуемого предприятия, построение его дерева целей. Описание ассортимента предлагаемой продукции. Анализ маркетинговых возможностей, конкурентов и поставщиков. Структура персонала и выбор стратегии.
отчет по практике, добавлен 09.05.2017