Удовлетворенность потребителя как критерий оценки эффективности маркетинговой стратегии
Потребность как центральное звено стратегического маркетинга. Особенность выявления рынков на основе анализа нужд. Исследование зависимости успеха компании от способности руководства направлять организацию на удовлетворение надобностей потребителей.
Подобные документы
Маркетинг как вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Потребности покупателей, рыночная ситуация и возможности компании. Присутствие на рынке эффективных возможностей реализации продукции.
презентация, добавлен 15.12.2016Понятие, цели, сущность стратегического маркетинга. Виды маркетинговой стратегии. Формирование конкурентного преимущества компании. Этапы разработки маркетинговой стратегии. Анализ внешней среды, пять сил Портера. Цели и методика проведения SWOT-анализа.
курсовая работа, добавлен 04.11.2013Особенности стратегического маркетинга, роль и задачи в деятельности предприятия. Планирование и разработка маркетинговой стратегической программы компании. Анализ рынка, изучение покупательского поведения, оценки конкурентов и прогнозные расчеты.
курсовая работа, добавлен 06.08.2010Маркетинг как вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Организационная структура управления маркетинговой деятельностью. Обеспечение коммерческого успеха компании и ее продуктов на рынке.
курсовая работа, добавлен 21.04.2018Понятие и сущность инвестиционного маркетинга и маркетингового планирования. Организационное построение служб маркетинга предприятия и контроль маркетинговой деятельности. Исследование и удовлетворение запросов потребителей определенного целевого рынка.
реферат, добавлен 18.12.2015Стратегический маркетинг - инструмент выявления существующих либо потенциальных рынков или их сегментов на основе анализа потребностей, нуждающихся в удовлетворении. Маркетинговая стратегия - объединенная система организации всей работы предприятия.
статья, добавлен 17.07.2018Характеристика маркетинговой стратегии компании: сущность маркетинга. Методология оценки конкурентоспособности. Процесс управления маркетингом. Анализ рыночных возможностей: отбор целевых рынков, разработка маркетингового комплекса, товарная политика.
курсовая работа, добавлен 01.07.2014Анализ внешней среды (конкурентов, поставщиков и потребителей) и внутреннего потенциала фирмы (технических, финансовых, сырьевых ресурсов) в выборе оптимальной маркетинговой стратегии. Значение SWOT-анализа в выявление сильных и слабых сторон компании.
курсовая работа, добавлен 26.03.2014Роль, значение и сущность оценки эффективности маркетинга, проблемы ее определения. Оценка качества маркетинга MQA. Подход на основе оценки отдельных составляющих маркетинговой деятельности. Подход, основанный на стадиях оценки эффективности маркетинга.
курсовая работа, добавлен 28.11.2013Понятие стратегии, этапы её разработки. Основные задачи стратегического маркетинга. Роль стратегии в маркетинговой деятельности фирмы на примере Аэрофлота. Повышение экономической эффективности. Пути совершенствования маркетинговой стратегии компании.
реферат, добавлен 28.06.2014Маркетинг как вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Рассмотрение типов рынков в зависимости от уровня конкуренции. Знакомство с принципами маркетинга. Анализ закона максимизации прибыли.
шпаргалка, добавлен 18.04.2017Понятие и виды маркетинговой стратегии, методы и подходы к процессу ее разработки. Общая характеристика и матрица SWOT-анализа предприятия ОАО "Авантаж". Разработка стратегии развития данной организации на основе анализа и оценка ее эффективности.
курсовая работа, добавлен 11.01.2012Уровни удовлетворенности и неудовлетворенности потребителей. Маркетинговое исследование рынка электрогитар в Республике Беларусь. Существующие методы оценки степени удовлетворенности и неудовлетворенности потребителей. Анализ маркетинговой информации.
курсовая работа, добавлен 11.01.2013Маркетинг как вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством экономического обмена. Маркетинговые исследования – функция, которая связывает потребителей, конкурентов и общественность с маркетологами.
курсовая работа, добавлен 05.03.2018Понятие, цели, сущность стратегического маркетинга, его формы и разновидности. Принципы и направления разработки соответствующей стратегии, методика управления ею. Формирование конкурентного преимущества компании и критерии оценки его эффективности.
контрольная работа, добавлен 13.01.2014Сущность, объекты, роль стратегического маркетинга. Комплексное обеспечение работ по стратегическому маркетингу. Анализ внешних и внутренних факторов стратегического маркетинга на основе санатория "PLAZA". Определение миссии и целей, оценка SWOT-анализа.
курсовая работа, добавлен 16.06.2015Виды маркетинговой стратегии предприятия. Методы разработки стратегии маркетинга. Формирование стратегических факторов успеха на потребительском рынке: процедура и технологии брэндинга. Сегментация потребителей пива и оценка целевых рыночных сегментов.
дипломная работа, добавлен 20.05.2011Изучение особенностей формирования маркетинговой стратегии для компании на нижегородском рынке фитнес-услуг. Анализ основных методов стратегического маркетинга. Преимущества и недостатки маркетинга в социальных сетях. Анализ рынка фитнес-услуг в России.
дипломная работа, добавлен 30.12.2015Понятие маркетинга и эволюция его концепции. Субъекты и объекты маркетинговой деятельности. Основные принципы, функции маркетинга. SWOT-анализ маркетинговой среды предприятия. Определение и удовлетворение требований потребителя с целью получения прибыли.
разработка урока, добавлен 07.05.2015Определение роли успеха маркетинговой деятельности любой компании в эффективности сегментирования и позиционирования товара на рынке. Идентификация целевых групп потребителей со схожими потребностями, потребительскими или мотивационными характеристиками.
статья, добавлен 01.03.2019Установление и поддержание динамического взаимодействия организации с окружающей ее средой как важнейшая задача стратегического управления на предприятии. Основные принципы и этапы разработки маркетинговой стратегии, критерии оценки ее эффективности.
контрольная работа, добавлен 29.01.2016Определение термина "удовлетворенность потребителей", ее место в цепочке создания ценности. Особенности формирования лояльности с помощью низких цен. Исследование зависимости между лояльностью, потребительским удовлетворением и затратами потребителей.
статья, добавлен 11.09.2018Понятие стратегического менеджмента и сущность стратегического анализа. Современные концепции маркетинга. Маркетинговые исследования и стратегия ведения предпринимательской деятельности на примере ОАО "Прогресс". Организационная структура компании.
курсовая работа, добавлен 23.02.2011Система Public relations. Признаки, по которым можно просегментировать потребителей предприятия. Изучение стратегического маркетинга. Стратегии деятельности на целевых рынках. Доведение продукта до потребителей. Определение тактики реализации стратегии.
контрольная работа, добавлен 22.05.2014Изучение основ маркетинговой стратегии организации и выявление ее основных характеристик. Рассмотрение факторов эффективности организации и обоснование важности применения стратегии на рынке. Обзор экономической эффективности предложенных рекомендаций.
дипломная работа, добавлен 28.07.2018