Генезис теории управления качеством
Анализ развития западной школы и японской школы теоретических аспектов качества. Основные подходы основоположников теории менеджмента качества американских ученых: Д. Деминг, Дж. Джуран, Ф. Кросби и представителей японской школы: К. Исикава, Г. Тагучи.
Подобные документы
Качество как стратегический коммерческий императив, понятие управления качеством. Основные положения системы Всеобщего Управления Качеством. Опыт управления качеством в Японии. Основные положения японской школы управления качеством, система Just In Time.
реферат, добавлен 07.11.2014Появление менеджмента (в том числе и менеджмента туризма) как самостоятельного вида профессиональной деятельности. Основные школы менеджмента; процессный, системный и ситуационный подходы к нему. Характеристика американской и японской моделей управления.
реферат, добавлен 13.05.2015Вклад У. Шухарта, Й. Джурана, Э. Деминга, К. Исикавы, Г. Тагути, С. Синго и Ф. Кросби в развитие производственного менеджмента. Концепции системного подхода к улучшению и контролю качества на производстве. Элементы эффективного управления качеством.
контрольная работа, добавлен 19.03.2016Анализ элементов японского подхода к управлению качеством. Описание кружков качества, основные идеи и цели их деятельности. Сущность японской школы управления качеством, ее отличия от американской и европейской. Семь инструментов управления качеством.
контрольная работа, добавлен 24.04.2011Изучение учений, теорий и концепций в области менеджмента качества. Характеристика и сравнение взглядов знаменитых успешных менеджеров, работавших в области улучшения качества Э. Деминга, Дж. Джурана, Ф. Кросби, А. Фейгенбаума, К. Исикава, Г. Тагути.
курсовая работа, добавлен 28.04.2012Особенности японской школы менеджмента. Оценка уровня качества. Понятие качества продукции и управления им. Сертификация и стандартизация. Оценка качества продукции на ОАО "Югдонкондитер". Критический анализ действующей системы управления качеством.
курсовая работа, добавлен 16.10.2017Основные принципы и представители школы научного управления. Характеристика теоретических положений классической (административной) школы управления. Описание положений школы человеческих отношений. Особенности школы социальных систем. Системный подход.
контрольная работа, добавлен 03.03.2012Общее понятие, исторические особенности и характерные признаки японской школы управления. Современные принципы и методы японского менеджмента. Особенности системы пожизненного найма и процесс коллективного принятия решений на японских предприятиях.
контрольная работа, добавлен 01.02.2012Основные черты, принципы и особенности японской системы управления. Сравнительный анализ японской школы менеджмента с немецкой и англо-американской моделью управления. Анализ проблем менеджмента в России и возможность использования японского опыта.
курсовая работа, добавлен 26.01.2012Предмет, понятие и задачи управления качеством. Значение качества для потребителя и изготовителя. Параметры конкурентоспособности продукции. Развитие систем управления качеством. Особенности японской школы управления качеством. Сущность и значение TQМ.
курсовая работа, добавлен 06.12.2016Вклад Джозефа М. Джурана в обоснование перехода от контроля качества к его управлению. Главные положения, направления концепции AQI (ежегодного улучшения качества). Основные принципы менеджмента согласно теории TQM (Всеобщего управления качеством).
реферат, добавлен 13.12.2013Основные теории ученых первой школы научного менеджмента, которые были направлены на максимальное увеличение производительности труда на предприятиях. Анализ творческого наследия представителей данной школы: Ф.У. Тейлора, Генри Форда, Э. Гаррингтона.
реферат, добавлен 13.11.2011Исследование основных положений японской школы управления качеством. Характеристика европейских подходов к управлению качеством. Определение отличий японского и европейского менеджмента. Особенности реализации принципа главенствующей роли руководства.
курсовая работа, добавлен 12.08.2013Э. Деминг как основоположник концепции всеобщего менеджмента на основе качества. Значение его теории для возрождения экономики послевоенной Японии. Четырнадцать принципов Деминга. Сущность и основные принципы теории всеобщего управления качеством (TQM).
контрольная работа, добавлен 07.02.2011Сущность управления как специфического процесса, его содержание и этапы. Концепция процессного подхода, история его становления и развития в рамках классической школы менеджмента. Принципы управления согласно теории Файоля, показатели его качества.
реферат, добавлен 28.11.2013Характеристика предмета, задач, связи теории организации с другими областями научных знаний. Анализ процесса управления с позиций школы административного управления. Анализ теоретических положений ситуационного и системного подходов в теории организации.
курсовая работа, добавлен 01.08.2017Подходы к оценке качества продукции, его основные показатели. Управление качеством в системе общего менеджмента. Основные школы и модели управления качеством продукции. Стандартизация и сертификация управления качеством. История стандартов серии ISO 9000.
курсовая работа, добавлен 12.05.2016Изучение формирования и основных этапов развития школ в истории менеджмента. Характеристика школы научного менеджмента и идеи её представителей: Фредерика Тейлора, Фрэнка и Лиллиан Гилбертов, Генри Ганта. Основные положения школы научного управления.
реферат, добавлен 28.03.2016Краткие биографические данные о жизни Исикава Каору. Его присоединение к исследовательской группе Японского союза ученых и инженеров. Основные положения концепции кружков качества, их цели и задачи. Характеристика японской системы управления качеством.
реферат, добавлен 03.11.2013Управление качеством в процессе проектирования и разработок. Характеристика стандартов ИСО-9000. Формирование и развитие американского подхода и японской школы управления качеством. Премия Правительства РФ в области качества: модель и механизм реализации.
контрольная работа, добавлен 27.12.2010Исторические предпосылки создания поведенческой школы менеджмента. "Управленческие революции" как этапы развития теории практики управления. Неоклассическая и бихевиористская школы управления. Теории управления А. Маслоу, Ф.Герцберга и Д. Макгрегора.
курсовая работа, добавлен 07.05.2010Термин "управление" как всеобъемлющее понятие. Развитие теории управления. Основные положения классической школы управления. Особенности поведенческой школы. Современные теории управления. Сущность менеджмента. Подготовка руководящих кадров, косуд.
контрольная работа, добавлен 09.04.2016Современное представление о качестве изделий. Роль изделия в удовлетворении потребностей на основе теории А. Маслоу. Концепции управления качеством. Опыт внедрения систем менеджмента качества на примере стратегического планирования японской фирмы.
курсовая работа, добавлен 11.04.2013Качество как на способ увеличить производительность, уменьшить издержки и выполнить потребности клиента. Сравнительная характеристика концепций Кросби, Деминга и Джурана. Вариация общей и специальной причины изменения качества, спираль его прогресса.
реферат, добавлен 27.11.2010Сущность школы административного управления, предпосылки ее создания, основные цели и задачи. Анализ административной теории А. Файоля и углубление его концепции в дальнейших исследованиях. Значение административной школы в современном менеджменте.
курсовая работа, добавлен 31.10.2014