Совершенствование логистического сервиса
Взаимосвязь носителя качества транспортной услуги с экономическими, правовыми, эксплуатационными аспектами. Классификация показателей качества логистического сервиса. Формирование жизненного цикла услуги "перевозка пассажиров автомобильным транспортом".
Подобные документы
- 1. Стратегия логистического сервиса промышленных предприятий Донбасса в условиях неоиндустриализации
Антикризисное развитие экономики Донецкой Народной Республики через повышение эффективности деятельности промышленного сектора. Инновационное развитие предприятий. Выбор направлений реализации управленческих решений в системе логистического сервиса.
статья, добавлен 21.10.2019 Роль, место транспортных услуг в экономике России, выявление и анализ тенденций их развития в сфере сервиса. Изучение опыта повышения качества грузовых, пассажирских перевозок. Влияние логистики транспортной компании на основные показатели качества услуг.
автореферат, добавлен 01.04.2018Система показателей, в общем плане оценивающих эффективность и результативность логистики. Оценка логистических издержек, качества логистического сервиса, продолжительности циклов, производительности, возврта инвестиций в логистическую инфраструктуру.
статья, добавлен 15.03.2019Классификация и интегральный показатель качества услуг объектов дорожного сервиса. Критерии оценки частных, общих и интегральных показателей качества деятельности данной сферы. Их роль в многовариантных расчетах эффективности инвестиционных проектов.
статья, добавлен 18.08.2018Эксплуатационные показатели рейса, вычисление собственных расходов авиакомпании и расчет услуг сторонних организаций. Формирование тарифа на услуги по перевозке пассажиров воздушным транспортом в соответствии с законодательством Российской Федерации.
курсовая работа, добавлен 27.04.2017Анализ колебаний объемов и продолжительности производства того или иного товара (услуги). Особенности жизненного цикла услуга, его стадии. Актуализация особенностей жизненного цикла образовательной услуги в связи с возобновившимся процессом глобализации.
статья, добавлен 19.02.2019Проведение исследования проблемы обеспечения транспортной связанности России, приемлемого качества транспортного обслуживания территории и населения. Особенность определения и показателей качества транспортного сервиса, доступности и связанности района.
статья, добавлен 21.10.2019Группы критериев, которыми потребитель руководствуется, оценивая качество услуги. Специфика проведения мониторинга качества услуг и совершенствование их посредством различных методов. Объём платных услуг на душу населения, конкуренция на рынке услуг.
реферат, добавлен 06.05.2019Роль логистического сервиса в определении целей и задач обслуживания потребителей. Принципы сервисной логистики и ее разновидности. Экономические показатели работы сервисных предприятий и способы их определения. Параметры качества функционирования.
курсовая работа, добавлен 31.05.2022- 10. Системные индикаторы результативности процессов обеспечения качества жизни: теория и методология
Разработка феноменологических подходов идентификации системных индикаторов процесса обеспечения качества жизни. Формирование характеристик качества жизненного цикла ноосферных индикаторов нормального состояния функционирования жизненного цикла.
автореферат, добавлен 01.09.2018 Организация ООО "Соло" как предприятие, оказывающее услуги по перевозке грузов автомобильным транспортом, услуги по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств. Знакомство с основными способами повышения эффективности сбытовой деятельности.
отчет по практике, добавлен 13.03.2020Логистика склада: понятие, функции. Особенности управления качеством логистического сервиса. Логистический процесс на складе. Разработка рекомендаций по управлению качеством складских процессов производственной компании на примере "Юнилевер Русь".
дипломная работа, добавлен 24.10.2017История создания немецкой международной транспортной компании DHL - лидера мирового логистического рынка. Бизнес-подразделения и промышленные секторы компании, персонал, услуги. DHL Express в России. Корпоративная социальная ответственность организации.
отчет по практике, добавлен 15.10.2017Особенности оптимизации ресурсов организации. Рассмотрение ключевых показателей эффективности логистической системы. Анализ проблем формирования системы логистического сервиса на фирме. Способы уменьшения затрат, связанных с оказанием сервисных услуг.
отчет по практике, добавлен 12.06.2021Определение затрат на перевозки грузов и пассажиров. Расчет технических и эксплуатационных показателей работы подвижного состава за год. Заработная плата водителей, отчисления на социальные нужды. Калькуляция себестоимости транспортных перевозок.
курсовая работа, добавлен 12.12.2018Основные принципы экономики впечатлений. Показатели культуры сервиса и уровня реализации услуг. Анализ статистических данных по уровню культуры сервиса в России. Зависимость качества услуг от уровня сервиса предприятия и отношения сотрудников к клиентам.
статья, добавлен 04.04.2016Тариф на услуги по перевозке пассажиров воздушным транспортом в соответствии с российским законодательством. Расчет эксплуатационных показателей. Собственные затраты авиакомпании, затраты по оплате услуг сторонних организаций, себестоимость рейса.
курсовая работа, добавлен 02.03.2018Сервисное обслуживание продукции (материальных потоков). Формирование интегрированной системы логистического сервиса коммерческой организации. Сущность понятия "уровень обслуживания покупателей". Главные особенности формирования систем обслуживания.
реферат, добавлен 30.04.2012Составляющие человеческого капитала, вопросы, стоящие перед организацией при осуществлении инновационной деятельности. Модель оценки конкурентоспособности туристского сервиса, позволяющая оценить и спрогнозировать уровни качества сервиса в сфере туризма.
статья, добавлен 24.07.2018Инновационная деятельность как процесс создания нового продукта, технологии или услуги на основе научных исследований и разработок. Анализ жизненного цикла инновации. Изучение особенностей зарождения инновационной идеи. Стадии потребления новшества.
статья, добавлен 09.04.2019Организационная структура управления предприятием и его подразделениями. Исследование влияния факторов внешней и внутренней среды на ООО "ТехЦентрСервис". Оценка логистического сервиса и имущественного состояния, возможного банкротства предприятия.
отчет по практике, добавлен 24.10.2014Исследование рынка услуг компьютерного сервиса оргтехники, качества обслуживания клиента, проведения работ, сроков и перечня услуг. Анализ статистических данных ценового диапазона и конкурентоспособности. Характеристика стратегии оптимальных издержек.
реферат, добавлен 12.12.2010Знакомство с потребителями материального потока: производственные предприятия, распределительные центры. Характеристика групп логического обслуживания: предпродажные, послепродажные. Рассмотрение этапов формирования системы логистического сервиса.
контрольная работа, добавлен 15.04.2013Исследование особенностей логистической деятельности оптовых компаний, реализующих импортные комплектующие (пример производителей гидравлического оборудования). Анализ рынка производителей гидравлического оборудования и клиентской базы оптовых компаний.
диссертация, добавлен 28.12.2016Исследование сферы среднего промышленного производства в России, определение в ней места текстильной промышленности. Методы сбалансированного управления системами логистического сервиса для решения задач производственного развития на предприятиях.
автореферат, добавлен 25.11.2017