Информационные технологии в обслуживании пассажиров
Основные этапы развития информационных технологий в России. Значение и классификация информационных технологий в обслуживании авиапассажиров. Стандарты в гражданской авиации. Классификация IT технологий используемых при обслуживании пассажиров.
Подобные документы
Назначение, функции и классификация аэровокзальных комплексов, их пропускная способность. Платные и бесплатные услуги, предоставляемые пассажирам в аэропорту. Системы обслуживания пассажиров и обработки багажа. Технология проведения досмотра пассажиров.
курсовая работа, добавлен 18.05.2016Анализ современных технологий, используемых транспортными организациями для повышения эффективности их деятельности на примере ООО "Рамус". Значение и перспективы использования информационных технологий в транспортной логистике, процесс их внедрения.
курсовая работа, добавлен 19.05.2010Теоретические основы информационных технологий в транспортной логистике. Организация и применение компьютеризованной информационной логистики. Логистические информационно-компьютерные программы. Рекомендации к использованию информационных технологий.
курсовая работа, добавлен 10.02.2019Особенности международных воздушных сообщений. Прохождение формальностей при вылете. Обслуживание трансферных и транзитных пассажиров. Безопасность полётов и авиационная безопасность при обслуживании пассажиров. Международные воздушные сообщения, понятие.
курсовая работа, добавлен 11.04.2023Требования, предъявляемые к электрическому нерельсовому городскому транспорту. Тенденции развития электрического привода для нерельсового транспорта. Охрана труда при эксплуатации и техническом обслуживании троллейбусов. Качество обслуживания пассажиров.
дипломная работа, добавлен 20.11.2016Вопрос появления новых, более эффективных технологий для ускорения и упрощения процессов прохождения формальных процедур в аэропорту перед посадкой на рейс. Целью работы является рассмотрение современных технологий по самообслуживанию пассажиров.
практическая работа, добавлен 07.05.2024Виды и назначение стартера. Материалы, применяемые при изготовлении, техническом обслуживании и ремонте стартера. Значение технического обслуживания и ремонта автомобилей. Возможные неисправности стартера. Перечень работ при техническом обслуживании.
курсовая работа, добавлен 23.02.2015Содержание приложения 17 к Чикагской конвенции ИКАО (международной организации гражданской авиации). Особенности организации работ в кризисных ситуациях при захвате заложников. Досмотр и характеристика технологии работы службы досмотра пассажиров.
контрольная работа, добавлен 13.04.2015Качество обслуживания авиапассажиров. Категории пассажиров, чье обслуживание отличается от общепринятого. Особенности питания на борту. Обслуживания пассажиров категорий VIP, бизнес-класса. Специальные программы воздушных перевозок в АК "Трансаэро".
реферат, добавлен 15.04.2017Особенность обслуживания пассажиров в аэропорту. Выявление несоответствий при их обслуживании на основании претензий поступающих в адрес авиакомпании. Создание претензионного отдела, деятельность которого направлена на рассмотрение заявленных требований.
статья, добавлен 15.12.2021Обзор деятельности Международной организации, устанавливающей нормы гражданской авиации и координирующей её развитие с целью повышения безопасности и эффективности. Анализ проекта технического сотрудничества с Бразилией по вопросам перевозок пассажиров.
реферат, добавлен 05.12.2011Методы анализа деятельности авиакомпании в области качества. Уровень обслуживания пассажиров в аэропорту. Оценка тенденций несоответствий при их обслуживании, роста/спада количества претензий, поступающих в адрес авиаперевозчика, с учетом пассажиропотока.
статья, добавлен 19.03.2022Внедрение информационно-компьютерных технологий в транспортную отрасль: проблемы и перспективы. Анализ потоков информации в транспортно-логистической системе. Разработка мероприятий по совершенствованию информационных технологий на ООО "Пальмер Байкал".
курсовая работа, добавлен 30.06.2010Определение оптимального интервала движения пассажирского транспорта, информации о местоположении автобуса, количестве пассажиров на остановке, расписании движения на каждой остановке. Проведение пользователем процессов моделирования и анализ результатов.
статья, добавлен 19.01.2018Анализ обслуживания пассажиров в аэропорту, выявления несоответствий при их обслуживании. Причины поступления претензий в адрес авиаперевозчика: питание, сервис на борту, обслуживание в аэропорту, комфортабельность воздушного судна, задержки отправления.
статья, добавлен 28.08.2022Признаки, причины, способы обнаружения и устранения неисправностей системы питания. Перечень работ, выполняемых при техническом обслуживании системы питания. Оборудование и инструмент, применяемые при техническом обслуживании системы питания дизеля.
реферат, добавлен 29.06.2015Логистические системы: сущность и виды. Информационные технологии в логистике, их роль и значение. Принципиальные схемы логистических систем различных видов. Принцип использования аппаратных, программных модулей. Приемлемость диалога "человек-машина".
реферат, добавлен 11.09.2015Расчет минимальных временных интервалов занятости взлетно-посадочной полосы, определение нормативов её пропускной способности для потока прилетающих самолетов. Методика управления потоками воздушных судов при аэродромном диспетчерском обслуживании.
контрольная работа, добавлен 06.02.2018Рассмотрение проблем организации перевозок пассажиров в городе Бишкек. Система показателей качества обслуживания пассажиров и пути сокращения суммарных затрат времени пассажиров на поездки. Тарифы на перевозку пассажиров и багажа общественным транспортом.
статья, добавлен 20.01.2018Направления деятельности АО "Казтемиртранс". Обеспечение перевозок грузовым вагонным парком. Особенности применения информационных технологий при перевозочном процессе. Анализ влияния инновационных технологий в компании на повышение конкурентности услуг.
дипломная работа, добавлен 08.05.2024Рассмотрение гражданской авиации России. Правила перевозки пассажиров, багажа и грузов на внутренних и международных воздушных линиях. Расписание движения самолетов, бронирование воздушной перевозки. Квитанция для оплаты сверхнормативного багажа.
курсовая работа, добавлен 26.01.2017Анализ этапов становления гражданской авиации на юге России в историческом процессе коммуникации управляющего центра гражданской авиации Советской России с южным регионом. Воплощение организационных форм в материальных формах авиатранспортной системы.
статья, добавлен 26.06.2023Правила безопасности при техническом обслуживании и ремонте автотранспортных средств. Производственная программа по эксплуатации автомобилей. Программа по труду и заработной плате. Расчет эффективности мероприятий по организации дорожного движения.
курсовая работа, добавлен 10.04.2017Уязвимость объектов транспортной инфраструктуры, недостаточность мероприятий их защиты. Возможность интеграции России в Единую интеллектуальную транспортную систему. Построение интегрированной системы с использованием информационно-управляющих технологий.
статья, добавлен 21.03.2018Предпринимается попытка осмысления предпосылок становления гражданской авиации в России на основе структурно-функционального подхода. Обобщена эволюция системы гражданской авиации и выявлены историографические разночтения для постановки и решения задач.
статья, добавлен 11.07.2023