Оптимизация процедур обслуживания в многофункциональном центре обработки вызовов
Методический подход к оптимизации процедур обслуживания звонков в корпоративных информационных сетях. Эффективность его применения для оптимизации структурно-функциональной организации многоцелевых центров обработки вызовов в мультисервисных сетях связи.
Подобные документы
Появление систем коммутации с интегрированным мультисервисным обслуживанием. Снижение вероятности потерь вызовов для источников одноканальной и двухканальной нагрузки. Ограничение транзитной нагрузки путем управления числом допустимых обходных путей.
статья, добавлен 15.08.2020Определение вероятности потери вызова, поступающего от мобильных абонентов и занятости каналов. Математическая модель функционирования радиоинтерфейса базовой станции сотовой связи с учетом группового характера обслуживания в мультимедийных сетях связи.
статья, добавлен 01.02.2019Обновление местоположения внутри одного MSC/VLR и при входе в зону обслуживания нового MSC/VLR. Рассмотрение вариантов сценариев обслуживания вызовов MS в активном режиме. Установление исходящей связи между MS и абонентом сети общего пользования.
реферат, добавлен 19.09.2016Характеристика и отличительные черты канальной, операторской и технической подсистемы типовых центров обработки вызовов. Моделирование трехфазной системы массового обслуживания. Особенности показателей каждой из частных систем массового обслуживания.
статья, добавлен 02.04.2019История развития центров обслуживания вызовов. Возможные сценарии обслуживания вызова, принципы их модульной комплектации. Использование протокола TCP/IP для передачи речевой информации. Разработка алгоритма прослушивания переговоров в контакт-центре.
дипломная работа, добавлен 23.09.2010- 6. Технологии топологической оптимизации трафика информационных потоков в телекоммуникационных сетях
Решение проблемы "информационного неравенства" российских регионов. Разработка новых принципов топологической оптимизации трафика с последующим внедрением их в существующих сетях через протоколы маршрутизации. Методы динамического программирования.
реферат, добавлен 29.05.2017 Разработка аналитической модели служебной нагрузки, создаваемой разными методами маршрутизации. Способ проверки графа сети на связность. Выбор наилучшего метода маршрутизации по критерию обеспечения максимума интегральной оценки качества обслуживания.
автореферат, добавлен 28.04.2018Улучшение основных показателей качества обслуживания на канальном уровне в мобильных сетях пакетной радиопередачи на основе разработки моделей и метода оптимизации параметров протоколов RLC/MAC. Разработка аналитической и имитационной модели протоколов.
автореферат, добавлен 28.03.2018Передача мультимедийного трафика реального времени с соблюдением требований по качеству обслуживания как актуальная задача в современных телекоммуникациях. Способы повышения коэффициента использования сети на основе стохастической глобальной оптимизации.
статья, добавлен 28.05.2017Рассмотрение методологии и обеспечения качества обслуживания в сетях NGN. Методы оценки качества ITU-T, качества речи и передачи данных. Характеристики качества функционирования сети. Нечетко-множественный анализ качества обслуживания в среде Мatlab.
диссертация, добавлен 24.05.2018Определение характеристик качества обслуживания по параметрам входящего потока, структуры системы и дисциплины обслуживания. Минимизация стоимости коммутационной системы. Управление потоками вызовов или структурой сети для повышения качества обслуживания.
курсовая работа, добавлен 11.12.2015Классификация служб и услуг телекоммуникационных сетей. Показатели качества обслуживания в коммутируемой сети связи и методы их оценки. Качество обслуживания в мобильной сети, в мультисервисной сети и методы их оценки. Техническое обслуживание сети.
статья, добавлен 20.12.2021Эффективность районирования системы обслуживания. Обеспечение технического обслуживания магистральных линий связи, расположенных в сельской местности. Целевые функционалы, определяющие эффективность квантования плотности распределения, заданной на трассе.
статья, добавлен 21.01.2018Составление схемы связи, определение абонентской емкости и плана нумерации проектируемой АТС. Расчет телефонной нагрузки, поступающей на линии разного назначения проектируемой АТС. Показатели качества обслуживания вызовов. План установки оборудования.
курсовая работа, добавлен 09.11.2017Характеристика операционных систем, их использование в современных информационных сетях. Методы формирования навыков по инсталляции, защите и восстановлению информации, оптимизации операционной сетевой среды и организации межсетевого взаимодействия.
методичка, добавлен 24.06.2014Сервисные службы защиты информации. Основные методы маршрутизации в цифровых широкополосных сетях связи. Основные требования пользователей, предъявляемые к телекоммуникационным системам. Аутентификация плоскости пользователя в сетях с технологией ATM.
курсовая работа, добавлен 10.05.2014Анализ требований, предъявляемых к проектируемой корпоративной сети, выбор её топологии, структуры и оборудования. Организации сопряжения с сетями других операторов. Технические характеристики сигнализации между филиалом и центром обработки вызовов.
аттестационная работа, добавлен 06.03.2017Применение цифровой АТС для взаимодействия с аналоговыми и цифровыми узлами коммутации, построения цифровых сетей с интеграцией обслуживания ISDN, применения на сетях связи с коммутацией пакетов. Расчет телефонной нагрузки и конвертора сигнализации.
курсовая работа, добавлен 28.03.2012Проблема обработки и сжатия данных в информационно-измерительных системах. Представление данных в двумерном виде, увеличение коэффициента сжатия для целевых алгоритмов. Эффективность изменения разрядности данных как процедур предварительной обработки.
статья, добавлен 19.03.2023Проектирование цифровой многофункциональной коммутационной системы АХЕ-10 для автоматизации междугородной связи. Схема технологического процесса обслуживания вызовов. Расчет нагрузки, каналов по каждому направлению и объемов оборудования по модулям.
курсовая работа, добавлен 09.12.2016Разработка и оптимизация вероятностно-временных характеристик посредством анализа и повышения эффективности криптографических протоколов для каналов связи с ошибками. Механизмы защиты канала связи с учетом специфики организации защищенных соединений.
автореферат, добавлен 31.07.2018Краткая историческая справка об интеграции служб электросвязи. Принципы маршрутизации в мультисервисных сетях связи. Анализ технологий АТМ и IPv6.0 на сетевом уровне. Факторы, оказывающие вредное влияние на жизнедеятельность человека и меры их уменьшения.
дипломная работа, добавлен 17.11.2010Разработка алгоритма динамического управления информационными потоками в Т-сетях в реальном масштабе времени в зависимости от загрузки системы. Формирование управляющей информации для перестройки обслуживания с учетом параметров состояния входного потока.
статья, добавлен 28.05.2017Анализ зависимости прироста емкости системы в нисходящем направлении, получаемого при мягком хэндовере. Предложение метода оптимизации мягкого хэндовера в сетях UMT, а также метода контроля мощностей базовых станций, находящихся в активном наборе.
автореферат, добавлен 19.06.2011Способы повышения качества обслуживания абонентов действующими сетями подвижной радиосвязи стандарта GSM. Особенности разработки алгоритм регулирования голосового трафика. Общая характеристика методики формирования списков соседних сот в сетях GSM.
автореферат, добавлен 31.07.2018