Повышение качества логистического сервиса в рамках торгово-промышленных предприятий
Понятие логистического сервиса и его классификация. Анализ логистического сервиса на торгово-промышленном предприятии, его задачи и принципы. Услуги, обеспечиваемые поставщиком или экспедиторской фирмой. Пути повышения свойства сервисного потока.
Подобные документы
Понятие логистики и логистического сервиса, формула расчета уровня сервиса и расходов на него. Достоинства и недостатки вариантов организации системы сервиса. Порядок составления акта сдачи-приемки оказанных услуг, решение задачи с поставщиками.
контрольная работа, добавлен 25.02.2010Экономическая сущность, задачи и функции транспортной логистики. Показатели использования транспортных средств, методика их расчета. Анализ транспортно-логистического комплекса Республики Беларусь, тенденций развития автомобильной транспортной логистики.
курсовая работа, добавлен 19.09.2017Схемы процесса перевозки грузов различными видами транспорта. Последовательность действий по формированию системы логистического сервиса фирмы. Определение оптимального уровня логистического обслуживания. Значение экспортно-импортных операций для России.
дипломная работа, добавлен 12.05.2018Классификация видов сервисного обслуживания на вокзалах. Разработка структуры оценочных показателей сервиса на вокзалах. Разработка методики формирования оценки уровня сервиса. Пути повышения уровня сервисного обслуживания на железнодорожных вокзалах.
дипломная работа, добавлен 12.08.2018Понятие, задачи и функции логистического отдела ОАО "Метеорит". Способы сокращения временного интервала между приобретением сырья и полуфабрикатов. Повышение уровня сервиса, снижение транспортных расходов. Определение оптимального ассортимента запасов.
статья, добавлен 06.02.2021Оптимизация объемов и дальности грузоперевозки как главная задача транспортной логистики. Ее взаимодействие с другими организационными процессами. Преимущества логистического сервиса при обслуживании клиентов-потребителей материального потока предприятия.
реферат, добавлен 02.05.2015Классификация систем сервиса. Техническая и сервисная политика обслуживания. Общая характеристика состава систем сервиса различных типов, в сфере заказов на перевозку пассажиров. Состав производственных систем сервиса. Основные определения надежности.
лекция, добавлен 13.10.2017Факторы, влияющие на эффективность функционирования процесса пассажирских перевозок автомобильным транспортом. Уровень сервисного обслуживания в логистической системе перевозок региона. Основные проблемы, влияющие на качество управления перевозками.
автореферат, добавлен 02.05.2018Сравнительная характеристика магистральных видов транспорта общего пользования: железнодорожного, морского, автомобильного, воздушного и трубопроводного транспортного сервиса. Преимущества и недостатки систем с точки зрения логистического менеджмента.
контрольная работа, добавлен 28.12.2013Основные виды транспортно-экспедиционных услуг. Формирование интегрированной системы логистического сервиса на предприятии. Использование новых информационных технологий и подходов транспортировки и складской деятельности как основа успешности логистики.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019Роль транспортно-логистического обеспечения в товародвижении, повышение его эффективности с помощью аутсорсинга и лизинга. Анализ проблем российского транспортно-логистического комплекса. Особенности транспортировки молочной продукции в ООО "Молпром".
курсовая работа, добавлен 26.12.2012Теоретические основы транспортной логистики. Формирование транспортно-логистического центра в Республике Саха. Социально-экономические показатели и состояние транспортной системы Якутии, ожидаемый эффект от строительства транспортно-логистического центра.
курсовая работа, добавлен 16.11.2012Анализ состояния системы придорожного сервиса. Разработка модели территориального зонирования региона для вовлечения их в сферу придорожного сервиса. Перспективность формирования сервисного кластера для региона в условиях его инфраструктурного развития.
автореферат, добавлен 14.07.2018Разработка и обоснование основных элементов сервиса в перевозках железнодорожных грузов с помощью принципов маркетинга. Повышение конкурентоспособности транспортных услуг. Сегменты рынка, в которых наблюдается наибольший спрос на транспортные услуги.
курсовая работа, добавлен 24.12.2013Рассмотрение описания предприятия и спектра оказываемых им услуг. Определение основных направлений перевозок. Характеристика преимуществ компании-перевозчика. Исследование предложений по улучшению логистического сервиса, выявление их эффективности.
реферат, добавлен 25.05.2015Функциональная взаимосвязь логистики с маркетингом и финансами. Характеристика видов транспортных средств, их преимущества и недостатки. Уровень логистического сервиса. Определение места расположения склада методом поиска центра тяжести грузовых потоков.
контрольная работа, добавлен 28.03.2021Характеристика предприятия сервиса МУП "Пермгорэлектротранс", анализ его финансово-хозяйственной деятельности. Функционирование автосервисных фирм и классификация шиномонтажных услуг. Выбор производственной программы и технологического оборудования.
дипломная работа, добавлен 26.06.2012Развитие рыночных отношений в сфере автомобильного транспорта в Республике Казахстане. Качество дорожного сервиса как фактор роста транзитных грузопотоков через транспортные коридоры государства. Современное понимание сущности и классификации услуг.
статья, добавлен 27.01.2018Производственно-техническая база предприятия транспортного сервиса и фирменного обслуживания. Инфраструктура предприятия технического сервиса. Характеристика и технология совместимости производственных участков. Средства диагностики, измерения и контроля.
реферат, добавлен 07.06.2017Анализ современного состояния транспортного комплекса Республики Казахстан. Рассмотрение факторов, влияющих на развитие транспортной системы. Организация терминально-логистического сервиса на железной дороге. Развитие транспортных коридоров в Казахстане.
статья, добавлен 23.01.2018Понятие и сущность сервиса в логистике. Виды услуг и стандарты обслуживания. Анализ развития логистических услуг на мировом и отечественном рынке. Сервисная логистика и удовлетворение запросов потребителей на поддержание высокого уровня качества услуг.
дипломная работа, добавлен 10.03.2016Изучение состава производственно-технологической базы предприятий автомобильного транспорта. Оценка производительности в сфере сервиса транспортных средств. Рассмотрение методов тотального управления качеством. Описание процесса балансировки колес.
реферат, добавлен 03.11.2014Рекомендации по размещению предприятий и объектов дорожного сервиса на автомобильных дорогах общегосударственного и республиканского значения в России. Выбор площадок для строительства сооружений. Расчет количества автозаправочных станций (АЗС).
курсовая работа, добавлен 30.06.2012Нормативные основы регулирования отношений исполнителей транспортных услуг и их потребителей. Принципы и задачи транспортного сервиса в пассажирских перевозках, сервисное обслуживание пассажиров на железнодорожном транспорте Российской Федерации.
реферат, добавлен 24.05.2013Определение и сущность сервиса на транспорте. Описание и сравнительная характеристика транспортных компаний: Дилижанс, ТрансЛогистик, Е-ТЭК, Аврора, УралСибТранс. Оценка качества услуг и сервиса предоставляемого данными транспортными компаниями.
реферат, добавлен 04.05.2015