Организация экскурсионной деятельности
Основные правила организации туристических поездок и экскурсий. Координация и контроль действия туристов на маршруте. Обеспечение безопасности туристов на маршруте. Контроль качества предоставляемых туристам экскурсионных и сопутствующих услуг.
Подобные документы
Общая характеристика предприятия ООО "Алтай-Инфо": правовое обеспечение деятельности организации, краткая характеристика предоставляемых услуг, их конкурентные преимущества. Стратегия обслуживания туристов, используемые информационные технологии.
отчет по практике, добавлен 20.11.2010Характеристика объектов туристической инфраструктуры. Разработка программы экскурсии "Романтика полетов" по территории Учебно-тренировочного центра аэропорта Кольцово г. Екатеринбург. Организация обслуживания туристов, стоимость экскурсионных услуг.
курсовая работа, добавлен 05.05.2019Служба безопасности отеля, правовые основы ее деятельности. Организация режима охраны и медицинской помощи в отеле. Порядок несения охранной службы, контроль систем жизнеобеспечения объекта, соблюдения требований режима сотрудниками и посетителями.
реферат, добавлен 29.05.2015Экскурсионная услуга - услуга, направленная на удовлетворение познавательных интересов экскурсантов (туристов), включающая разработку и последующее внедрение программ экскурсионного обслуживания, отдельных экскурсий. Программа экскурсионной услуги.
курсовая работа, добавлен 15.01.2017Особенности туристической деятельности и их влияние на построение учета. Состав и характер расходов туроператора и организационно-методические особенности их учета. Затраты на основные виды туристических услуг. Обязательное страхование туристов.
статья, добавлен 17.07.2018Характеристика и особенности гостиничных услуг. Виды иностранного туризма и классы туристических документов. Виды питания и системы гостиничного обслуживания. Организация питания и обслуживания иностранных туристов ресторане бизнес-отеля "Татарстан".
курсовая работа, добавлен 21.09.2016Особенности организации туризма в Германии. Динамика зарубежных путешествий немцев. Сезонные колебания числа выезжающих туристов. Факторы, от которых зависит привлечение иностранных туристов в страну. Структура и состав туристического рынка Германии.
контрольная работа, добавлен 20.09.2011Организация обслуживания туристов – задача деятельности крупных туроператорских фирм и турагенств. Основная задача туроперейтинга: комплексный подход к разработке программ обслуживания туристов с целью повышения конкурентоспособности в сфере туризма.
курсовая работа, добавлен 25.10.2010Определение понятия экскурсионной деятельности. Рассмотрение структуры и деятельности экскурсионного бюро, определение направления его деятельности. Изучение рынка экскурсионных услуг. Описание опыта зарубежных стран в организации социального туризма.
дипломная работа, добавлен 12.09.2016Проведение анализа состояния, динамики и проблем развития туризма в России, определение основных трендов и перспектив развития отрасли. Динамика количества поездок российских туристов за границу. Количество поездок иностранных туристов в Россию.
статья, добавлен 28.04.2017География горнолыжных курортов. Особенности программы туристических услуг для лыжных туров на примере туристического продукта "6 дней на склонах "Роза Хутор" (Красная Поляна, Сочи). Разработка комплекса мер по повышению качества обслуживания туристов.
курсовая работа, добавлен 20.12.2018Изучение теоретических и методических основ оценки и управления гостиничным бизнесом. Усовершенствование технологии качественного обслуживания туристов на воздушном транспорте. Разработка методики интегральной оценки качества туристических продуктов.
автореферат, добавлен 15.06.2018Оказание услуг в области туризма. Участие в организации и эксплуатации отелей, турбаз, мотелей. Услуги по организации экскурсий. Обслуживание частных и деловых поездок, культурных, благотворительных и других мероприятий. Туры специальной направленности.
дипломная работа, добавлен 24.02.2016Определение условий расширения туристических поездок для пожилых туристов. Основные проблемы низкой туристической активности российских пенсионеров. Расчет бизнес-плана небольшой гостиницы, ориентированной на оказание услуг людям третьего возраста.
реферат, добавлен 19.04.2015Понятие и сущность туристского маршрута, его классификация по сезонности, принадлежности транспорта, продолжительности и др. Причины повышенной утомляемости туриста. Анализ обеспечения безопасности на маршруте "История Петропавловска-Камчатского".
курсовая работа, добавлен 01.06.2017Общая характеристика туристических баз Онгудайского района Республики Алтай. Цели проектируемого бизнеса. Краткая информация о предприятии. Описание предоставляемых услуг. Оценка рынка потребителей и конкуренции. Производственный и финансовый план.
бизнес-план, добавлен 06.07.2012Услуги сопровождения, размещения и питания в туризме. Разработка рекомендаций по организации сопровождения и экскурсий. Устройство сопровождения туристов по маршруту «Швейцарский экспресс». Виды транспорта и классификация транспортных путешествий.
курсовая работа, добавлен 16.06.2014Правовые основы регулирования перевозок туристов воздушным транспортом. Характеристика общих правил перевозки туристов и багажа. Взаимодействие туристской организации с авиакомпанией. Исследование особенностей перевозки туристов чартерными рейсами.
курсовая работа, добавлен 05.06.2014Сертификация турпродукта. Схема подготовки турпредприятия к обязательной сертификации туристко-экскурсионных услуг. Состав и содержание технологической документации туров. Лицензирование туристической деятельности, защита прав и интересов туристов.
контрольная работа, добавлен 19.05.2011Этапы оформления туристских виз, отсчет срока их действия. Требования по обеспечению безопасности туристов, основные виды угроз. Обслуживание клиентов (туристов) по страховому полису. Наиболее распространенные страховые услуги для путешественников.
дипломная работа, добавлен 31.08.2018Теоретические аспекты безопасности туристов: общие требования, роль информации и методы контроля. Особенности и важность страхования в сфере туризма. Анализ нарушений безопасности туристов на примере турфирмы. Основные источники несчастных случаев.
курсовая работа, добавлен 03.03.2011Теоретические положения по проектированию и организации маршрутов для туристических путешествий. Способы продвижения и реализации услуги. Требования к процессу обслуживания туристов. Разработка экскурсионной программы "Путешествие по Севастополю".
курсовая работа, добавлен 27.11.2013Обоснование выбора района путешествия и вида туризма. Разработка маршрута и программа тура. Характеристика объектов туристского показа на маршруте. Составление технологической карты экскурсии. Схема и правила проведения анимационной программы на маршруте.
контрольная работа, добавлен 05.04.2013Анализ нормативно-правовой базы в области обеспечения безопасности организации туристской деятельности в РФ. Порядок создания и деятельности поисково-спасательных служб. Требования безопасности при ознакомлении с природными и историческими объектами.
реферат, добавлен 15.03.2015Семейный туризм как форма организации поездок людей, связанных родственными узами. Менеджмент обслуживания семейных туристов в гостинице, его компоненты. Принципы программы обслуживания, которые наиболее полно удовлетворяют потребности человека.
статья, добавлен 22.04.2019