Программа управления качеством фитнес-клуба "Фитнес для всех"
Общие сведения о проекте открытия фитнес-клуба. Стандарты качества согласно с Международной организацией по стандартизации. Критерии завершенности и корректности проекта. Процедуры обеспечения качества. Роли и обязанности по обеспечению качества.
Подобные документы
Описание рынка услуг фитнес-индустрии. Общая характеристика фитнес-клуба "Edwards GYM": потребительский рынок, персонал, конкурентные преимущества и недостатки, SWOT- и BSС-анализ. Доля рынка среди крупных фитнес-центров. Разработка стратегии развития.
курсовая работа, добавлен 17.05.2013Применение экспертного метода для проверки технических документов на оказание фитнес-услуг конкретных видов, оценки профессиональных компетенций персонала. Управление качеством в сфере услуг физической культуры. Оценка системы менеджмента качества.
статья, добавлен 22.02.2019Спрос на услуги оздоровительных спортивных центров в крупных городах России. Процесс массового открытия фитнес-клубов в столице и в регионах. Борьба за постоянных клиентов. Введение карточек членов клуба. Факторы успешного бизнеса в данной сфере.
статья, добавлен 21.02.2012Понятие и этапы стратегического планирования. Анализ целевого рынка и положения организации на рынке. Анализ конкурентной среды. SWOT-анализ. Выбор и обоснование стратегического направления развития фитнес-клуба. Финансовое и маркетинговое планирование.
дипломная работа, добавлен 02.05.2012Основные понятия, функции и этапы стратегического планирования. Теория конкурентного преимущества Майкла Портера. Анализ целевого рынка и положения организации на рынке на примере деятельности фитнес-клуба. Цели и основные этапы портфельного анализа.
курсовая работа, добавлен 17.11.2013Понятие и сущность архива. Нормативно-правовая база его работы. Задачи и функции службы документационного обеспечения. Особенности организации архивного делопроизводства и взаимодействие подразделений фитнес-клуба. Этапы формирования номенклатуры дел.
курсовая работа, добавлен 14.06.2021Анализ основ управления качеством обслуживания в спортивном зале. Изучение рынка фитнес–услуг и оценка конкурентоспособности. Оценка финансово-экономического положения и конкурентоспособности ООО "СТИМУЛ", повышение качества обслуживания клиентов.
курсовая работа, добавлен 05.09.2016Значение управления качеством в системе общего менеджмента. Стандарты управления и обеспечения качества. Уровни стандартизации и виды стандартов. Классические и новые методы менеджмента качества. Органы и процедуры сертификации системы качества.
учебное пособие, добавлен 25.11.2013Анализ набора услуг, соотношения цены и качества, работы персонала, чистоты и комфорта в клубе, основных должностей в отделах фитнес-центра. Характеристика спектра оздоровительных услуг, направленных на укрепление здоровья, поддержание физической формы.
реферат, добавлен 28.12.2011Анализ маркетинговой деятельности фитнес-клуба, оценка финансового потенциала предприятия. Организационная структура и управление персоналом компании, технологии менеджмента. Стратегический анализ внешней среды организации, конкурентные преимущества.
курсовая работа, добавлен 09.11.2015Управление персоналом как специфическая сфера управления. Проблемы формирования корпоративной культуры на примере фитнес-клубов. Мероприятия по повышению эффективности планирования организации труда фитнес-клуба. Инновационные методы обучения персонала.
курсовая работа, добавлен 10.01.2017Общая характеристика, видение, миссия и стратегические цели спортивного клуба. Определение основных конкурентов в отрасли фитнес услуг. Возможности и угрозы исследуемой сети, разработка и оценка эффективности стратегического развития предприятия.
контрольная работа, добавлен 01.04.2015Этапы деятельности предприятия по планированию продукта. Основы технологии QFD и ее характеристика. Ключевые элементы и инструменты развертывания функции качества. Концепция и алгоритм построения "Домика качества" для фитнес-центра "Powerhouse Gym".
курсовая работа, добавлен 09.09.2012Рассмотрение фитнеса как оздоровительных тренировок в клубах, увлекательных и полезных групповых занятий физическими упражнениями для людей различного возраста. Выделение определенные категории фитнес-клубов в соответствии с различными критериями.
статья, добавлен 28.02.2019Группы персонала в фитнес-клубе: обслуживающий персонал, технические специалисты, тренеры, администрация. Стадии повышения качества услуг: подбор персонала, стратегическое планирование маркетинга услуг, контроль степени удовлетворенности потребителей.
реферат, добавлен 20.06.2014Роль системы менеджмента качества в современных строительных организациях. Деятельность Международной организации по стандартизации. Мероприятия, направленные на поддержание необходимого уровня качества зданий и сооружений на всех этапах их создания.
статья, добавлен 26.04.2019Повышение квалификации персонала: построение системы обучения и гарантия предоставления тренерами качественных и безопасных услуг своим клиентам. Создание нормативной базы для развития фитнес клубов и студий, разработка правил и стандартов ассоциации.
статья, добавлен 22.02.2019Разработка цели и миссии сети фитнес-клубов. Определение планов и стратегии деятельности организации. Выработка средств воздействия на персонал и методов активизации его деятельности. Реализация оперативного управления. Обеспечение координации и контроля.
статья, добавлен 22.04.2019Основные разделы бизнес-плана и их показатели. Методы оценки эффективности проекта. Формирование маркетингового плана и стратегии проекта. Возможности реализации и плановые затраты проекта. Риски и чувствительность проекта, ее оценка и пути понижения.
курсовая работа, добавлен 02.05.2012Общее представление о составе международной организации по стандартизации - International Organization for Standartization. Значение ISO для международного товарообмена и взаимопомощи в процессах управления качеством. Требования к системе менеджмента.
презентация, добавлен 28.12.2013Значение корпоративной культуры и её роль в современных бизнес-процесса. Особенности корпоративной культуры организаций сферы фитнес-услуг. Анализ результатов социологического исследования корпоративной культуры в сети фитнес-клубов г. Барнаула.
статья, добавлен 29.06.2018Описательная и финансовая части разработки бизнес-плана фитнес-клуба. Маркетинговый и производственный план. Осуществление обслуживания по клубным картам и возможность разовых посещений клуба для занятий фитнесом. Определение численности сотрудников.
реферат, добавлен 17.12.2010Рассмотрение видения, миссии и стратегических целей развития спортклуба "Здоровье". Определение основных конкурентов в отрасли фитнес-услуг. Анализ возможных действий конкурентов и ключевые факторы успеха. Выбор стратегии для фитнес-центра "Здоровье".
курсовая работа, добавлен 06.03.2015Становление и развитие менеджмента качества, эволюция подходов к управлению качеством. Этапы планирования и разработки методов обеспечения качества. Классификация основных средств управления качеством. Понятие знака качества, пять звезд качества.
реферат, добавлен 28.03.2017Пути развития международной стандартизации в области управления качеством. Отраслевые стандарты менеджмента качества в сфере телекоммуникаций, автомобильной и пищевой промышленности. Анализ рисков и контрольные точки в обеспечении безопасности продукции.
реферат, добавлен 25.02.2015