Организация процесса первичного обслуживания клиентов с использованием корпоративной информационной системы CRM-класса в компании "ЭР-Телеком-Холдинг"
Структура целей организации. Анализ факторов внешней среды. Сильные, слабые стороны, возможности и угрозы. Классификация и ранжирование проблем предприятия. Проект корпоративной информационной системы организации. Выбор программного обеспечения.
Подобные документы
Сущность, структура и содержание процесса стратегического управления. Роль корпоративной культуры в формировании сильной организации, сильные и слабые стороны, жизненный цикл и имидж корпорации. Основные задачи и этапы формирования корпоративной культуры.
курсовая работа, добавлен 21.04.2010Понятие и сущность целей предприятия, их классификация и виды. Порядок формирования целей организации, их установка и выработка. Характеристика системы целей в компании, расширение и развитие магазинов сети бытовой техники, их сильные и слабые стороны.
курсовая работа, добавлен 05.11.2014Оценка факторов внешней и внутренней среды организации. SWOT-анализ организации. Формулирование миссии организации. Определение степени влияния факторов на организацию. Разработка матрицы возможностей предприятия. Сильные и слабые стороны организации.
реферат, добавлен 21.10.2018Оценка эффективности процессов обслуживания пользователей корпоративной информационной системы. Описание, программная реализация и эффективность алгоритма анализа эффективности процессов обслуживания пользователей корпоративной информационной системы.
статья, добавлен 12.03.2019- 5. Применение SWOT-анализа для документирования внутренних документов на нефтедобывающих предприятиях
Управление документацией как одна из процедур системы качества. Метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на категории: сильные и слабые стороны, возможности и угрозы.
статья, добавлен 29.04.2019 Понятие стратегического менеджмента. Сфера деятельности кондитерского цеха "Маруся", слабые и сильные стороны, внутренняя и внешняя среда предприятия, возможности его дальнейшего развития и угрозы. Методика проведения SWOT-анализа для организации.
курсовая работа, добавлен 23.12.2011Понятие и сущность корпоративной информационной системы, её предназначение и преимущества. Разделение корпоративных информационных систем на виды, в зависимости от целей и задач. Процесс проектирования и внедрения корпоративной информационной системы.
статья, добавлен 15.02.2019Описание опыта построения корпоративной информационной системы вуза в рамках системного подхода с использованием технологии "1С: Предприятие". Особенности формирования стратегии развития информатизации вуза на базе корпоративных систем класса ERP.
статья, добавлен 30.12.2020Ключевые факторы успеха компании, анализ ее внутреннего состояния и учет бизнес-окружения. Сильные и слабые внутренние стороны компании: возможности и угрозы рынка. Распределение полученных факторов по полям матрицы для проведения первичного SWOT-анализа.
реферат, добавлен 14.11.2017- 10. SWOT-анализ
Технология и методика проведения SWOT-анализа. Направления SWOT-анализа организации. Проведение SWOT – анализа на примере компании "Панда". Анализ внешней и внутренней среды. Количественный анализ. Сильные и слабые стороны фирмы, её возможности и угрозы.
курсовая работа, добавлен 05.02.2009 Общая характеристика финской транснациональной компании Nokia – лидера в области мобильных коммуникационных технологий. Наиболее важные для ее деятельности угрозы и возможности. Сильные и слабые стороны организации. Стратегии при возможностях и угрозах.
презентация, добавлен 19.12.2012Теоретические основы SWOT-анализа на предприятии, элементы внутренней среды: сильные и слабые стороны; элементы внешней среды: возможности и угрозы. Проведение SWOT-анализа предприятия на примере представительства в г.Уфе иностранной лизинговой компании.
курсовая работа, добавлен 14.07.2010Основные виды деятельности компании, ее структура, правовая форма организации. Характеристика конкурентов компании, их сильные и слабые стороны. Анализ ее экономической и финансовой деятельности, микросреды и макросреды. SWOT-анализ ООО "Мебельный ряд".
контрольная работа, добавлен 24.09.2015Характеристика автоматизируемого бизнес-процесса. Обоснование необходимости внедрения информационной системы (ИС). Сравнительный анализ CASE средств моделирования. Настройка и разработка модуля корпоративной ИС. Схема алгоритма работы пользователя в ИС.
курсовая работа, добавлен 16.05.2017Понятие и основы корпоративной культуры организации. Характеристика составляющих элементов и факторов корпоративной культуры, процесса ее совершенствования, этапов управления и диагностики. Исследование корпоративной культуры на примере компании Apple.
курсовая работа, добавлен 19.05.2014Исследование содержания и структура матриц, которые отражают сильные и слабые стороны заданной организации, а также существующие возможности и угрозы. Оценка на основе результатов анализа экономического ущерба, рисков и угроз для изучаемого предприятия.
статья, добавлен 02.03.2018Сущность стратегического управления. Уровни и типы стратегий. Роль корпоративной культуры, ее связь со стратегией организации. Типы корпоративной культуры. Анализ внешней и внутренней среды компании "Unilever", исследование ее корпоративной культуры.
дипломная работа, добавлен 01.09.2017Определение факторов внешней среды организации и степени их влияния на развитие менеджмента. Понятие среды организации и её структура. Классификация факторов внешней среды. Особенности внешней среды в современных коммерческих организациях России.
реферат, добавлен 04.04.2012Сущность SWOT-анализа, задачи и методика его проведения. Ошибки применения технологии стратегического управления. Анализ основных финансовых показателей компании. Элементы внутренней и внешней среды: сильные и слабые стороны, возможности и угрозы.
эссе, добавлен 27.09.2016Определение сущности, составляющих элементов и факторов корпоративной культуры. Исследование методов оценки корпоративной культуры и имиджа организации. Разработка мероприятий по совершенствованию корпоративной культуры и повышению имиджа компании.
дипломная работа, добавлен 06.06.2018Особенность определения стратегических целей организации. Анализ факторов внешней и внутренней среды. Изучение организационной структуры предприятия. Исследование коммуникационных потоков фирмы. Осуществление премирования сотрудников в компании.
курсовая работа, добавлен 22.02.2019Выбор методики стратегического анализа для солярия "Тропикана". Анализ макроокружения предприятия. Оценка привлекательности внешней среды и стратегического поведения. Анализ внутренней среды организации по функциональным срезам, сильные и слабые стороны.
курсовая работа, добавлен 11.02.2013Повышение эффективности управления предприятием за счет корпоративной информационной системы. Анализ факторов повышения эффективности управления предприятием, обеспечивающих устойчивое развитие при совершенствовании корпоративной информационной системы.
статья, добавлен 22.08.2020Определение миссии и стратегического видения организации. Анализ ресурсов и факторов внешней среды. Выбор, планирование, классификация, ранжирование проблем предприятия. Обоснование необходимых изменений структуры фирмы с учетом выбранной стратегии.
курсовая работа, добавлен 01.12.2010Анализ внутренней и внешней среды организации. Последовательность действий для проведения SWOT-анализа. Сильные стороны и возможности "Формат-кафе". Анализ пяти сил конкуренции по Портеру предприятия. Повышение эффективности деятельности организации.
курсовая работа, добавлен 08.01.2013