Сертификация туристских услуг
Понятие и цели сертификации. Сертификация обязательная и добровольная. Методы проверок сертификации туристских услуг. Принципы и перспективы развития сертификации в сфере услуг. Проверка результата услуги путем экспортной или социологической оценки.
Подобные документы
Понятие и цели сертификации. Примеры сертифицирования. Обязательная и добровольная сертификация. Порядок проведения сертификации работ и услуг, ее участники. Этапы проведения работ по сертификации систем качества. Сертификация производств, ее значение.
контрольная работа, добавлен 01.06.2010Основные понятия сертификации и ее цели. Взаимосвязь сертификации системы качества и сертификации продукции. Система менеджмента качества и основные способы ее внедрения на предприятии. Менеджмент систем и процессов. Подготовка к сертификации и ее этапы.
контрольная работа, добавлен 06.11.2011Основные принципы обновления международных стандартов в области управления качеством ИСО. Понятие сертификации товаров и услуг, стандартизация требований к качеству. Перечень и взаимосвязи семейства стандартов ИСО-9000. Схема сертификации производства.
курсовая работа, добавлен 08.01.2011Понятие и необходимость введения обязательной сертификации потенциально опасных для жизни, здоровья и имущества потребителя услуг в России. Законодательно-нормативное обоснование и схемы ее проведения. Стандартизация и сертификация туристических услуг.
реферат, добавлен 08.06.2016Организационно-технические процедуры, формы и методы для контроля, диагностирования, анализа причин брака, отказов и рекламаций. Использование сертификации изготовителем в целях рекламы. Государственный реестр участников и объектов сертификации.
реферат, добавлен 10.05.2012Стандартизация в туризме: сущность понятия; характеристика национальных стандартов. Лицензирование туристской деятельности, обязательная и добровольная сертификация туристских услуг. Порядок классификации гостиниц, средств размещения и горнолыжных трасс.
курсовая работа, добавлен 02.10.2013Нормативные документы по стандартизации РФ. Содержание российских нормативных документов. Стандарты общественных объединений. Особенность процедуры согласования ТУ. Закон "О сертификации продукции и услуг", обязательная и добровольная сертификация.
реферат, добавлен 26.10.2011Контроль качества продукции и его виды. Особенности сплошного и выборочного видов контроля. Контролируемые параметры, понятие уровня дефектности. Сертификация услуг: основные понятия, цели, участники и порядок осуществления. Схемы сертификации услуг.
контрольная работа, добавлен 21.09.2011Основные определения процесса сертификации как формы оценки и подтверждения соответствия. Особенности реализации данного процесса в отношении продукции. Системы обязательной сертификации, ее принципы и правовое обоснование, отражение в законодательстве.
реферат, добавлен 07.12.2013Сущность сертификации, ее значение, объекты, основные цели и функции. Анализ и планирование целевых затрат в системе управления качеством продукции и услуг. Понятие и характеристика процедуры обязательной и добровольной сертификации, виды измерений.
курсовая работа, добавлен 17.06.2015Цели Международной неправительственной организации ИСО. "Петля качества" - основа обеспечения хороших услуг, типичные этапы жизненного цикла продукции. Направления государственной деятельности в сфере услуг: стандартизация, сертификация, лицензирование.
контрольная работа, добавлен 15.06.2010Сертификация как средство независимой оценки соответствия товара надлежащему качеству. Основные термины и процедура сертификации. Порядок государственной регистрации знаков соответствия. Деятельность органа по сертификации продукции в схеме сертификации.
реферат, добавлен 15.03.2015Определение понятия "сертификация продукции", сущность лесной сертификации, ее участники и основные цели. История развития лесной сертификации. Система экологического менеджмента, особенности и проблемы национальной системы лесной сертификации в России.
реферат, добавлен 07.07.2014Сертификация гостиничных услуг на современном этапе как одно из важнейших механизмов управления качеством обслуживания, возможность оценить уровень услуг, и безопасность для потребителя. Применение схем сертификации. Международная аттестация гостиниц.
контрольная работа, добавлен 03.11.2009Изучение сущности сертификации. Ознакомление с объектами сертификации, которыми являются: продукция, услуги, работы, персонал, системы качества, рабочие места. Определение требований, которые предъявляются к стандартам, как к средствам сертификации.
курсовая работа, добавлен 24.03.2015История сертификации, сертификация в условиях советской экономики. Сертификация в России и система обязательной сертификации ГОСТ. Цели и задачи, направления и принципы сертификация пищевой продукции. Органы проведения сертификаций продукции и её виды.
курсовая работа, добавлен 08.09.2014Законодательные основы сертификации, их цели, задачи, средства и принципы. Характеристика объектов, субъектов и видов сертификации. Проведение проверки экспертной комиссии. Схемы сертификации продукции, способы и порядок их проведения, участники процесса.
курсовая работа, добавлен 23.10.2014Удостоверение соответствия стандарту, нормативно-техническому документу изделия или услуги. Сертификат и знак соответствия. Нормативно-правовые основы сертификации в Российской Федерации. Деятельность органов по сертификации, государственный надзор.
реферат, добавлен 02.05.2015Понятие качества продукции, показатели и методы оценки уровня качества. Сертификация продукции, особенности обязательной и добровольной сертификации. Общая характеристика предприятия ОАО "Стройиндустрия-Холдинг", его службы качества и сертификации.
контрольная работа, добавлен 28.09.2010Сертификация продукции и ее цели. Порядок, правила и способы (схемы) проведения сертификации. Характеристика систем качества и экономические оценки работы по стандартизации. Государственный реестр участников и объектов сертификации. Маркировка товаров.
курсовая работа, добавлен 12.01.2011Понятие стандартизации и виды стандартов. Правовые основы сертификации. Система и участники сертификации. Контроль за сертифицированными продукцией, работами и услугами. Правовые основы обеспечения предпринимателями санитарных и гигиенических требований.
реферат, добавлен 13.03.2016Специфика управления качеством в сфере услуг. Стандартизация и сертификация в управлении качеством в сфере услуг. Описание показателей профессионального уровня персонала предприятия. Обязательная и добровольная сертификация, их отличительные признаки.
курсовая работа, добавлен 13.04.2021Принципы проведения сертификации продукции. Меры, изложенные в Концепции совершенствования системы сертификации и перехода к механизму подтверждения соответствия. Правила и рекомендации по проведению сертификации. Порядок проведения сертификации в России.
контрольная работа, добавлен 02.04.2021Организационная структура системы сертификации услуг, подача и обработка заявок. Рассмотрение и принятие решения. Оценка соответствия услуг установленным требованиям. Выдача сертификата и лицензии на применение знака соответствия. Инспекционный контроль.
реферат, добавлен 31.05.2015Основные принципы, цели и виды сертификации, этапы ее проведения и влияние на конкурентоспособность продукции и экономики страны. Сущность и черты добровольной и обязательной сертификации. Формы участия в системах сертификации и соглашения по признанию.
реферат, добавлен 13.09.2013